Preskoči na glavni izbornik

Najčešća pitanje i otklanjanje poteškoća s aplikacijom IKEA Home smart i pristupnikom

Imam problema s preuzimanjem aplikacije IKEA Home smart.

  • Pogledaj najnovije informacije o kompatibilnosti u trgovini App Store ili Google Play.

Ne mogu povezati aplikaciju/telefon s pristupnikom. Što ne radim dobro?

    1. Provjeri je li pristupnik uključen. Ako nije, provjeri je li kabel napajanja pravilno priključen.

    2. Provjeri je li pristupnik povezan s kućnim routerom putem kabela te je li router povezan s internetom.
    3. Da bi nastavio/la, morat ćeš preuzeti aplikaciju IKEA Home smart iz trgovine Apple App Store ili Google Play te slijediti detaljne upute u aplikaciji da bi postavio/la pristupnik.
    4. Slijedi upute u aplikaciji i postavi pristupnik te poveži uređaje za upravljanje i izvore svjetlosti.
    5. Pronađi QR kod na stražnjoj strani pristupnika i skeniraj ga mobitelom prateći upute u aplikaciji. Ako imaš problema sa skeniranjem koda, kod pristupnika možeš upisati i ručno. Pronaći ćeš ga na stražnjoj strani pristupnika. Ako i dalje imaš problema, provjeri jesu li svi kabeli povezani i pokušaj ponovno.
    6. Provjeri je li mobitel povezan s Wi-Fi mrežom, tj. istom mrežom s kojom je povezan i pristupnik.
    7. Ako imaš problema, postavi pristupnik prateći korake u aplikaciji. Proizvode možeš resetirati tako da ih vratiš na tvorničke postavke i ponovno instaliraš.

    Upute možeš pronaći i u ovim filmovima:

    Upute za instalaciju TRÅDFRI pristupnika s dodacima

      Upute za vraćanje pristupnika na zadane tvorničke postavke

      Ne mogu povezati servis Amazon Alexa sa svojim sustavom IKEA Home smart.

      • Proizvode iz IKEA Home smart serije možeš koristiti sa servisom Amazon Alexa ako imaš TRÅDFRI pristupnik (dostupnost na određenom tržištu i jeziku provjeri u podršci za Amazon). Slijedi upute na izborniku za integracije u aplikaciji IKEA Home smart, odnosno najprije omogući integraciju sa servisom Amazon Alexa u aplikaciji IKEA Home smart, a zatim omogući vještinu aplikacije IKEA Home smart u aplikaciji Amazon Alexa. Ako se pojave problemi, onemogući integraciju u aplikaciji IKEA Home smart i Amazon Alexa, a zatim je ponovno omogući, najprije u aplikaciji IKEA Home smart, a zatim aplikaciji Amazon Alexa.

      Ne mogu povezati servis Google pomoćnik sa svojim sustavom IKEA Home smart.

      • Proizvode iz IKEA Home smart serije možeš koristiti sa servisom Google pomoćnik ako imaš TRÅDFRI pristupnik (dostupnost na određenom tržištu i jeziku provjeri u Googleovoj podršci). Slijedi upute na izborniku za integracije u aplikaciji IKEA Home smart, odnosno najprije omogući integraciju sa servisom Google pomoćnik u aplikaciji IKEA Home smart, a zatim omogući uslugu aplikacije IKEA Home smart u aplikaciji Google Home. Ako se pojave problemi, onemogući integraciju u aplikaciji IKEA Home smart i Google Home, a zatim je ponovno omogući, najprije u aplikaciji IKEA Home smart, a zatim aplikaciji Google Home.

      Ako pristupnik vratim na tvorničke postavke, što će se dogoditi sa sustavom (povezanim izvorima rasvjete) i aplikacijom IKEA Home smart?

      • Vraćanjem na tvorničke postavke izbrisat ćeš sve podatke spremljene na pristupniku i ponovno formirati novu Zigbee mrežu. To će funkcionirati na najnovijoj Over the Air (OTA) slici na koju je pristupnik do sada ažuriran i vratit će tvornički firmver. To je moguće aktivirati samo pritiskom tipke za vraćanje na tvorničke postavke. Ostatak sustava ostat će netaknut, što znači da možeš nastaviti koristiti ostatak uređaja u sustavu.

      Vraćanje na zadane postavke.

      • Proizvode iz IKEA Home smart serije možeš vratiti na izvorne postavke (odnosno vratiti na tvorničke postavke).

        Ako je riječ o izvorima svjetlosti:
        pritisni glavni prekidač 6 puta.

        Ako je riječ o daljinskom upravljaču, bežičnoj prigušnici ili senzoru pokreta:
        pritisni tipku za uparivanje 4 puta u roku od 5 sekundi.

        Ako je riječ o pristupniku:
        otvori i zatvori poklopac pristupnika. Umetni iglu u otvor na vrhu pristupnika i zadrži je tamo najmanje 5 sekundi sve dok LED žaruljica ne prestane treperiti.

        Ako je riječ o utičnici kojom možeš upravljati:
        umetni iglu u otvor na vrhu utičnice i tamo je zadrži najmanje 5 sekundi sve dok LED žaruljica ne prestane treperiti.

        Ako je riječ o rolo zavjesi:
        pritisni tipke prema gore i dolje na zavjesi i drži ih 5 sekundi.

        Upute za resetiranje TRÅDFRI žarulje

          Upute za resetiranje TRÅDFRI daljinskog upravljača

            Upute za resetiranje TRÅDFRI prigušnice

              Upute za resetiranje TRÅDFRI senzora pokreta

                Upute za resetiranje TRÅDFRI pristupnika

                Trebaš li pomoć oko pristupnika i aplikacije IKEA Home smart?