Plaćanje

1. Koji su dostupni načini plaćanja?

U IKEA internetskoj trgovini može se plaćati bilo kojom kreditnom ili debitnom karticom izdanom u Hrvatskoj i inozemstvu. U robnoj kući plaćanje je moguće gotovinom u kunama te bilo kojom kreditnom ili debitnom karticom. Bez obzira na iznos, određenim karticama možeš plaćati na rate bez kamate. Saznaj više o plaćanju na rate.

2. Postoji li popust za plaćanje gotovinom?

Ako plaćaš gotovinom, ne ostvaruješ dodatni popust, ali na našoj internetskoj stranici možeš pogledati koje su posebne ponude dostupne. Popust je isti za sve načine plaćanja.

3. Mogu li narudžbu u IKEA internetskoj trgovini platiti pouzećem?

Nažalost, ne. U IKEA internetskoj trgovini moguće je jedino kartično plaćanje.

4. Kako se kupuje IKEA poklon kartica?

Poklon karticu moguće je kupiti u robnoj kući na blagajni ili na odjelu Službe za kupce. Sam/a odabireš dizajn i novčanu vrijednost kartice. Iznos na poklon kartici može se iskoristiti bez vremenskog ograničenja.

5. Moram li odmah iskoristiti puni iznos na poklon kartici?

Valjanost poklon kartice neograničena je i možeš je koristiti koliko god puta želiš dok ne potrošiš cjelokupan iznos na kartici. Ako se Poklon kartica koristi u drugim zemljama, naplatit će se naknada za konverziju valute.

6. Mogu li poklon karticu kupiti putem internetske trgovine?

Nažalost, ne. Poklon karticu možeš kupiti samo u robnoj kući.

7. Vrijedi li IKEA poklon kartica/vrijednosna kartica izdana u inozemstvu u Hrvatskoj?

Vrijedi.

8. Mogu li u robnoj kući IKEA plaćati eurima ili promijeniti novac?

Plaćanje je moguće isključivo u kunama u gotovini ili karticama. U robnoj kući nalazi se mjenjačnica gdje možeš razmijeniti novac.

Radno vrijeme mjenjačnice istovjetno je radnom vremenu robne kuće.

9. Kakva je procedura za povrat poreza?

Povrat poreza može se ostvariti na iznos od minimalno 740 kn po jednom računu. Po završetku kupovine potrebno je doći s računom i putovnicom na odjel Službe za kupce, gdje će kolege ispuniti formulare za povrat poreza. Povrat plaćenog poreza može se preuzeti kako je naznačeno za svaku zemlju na formularima koje kupac dobije.