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Cliquez et emportez

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    Un service rapide, pratique et abordable. En toute sécurité et sans contact. 

    Vous commandez en ligne 
    Nous préparons votre commande
    Vous venez la chercher en voiture à l'extérieur de votre magasin*.

    Le service Cliquez et emportez & emportez est suspendu dans les magasins suivants:

    En région parisienne: Franconville, Paris Nord, Plaisir, Thiais et Villiers
    En province: Avignon, Bayonne, Bordeaux, Grenoble, Lyon Grand Parilly, Marseille La Valentine, Marseille Vitrolles, Metz la Maxe, Montpellier, Mulhouse, Nantes, Orléans, Saint Etienne, Strasbourg, Toulon la Valette du Var, Toulouse.

    Cette liste est susceptible d'évoluer; privilégiez les informations s'affichant dans le panier au moment de la commande: l'option Cliquez & emportez est proposée pour les magasins proposant ce service.

    Tarifs et paiement

    9€ retrait en magasin

    29€ retrait en point retrait externe

    Quel que soit le montant de votre commande

    Le paiement se fait à la commande par carte VISA, carte bleue, carte Mastercard ou carte American Express.
    Le paiement par carte cadeau n'est pas possible.


    Veuillez noter que la procédure de retrait peut varier d'un magasin à l'autre. L'email de confirmation de commande vous donnera toutes les précisions nécessaires.

    Délais de mise à disposition pour un retrait en magasin

    Dès réception de votre commande, nos équipes préparent votre chariot.
    Vous pouvez retirer votre commande dès le lendemain ou le surlendemain du passage de votre commande en ligne, sur un créneau de 2 heures, dans la limite des créneaux disponibles.

    Les délais peuvent varier en fonction du magasin, l'information vous sera communiquée lors du passage de votre commande.


    Petites recommandations pour le retrait de la commande

    Avant de quitter votre domicile...

    • Lorsque vous arrivez au magasin, suivez le parcours indiqué pour vous approcher du point de retrait.
    picto-voiture-avec-remorque-IKEA

      1. Attendez qu’un collaborateur vérifie l’heure de RDV et le numéro de votre commande au travers de votre vitre fermée.

      • Merci de respecter votre créneau horaire sinon, vous ne pourrez pas accéder à la zone de chargement et récupérer votre commande.
      • Prévoyez un véhicule adapté au volume de la marchandise commandée. A défaut, la commande ne pourra pas être remise. Un remboursement sera effectué sous 10 jours.
        Attention: hauteur maximale du véhicule 3,20m à Nantes.

        2. Un n° de place de stationnement vous est
        attribué.

        Suivez le parcours fléché pour atteindre votre place de stationnement.

          3. Attendez qu’un collaborateur vérifie au travers de votre vitre fermée votre n° de commande puis qu’il dépose le chariot au pied de votre coffre.

          Pour votre sécurité et celle de nos collaborateurs, merci de bien respecter toutes les consignes sanitaires qui vous sont communiquées dès la confirmation de commande et sur le parking.

            4. Descendez de votre véhicule une fois le collaborateur éloigné pour charger votre commande.

            Merci d’assurer le chargement de votre marchandise dans votre véhicule.

              5. Déposez le chariot à l'emplacement prévu. Vous pouvez remonter dans votre véhicule.

              • Pensez à ranger votre chariot après avoir chargé votre véhicule
              • Des bennes sont mises à votre disposition pour jeter les emballages
              • Du gel hydroalcoolique est à votre disposition