Siirry pääsisältöön

IKEA Suomi jatkaa kasvuaan: liikevaihto kasvoi 3,9 %

28.11.2017

IKEA Suomen liikevaihto on kasvanut vakaasti jo usean vuoden ajan haastavasta markkinatilanteesta huolimatta.

Liikevaihdon kasvua siivittivät toimintavuonna 2017* odotetusti vuoden teemana olleet keittiöt, ruoanvalmistus- ja ruokailutuotteet, sekä IKEA-ravintolatoiminnot. Kasvua toivat myös makuu- ja olohuonetuotteet.

Toimintavuonna 2017 IKEA Oy kasvatti liikevaihtoaan 357 miljoonaan euroon, joka tarkoittaa 3,9 % kasvua edellisvuoteen verrattuna. Työntekijämäärä kasvoi 61 hengellä ja oli yhteensä 1624 henkeä.

−Uskomme, että jatkuva panostuksemme asiakaskokemuksen parantamiseen on ollut merkittävässä roolissa kasvumme tukemisessa. Olemme sitoutuneet tarjoamaan inspiroivia ja toimivia kodinsisustusratkaisuja sekä luomaan parempaa arkea meille tavallisille ihmisille, sanoo IKEA Suomen maajohtaja Lars Midttun.

Kasvun takana keittiö-, makuuhuone- ja olohuonetuotteet

Toimintavuoden painopistealueen mukaisesti IKEA Suomen kasvua siivittivät keittiöön ja ruokailuun liittyvät tuotteet, kuten keittiön kalusteet, kodinkoneet, ruokapöydät ja –tuolit, astiat sekä IKEA-ravintolatoiminnot (ravintola, bistro sekä herkkutorin ruokatuotteet). Myös palvelujen kysyntä kasvoi merkittävästi.

−Asiakkaamme ovat entistä kiinnostuneempia palveluista, kuten tuotteiden poiminnasta, kuljetuksesta ja erilaisista suunnittelupalveluista. Tämä näkyy selvästi palvelujen yli 10 % kasvuna edellisvuoteen verrattuna, Midttun kertoo.

Keittiöiden lisäksi suomalaiset sisustivat viime vuonna erityisesti makuu- ja olohuoneitaan mikä näkyi myös näiden tuotealueiden myynnissä.

Investointeja asiakaskokemukseen ja monikanavaisuuteenToimintavuonna 2017 IKEA Suomi investoi erityisesti entistä parempaan ja monikanavaisempaan asiakaskokemukseen sekä laadukkaaseen asiakaspalveluun. Investoinnit tuottivat tulosta, sillä asiakastyytyväisyys parani, IKEA-verkkokaupan tulos kasvoi 20 % edellisvuoteen verrattuna ja toimitusajat nopeutuivat klikkaa ja nouda –palvelun myötä.

−Haluamme tarjota asiakkaillemme inspiraatiota ja mahtavan ostokokemuksen joka kohtaamisella - niin sähköisesti, puhelimitse kuin tavaratalossa. Olemme panostaneet merkittävästi asiakaspalvelukeskukseemme viimeisten kahden vuoden aikana, Midttun sanoo.

IKEA on myös sitoutunut toimimaan vastuullisesti planeettamme hyväksi. IKEA Suomi on investoinut omaan tuulivoimapuistoon Kemin Ajoksessa osana IKEA Groupin tavoitetta tuottaa enemmän energiaa kuin se kuluttaa toiminnoissaan. Suomessa tavoite on saavutettu.

IKEA Suomi lukuina toimintavuonna 2017

Liikevaihto: 357 miljoonaa euroa
Liikevaihdon kasvu edellisvuoteen verrattuna: 3,9 %
Työntekijöitä: 1624
IKEA FAMILY –jäseniä: 1 miljoona

*IKEA Suomen ja IKEA Groupin toimintavuosi 2017: 1.9.2016–31.8.2017.

Lisätiedot:
IKEA Viestintä
pr.finland@IKEA.com
puh. +358 40 451 7856

IKEA
IKEA-visio on luoda parempi arki monille ihmisille. Visiomme ja liikeideamme mukaisesti IKEA tarjoaa laajan valikoiman hyvin suunniteltuja, nerokkaita kodinsisustustuotteita niin edulliseen hintaan, että mahdollisimman monella on varaa niihin. IKEA-konsernilla on tällä hetkellä 340 tavarataloa 28 maassa. IKEA perustettiin Ruotsissa vuonna 1943. Suomessa on viisi IKEA-tavarataloa: Espoossa, Vantaalla, Raisiossa, Tampereella ja Kuopiossa, sekä IKEA-lähipiste Jyväskylässä. www.IKEA.fi