Meddig érvényes a garancia?
Ez a garancia a vásárlás dátumától számított 15 évig érvényes az IKEA-ban vásárolt termékekre (a garancia 2024.09.01. után végzett vásárlásokra vonatkozik). A garancia érvényesítéséhez őrizd meg az eredeti vásárlási bizonylatot.
Mire vonatkozik a garancia?
A garancia az anyag- és gyártási hibákra terjed ki a kiválasztott rozsdamentes acél edények, serpenyők és egyes kések esetében. A garancia kizárólag otthoni használatra vonatkozik. A pontos garanciális információkat a termék adatlapján találod.
Mire nem vonatkozik a garancia?
Nem érvényes a nem megfelelő tárolás, használat, átalakítás vagy helytelen tisztítás miatt bekövetkező hibákra. A tisztítási útmutatót a termék csomagolásában találod.Nem vonatkozik a normál elhasználódásra, karcolásokra és balesetből vagy ütődésből eredő sérülésekre.
Hogyan történik a problémák orvoslása?
Az IKEA megvizsgálja a terméket, és saját belátása szerint eldönti, hogy az adott eset a garancia hatálya alá tartozik-e. Ezt követően az IKEA dönt arról, hogy megjavítja-e a terméket, vagy ugyanolyan, illetve hasonló termékkel helyettesíti azt. Ezekben az esetekben az IKEA az észszerűen felmerülő költségeket megtéríti. Ez nem vonatkozik azokra a javításokra, amelyeket az IKEA nem hagyott jóvá. A kicserélt alkatrészek az IKEA tulajdonába kerülnek.
Általános jogok
Ez a garancia törvényben meghatározott jogokat biztosít számodra, és előfordulhat, hogy további jogok is megilletnek, amelyek országonként eltérhetnek.
Hogyan lépj kapcsolatba velünk, ha a termék javításra szorul?
Fordulj a legközelebbi IKEA áruházhoz vagy központi ügyfélszolgálatunkhoz. Az elérhetőségeket és telefonszámokat megtalálod a Kapcsolat és segítség oldalon.
