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FAQ & dépannage stores connectés

FAQ & dépannage

J'ai branché l'amplificateur de signal, sans résultat.

  • Une fois l'amplificateur de signal branché pour la première fois, l'établissement de la communication entre les différents éléments peut prendre quelques minutes. Même chose si l'amplificateur a été mis hors tension (débranché, coupure de courant...).

J'actionne la touche haut/bas de la télécommande, sans résultat.

  • Il peut s'écouler un peu de temps avant que la communication ne s'établisse avec l'amplificateur Zigbee, puis avec le store.

Que faire quand la batterie est déchargée?

  • Vous pouvez descendre le store à la main. Pour le relever, il faudra recharger la batterie au préalable.

FAQ

L'amplificateur Zigbee – de quoi s'agit-il?

  • L'amplificateur est nécessaire au fonctionnement du store. Il aide le store et la télécommande à communiquer. Il est indispensable pour un fonctionnement sans fil correct.

Quelle est l'autonomie de la batterie du store?

  • En utilisation normale (ouverture et fermeture une fois par jour), une batterie à pleine charge a une autonomie de 4 à 6 mois. Comme toujours, la capacité de charge de la batterie diminue progressivement au fil du temps.

Combien de temps faut-il pour recharger la batterie?

  • Entre 4 et 5 heures avec le chargeur IKEA.

Quelles sont les garanties de FYRTUR et de KADRILJ?

  • Oui, nous avons une garantie de 5 ans sur le fonctionnement du store. Cela signifie que, dans le cadre d’un usage domestique normal et du respect des instructions d’entretien, le store fonctionnera comme au premier jour, même après 5 ans. Par usage normal, nous entendons une fermeture/ouverture par jour.

Puis-je installer KADRILJ ou FYRTUR à la salle de bain/à l'extérieur?

  • Non, mais vous pouvez les installer dans toutes les autres pièces de la maison.

Quelle est la différence entre FYRTUR et KADRILJ?

  • Ils sont équipés du même mécanisme motorisé, compatible avec l'app IKEA Home smart et la passerelle TRÅDFRI. Le tissu de KADRILJ est translucide, préservant votre intimité tout en laissant passer la lumière. Le tissu de FYRTUR est occultant – parfait pour créer une obscurité propice au sommeil.

Puis-je retailler un store motorisé aux dimensions de ma fenêtre?

  • Non, mais KADRILJ et FYRTUR existent en 5 tailles: 60 cm, 80 cm, 100 cm, 120 cm et 140 cm.

Les stores ont-ils une fonction mémoire?

  • Les fonctionnalités préprogrammées de l'app IKEA Home smart permettent d'avoir les réglages voulus, jour après jour.

Besoin d’une aide supplémentaire pour vos stores intelligents?