Siirry pääsisältöön

Click & Collect

Click & Collect -palvelu

Click & Collect -palvelu toimittaa tilauksesi noutopisteelle (tavaratalo, noutoautomaatti, Jyväskylän noutopiste). Lisäksi halutessasi voit noutaa tekemäsi Click & Collect -tilauksen myös tavaratalon ulkopuolelta lastausalueelta: tee Click & Collect -tilaus verkkosivujemme kautta ja annamme tilauksenteon yhteydessä tarkemman ohjeistuksen tilauksen noutamista varten.

Nouto tavaratalosta (sisältä tai ulkoa) tai noutoautomaatista on maksuton, nouto Jyväskylän noutopisteeltä 19,- tilauksen koosta riippumatta.

Kun teet Click & Collect -tilauksen, poimimme sen noudettavaksi mahdollisimman nopeasti. Pääsääntöisesti tilauksesi on valmis noudettavaksi kahden tunnin kuluttua tilauksestasi. Mikäli tilaus tehdään myöhään tavaratalomme ollessa jo suljettu tai lähellä tavaratalomme sulkemisaikaa, tilauksesi on noudettavissa seuraavana päivänä. Tehdessäsi Click & Collect -tilauksen Jyväskylän noutopisteelle, voit valita tilauksen tekemisen yhteydessä sinulle sopivan toimituspäivän.

Tavaratalosta ja Jyväskylän noutopisteeltä noudettavien toimitusten noutamiseen sinulla on aikaa kolme (3) vuorokautta tilauksen valmistumisesta. Noutoautomaatista noudettavia tilauksia säilytämme noutoautomaatissa 24 tuntia.

Voit tarkistaa tuotteen tavaratalokohtaisen saatavuuden tuotesivulta kohdasta 'Tuotteiden saatavuus'. Jotta Click & Collect -tilaus on mahdollinen, valitsemassasi IKEA-tavaratalossa on oltava saatavilla tuotetta useampi kappale. Näin takaamme tilattujen tuotteiden saatavuuden.

Click & Collect tavaratalosta
– nouda tilaus tavaratalon asiakaspalvelusta kolmen päivän kuluessa

Tilaus on noudettavissa kuluvana tai viimeistään seuraavana päivänä - pääsääntöisesti kuitenkin jopa kahden (2) tunnin kuluessa. Ilmoitamme oston yhteydessä alustavan noutopäivän ja vahvistamme sähköpostilla kun tilauksesi on noudettavissa.

Click & Drive tavaratalosta – nouda tilaus tavaratalon ulkopuolelta lastausalueelta kolmen päivän kuluessa

Voit halutessasi noutaa tekemäsi Click & Collect tilauksen myös tavaratalon ulkopuolelta lastausalueelta.

Tee Click & Collect tilaus verkkosivujemme kautta

  1. Saat tilauksen teon yhteydessä lisätietoja Click & Drive -palvelusta
  2. Saapuessasi noutamaan tilausta, ilmoita meille saapumisestasi tilauksenteon yhteydessä saamasi ohjeistuksen mukaisesti
  3. Toimitamme tilauksen autollesi lastausalueelle

Click & Collect noutoautomaatista
– nouda tilaus 24 tunnin kuluessa

Jos haluat noutaa tilauksesi 24 tunnin kuluessa ja haluamaasi aikaan vuorokauden ympäri, valitse noutotavaksi noutoautomaatti.

Noutoautomaatti on IKEA-tavaratalojen uloskäynnin yhteydessä oleva lokerikko, josta Click & Collect -tilauksen voi noutaa vuorokauden ympäri. Noutoautomaatista noudettavasta tilauksesta saat tekstiviestin, kun tilauksesi on noutovalmis. Tekstiviestissä olevalla koodilla saat tilauksesi lokeron auki. Tilaus tulee noutaa 24 tunnin kuluessa tekstiviestin vastaanottamisesta.

Noutoautomaatin ollessa täynnä tilaus muuttuu automaattisesti Click & Collect/ Click & Drive -tilaukseksi, joka on noudettavissa kolmen päivän kuluessa valitusta noutopäivästä alkaen. Tällaisessa tilanteessa ilmoitamme siitä erillisellä tekstiviestillä, joka sisältää ohjeet tilauksen noutamiseen.

Click & Collect Jyväskylän noutopisteeltä
– toimitus tilauksen koosta riippumatta 19,-

Jyväskylässä Click & Collect -tilauksen voi noutaa erillisestä noutopisteestä. Tilaukset toimitetaan noutopisteelle Kuopion tavaratalosta. Toimitusaika on 2-5 päivää. Palvelun hinta 19,- riippumatta tilauksen koosta.

Tilauksen tekemisen yhteydessä valitset alustavan noutoajankohdan. Saat vielä tekstiviestin, kun tilauksesi on noutovalmis. Tilaus tulee noutaa 3 päivän kuluessa tekstiviestin vastaanottamisesta.

Tilauksen voi noutaa tilaaja tai muu henkilö tilausvahvistuksen ja henkilöllisyystodistuksen kanssa.

Noutopiste sijaitsee osoitteessa Kaakkovuorentie 10, 40320 Jyväskylä.

Aukioloajat
ma-pe 7:00-19:00
la 9:00-14:00
su suljettu