Siirry pääsisältöön

Usein kysytyt kysymykset & vianetsintä: älyvalaistus

IKEA Home smart-sovellus ja TRÅDFRI gateway-tukiasema

Yhdistin valonlähteen TRÅDFRI-gateway-tukiasemaan kaukosäätimellä. Tarvitsenko enää kaukosäädintä, vai voinko ohjailla valaistusta pelkällä IKEA Home smart-sovelluksella?

Voit ohjailla valoja ilman kaukosäädintä, mikäli poistat ohjauslaitteen gateway-tukiasemasta sen jälkeen, kun olet käyttänyt sitä valonlähteiden yhdistämisessä. Jos kuitenkin myöhemmin päätät lisätä järjestelmääsi lisää valonlähteitä, tarvitset taas ohjauslaitetta.

Noudatin ohjeita ja yhdistin ohjauslaitteen (kaukosäätimen, himmentimen tai liikkeentunnistimen) TRÅDFRI-gateway-tukiasemaan. En kuitenkaan löydä lamppua sovelluksesta.

Yhdistä lamppu ohjauslaitteeseen. Yhdistäessäsi ohjauslaitetta TRÅDFRI-gateway-tukiasemaan ohjauslaite on palautunut tehdasasetuksiin.

Minulla on ongelmia IKEA Home smart-sovelluksen lataamisessa.

Tarkista viimeisimmät yhteensopivuustiedot App Storesta tai Google Play -kaupasta.

En pysty yhdistämään valonlähdettä TRÅDFRI-gateway-tukiasemaan

Tarvitset ohjauslaitteen (kaukosäätimen, himmentimen tai liikkeentunnistimen), jotta voit lisätä valonlähteen gateway-tukiasemaan. Seuraa sovelluksen ohjeita, eli yhdistä ensin ohjauslaite gateway-tukiasemaan ja tämän jälkeen yhdistä valonlähteet laitteeseen.

Tarvitsenko TRÅDFRI-gateway-tukiaseman, jotta voin käyttää TRÅDFRI-valonlähteitä?

Et välttämättä tarvitse. Voit ohjailla mitä tahansa TRÅDFRI-valonlähdettä myös TRÅDFRI-ohjauslaitteella (kaukosäädin, langaton himmennin tai liikkeentunnistin). Jos haluat ohjailla valaistusta TRÅDFRI-sovelluksella, tarvitset gateway-tukiaseman.

Ostin gateway-tukiaseman ja lampun, mutta lamppu ei löydy TRÅDFRI-gateway-tukiasemasta.

Tarvitset ohjauslaitteen, jotta voit yhdistää valonlähteen gateway-tukiasemaan. Ohjeet tätä varten löydät IKEA Home smart-sovelluksesta.

En pysty yhdistämään sovellusta/puhelintani gateway-tukiasemaan. Mitä teen väärin?

  1. Tarkista gateway-tukiaseman virta ja, että virtakaapeli on kytketty oikein.
  2. Varmista, että gateway-tukiasema on yhdistetty reitittimeen kaapelilla ja, että reitittimen internet yhteys on kunnossa.
  3. Lataa IKEA Home smart-sovellut Apple App storesta tai Android Play Storesta.
  4. Seuraa sovelluksen ohjeita gateway-tukiaseman asennukseen ja sekä ohjauslaitteiden että valonlähteiden liittämiseen.
  5. Skannaa gateway-tukiaseman takapuolella oleva QR-koodi puhelimellasi noudattaen IKEA Home smart- sovelluksen ohjeita. Mikäli koodin skannaaminen ei onnistu, voit lisätä gateway-tukiaseman koodin manuaalisesti. Koodi löytyy gateway-tukiaseman takapuolelta. Mikäli ongelmat jakuvat varmista, että kaikki johdot on liitetty oikein ja yritä uudelleen.
  6. Varmista, että puhelimesi ja gateway-tukiasemasi on yhdistetty samaan WiFi-verkkoon.
  7. Mikäli ongelmat jatkuvat, asenna gateway-tukiasema seuraamalla IKEA Home smart-sovelluksen ohjeita. Voit resetoida laitteesi palauttamalla ne tehdasasetuksiin ja suorittamalla asennuksen uudelleen.

Lisäohjeita saat myös tästä videosta:

Näin asennat TRÅDFRI-gateway-setin

    Näin palautat TRÅDFRI-gateway-tukiaseman tehdasasetuksiin

      Näin liität älyvalaistustuotteesi IKEA Home smart-sovellukseen

        Vaihdoin vahingossa valojeni asetuksia sovelluksessa. Miten palautan vanhat asetukset?

        Paras tapa tallentaa valaistusasetuksia on tallentaa ne tunnelmavalaistuksiksi. Jos teet näin, ja joku vaihtaa valojen asetuksia, voit siirtyä tunnelmanäytölle, painaa tallennettua tunnelmaa, ja kaikki valaistus palaa samanlaiseksi kuin olet sen tallentanut. Pidäthän kuitenkin mielessä, että kaikki data tallentuu gateway- tukiasemaan, ja olemassa ei ole pilvipalvelua, josta voisi hakea esimerkiksi 2 kuukautta sitten tallennettua dataa.

        En pysty yhdistämään IKEA Home Smart-järjestelmääni Amazon Alexaan.

        You can use TRÅDFRI products with Amazon Alexa if you have a TRÅDFRI gateway (for market and language availability, please refer to Amazon support). Follow the instructions in the integrations menu in the IKEA Home smart app, which means to first enable the Amazon Alexa integration in the IKEA Home smart app and then enable the TRÅDFRI skill in the Amazon Alexa app. If you experience issues, try disabling the integration in both IKEA Home smart app and Amazon Alexa app and then enabling it again, first in IKEA Home smart app and then in Amazon Alexa app.

        En pysty yhdistämään IKEA Home Smart-järjestelmääni Google Assistanttiin.

        You can use TRÅDFRI products with Google Assistant if you have a TRÅDFRI gateway (for market and language availability, please refer to Google support). Follow the instructions in the integrations menu in the IKEA Home smart app, which means to first enable the Google Assistant integration in the IKEA Home smart app and then enable the TRÅDFRI service in the Google Home app. If you experience issues, try disabling the integration in both IKEA Home smart app and Google Home app and then enabling it again, first in IKEA Home smart app and then in Google Home app.

        Mitä teen, jos laite kaatuu päivityksen aikana?

        Yritä uudelleen. Laita kaikki valonlähteet päälle ja varmista, että paristoilla toimivissa tuotteissa on paristot. IKEA Home smart-sovelluksessa päivitystä voi jatkaa milloin vain. Mikäli gateway-tukiasema menettää päivityksen aikana yhteyden reitittimeen, varmista, että gateway-tukiasema on yhdistetty reitittimeen ja, että reititin on yhteydessä internetiin.

        Jos palautan gateway-tukiasemaan tehdasasetukset, mitä tapahtuu järjestelmälleni (valonlähteille) ja IKEA Home smart-sovellukselle?

        Tehdasasetusten palautus tyhjentää kaiken gateway-tukiasemaan tallennetun datan. Samalla se muodostaa uuden ZigBee-verkon. Näin laiteohjelmisto palaa tehdasasetuksiin. Käyttäjä pystyy palauttamaan tehdasasetukset ainoastaan painamalla resetointipainiketta esimerkiksi neulan kärjellä. Tällä ei ole vaikutusta muuhun järjestelmään, eli voit jatkaa järjestelmän muiden laitteiden käyttöä tavalliseen tapaan.

        Valonlähteet

        Tuotteiden lisääminen ja synkronointi

        Jos käytät pääkatkaisijaa (esimerkiksi seinäkatkaisijaa), on mahdollista, että lamput eivät tämän jälkeen ole enää synkroniassa keskenään. Jos esimerkiksi laitat yhden tiettyyn valaisinryhmään kuuluvan lampun pois päältä pääkatkaisijasta, ja vaihdat muiden ryhmään kuuluvien lamppujen tilan johonkin toiseen, ei sammutettu lamppu tule enää olemaan synkroniassa ryhmän muiden lamppujen kanssa, kun se laitetaan taas päälle.

        Miten lamput saa synkronoitua?

          Näin synkronoit on/off-toiminnon

            Näin synkronoit kirkkauden

              Näin synkronoit valon värisävyn

                Setissä tulevat lamput eivät sovi kannaltaan kotonani oleviin valaisimiin. Onko saatavilla muita settejä/lamppuja?

                Kyllä, voit valita viidestä erilaisesta TRÅDFRI-led-lampusta, jotka myydään erikseen: lämmin valkoinen suurella kannalla (E26, E27), valkoinen spektri pienellä kannalla (E12, E14, E17), valkoinen spektri suurella kannalla (opaalinvalkoinen, E26, E27), valkoinen spektri suurella kannalla(kirkas) (E26, E27) ja valkoinen spektri GU10. Voit myös valita valmiista seteistä, jotka sisältävät tavallisimmin käytettyjä lamppuja. Koko valikoimaan voit tutustua tavarataloissa ja osoitteessa IKEA.fi.

                Olen yhdistänyt useamman kuin yhden lampun liikkeentunnistimeen, eivätkä ne nyt ole keskenään synkroniassa. Miten saan ne synkronoitua uudestaan?

                Voit synkronoida lamput laittamalla ne kaikki pois päältä ja tämän jälkeen sytyttämällä ne uudestaan.

                Lisäsin järjestelmään valkoisen spektrin led-lampun, enkä ymmärrä, miten voin muuttaa sen värisävyä langattomalla himmentimellä.

                Et voi muuttaa valon värisävyä langattomalla himmentimellä. Jos haluat vaihdella valojen värisävyä, tulee sinun yhdistää lamppu kaukosäätimeen.

                En saa lisättyä valonlähdettä IKEA home smart-järjestelmääni.

                There are different ways to solve this.

                Olen asentanut valot paikoilleen, mutta kun yritän yhdistää niitä, väärä valo reagoi.

                Jos valaisimessasi on useampi lamppu lähellä toisiaan, ne tulee yhdistää yksitellen. Asenna ensimmäinen lamppu, yhdistä se ja poista. Asenna tämän jälkeen toinen lamppu, yhdistä se ja poista. Tee näin kaikille valaisimen lampuille, jonka jälkeen voit asentaa kaikki paikoilleen.

                Lisäohjeita saat myös tästä videosta:

                Näin pääset alkuun: useiden lamppujen lisääminen

                  Mitä teen jos TRÅDFRI-lamput eivät reagoi ohjauslaitteeseen?

                  Lampun ohjaamiseen vaaditaan aina ohjauslaite. Jos olet ostanut lamput erikseen, sinun tulee yhdistää ne yksitellen ohjauslaitteeseen.

                  Voit myös katsoa lisäohjeita tästä videosta:

                  Näin pääset alkuun: lisää lamppuja ohjauslaitteeseen

                    Miksi valonlähteeni eivät ole keskenään synkroniassa?

                    Jos käytät päävirtakytkintä (esim. seinäkytkintä), saattavat valonlähteet menettää keskinäisen synkroniansa. Esimerkiksi jos sammutat yhden tiettyyn valaisinryhmään kuuluvan lampun pääkytkimestä ja muutat muiden ryhmään kuuluvien lamppujen asetuksia, sammutettu lamppu ei ole enää ryhmän muiden lamppujen kanssa synkroniassa, kun laitat sen taas päälle.

                    Miten uudelleen synkronoida TRÅDFRI-lamput

                      Voinko sytyttää ja sammuttaa valot älylaitteellani?

                      Kyllä, voit sytyttää ja sammuttaa valot pääkatkaisimesta, ohjauslaitteesta tai IKEA Home smart-sovelluksesta.

                      Olen asentanut liikkeentunnistimen, mutta valot eivät syty, kun liikun.

                      1. Varmista, että päävirta on kytketty päälle.

                      2. Varmista, että paristot ovat oikein paikoillaan (IKEA-logo/plus-merkki ylöspäin).

                      3. Jos olet ostanut valmiin setin, yhdistäminen on tehty valmiiksi. Mikäli lisäät settiin lisää valonlähteitä, ne täytyy yhdistää liikkeentunnistimeen: Lisää lamppu TRÅDFRI-liikkeentunnistimeen
                      4. Onko asetus yö- vai päivätilassa? Jos kytkin on yötilassa, eikä ulkona ole pimeää, valot eivät syty.
                      5. Oletko asentanut liikkeentunnistimen niin, että sen sensori on 120 asteen kulmassa/5 metrin päässä liikkeestä?
                      6. Mikäli ongelma ei poistu, palauta tehdasasetukset ja kokeile uudestaa

                      Lisäohjeita saat myös näistä videoista:

                      Näin asennat TRÅDFRI-liikkeentunnistinsetin

                        Näin asennat TRÅDFRI-liikkeentunnistimen

                          Näin palautat liikkeentunnistimeen tehdasasetukset

                            Näin palautat TRÅDFRI-lamppuihin tehdasasetukset

                              Tehdasasetuksien palauttaminen

                              Voit palauttaa IKEA-älyvalaistuksen tuotteisiin niiden oletusasetukset (tehdasasetukset).

                              Valonlähteet:

                              Napsauta pääkytkintä 6 kertaa.

                              Kaukosäädin / langaton himmennin / liikkeentunnistin:

                              Paina yhdistämisnappulaa 4 kertaa 5 sekunnin sisällä.

                              Gateway-tukiasema:

                              Avaa ja poista tukiaseman kansi. Työnnä neula tukiaseman päältä löytyvään pieneen reikään ja paina vähintään 5 sekunnin ajan, kunnes led-valo lakkaa vilkkumasta.

                              Näin resetoit TRÅDFRI-lampun

                                Näin resetoit TRÅDFRI-kaukosäätimen

                                  Näin resetoit TRÅDFRI-himmentimen

                                    Näin resetoit TRÅDFRI-liiketunnistimen

                                      Näin resetoit TRÅDFRI-gateway-tukiaseman

                                        Ohjaus laitteet

                                        En pysty ohjailemaan samaa valaisinryhmää samanaikaisesti kahdella eri ohjauslaitteella.

                                        Voidaksesi ohjailla samaa valaisinryhmää kahdella ohjauslaitteella varmista, että yksi ohjauslaite ohjaa toivottua valaisinryhmää ja toinen ohjauslaite on palautettu tehdasasetuksiin. Tämän jälkeen pidä ohjauslaitteita maksimissaan 2cm päässä toisistaan ja paina molempien laitteiden paritusnappia pohjassa 10 sekuntia samanaikaisesti. Punainen valo ohjauslaitteissa syttyy kun laitteiden paritus on onnistunut ja tämän jälkeen voit ohjailla valaisinryhmää molemmilla laitteilla.

                                        Minulla ei ole gateway-tukiasemaa tai IKEA Home-sovellusta. Mitä tapahtuu, jos yhdistän valonlähteeseen toisen ohjauslaitteen?

                                        Ensimmäinen ohjauslaite kytkeytyy irti valonlähteestä. Voidaksesi ohjata samaa valaisinta kahdella eri ohjauslaitteella sinun tulee parittaa ohjauslaitteet keskenään. Varmista, että toinen ohjauslaite, jota olet yhdistämässä on palautettu tehdasasetuksiin ennen kuin paritat ohjauslaitteet keskenään.

                                        Mitä teen, jos ohjauslaitteeni (kaukosäädin, langaton himmennin tai liikkeentunnistin) ei reagoi?

                                        Varmista, että paristoissa on virtaa ja, että ne on asennettu oikein ohjauslaitteeseen (IKEA-logo/plus-merkki ylöspäin). Ohjauslaite täytyy aina yhdistää valonlähteeseen. Jos olet ostanut valmiin himmenninsetin tai liikkeentunnistinsetin, ohjauslaite ja lamppu on valmiiksi kytketty toimimaan yhdessä. Jos olet ostanut erillisiä valonlähteitä, ne tulee yhdistää ohjauslaitteeseen seuraavalla tavalla:

                                        Näin pääset alkuun: lisää lamppuja, valo-ovia ja valopaneeleja

                                          En saa lisättyä valonlähdettä ohjauslaitteeseen (kaukosäädin, langaton himmennin tai liikkeentunnistin). Mitä minun pitää tehdä?

                                          Näistä videoista saat ohjeita valonlähteiden lisäämiseen:

                                          Näin lisäät älylampun kaukosäätimeen

                                            Näin lisäät lampun TRÅDFRI-himmenninsettiin

                                              Näin lisäät lampun TRÅDFRI-liikkeentunnistinsettiin

                                                Kun painan himmentimen/kaukosäätimen/liikkeentunnistimen nappia, punainen valo välkkyy.

                                                Paristoista on loppumassa virta ja ne täytyy vaihtaa.

                                                Tarvitsetko vielä apua?