Siirry pääsisältöön

Miten IKEA on valmistautunut koronavirukseen (Covid -19)

Asiakkaidemme ja työntekijöidemme turvallisuus sekä terveys on aina tärkein prioriteettimme. Seuraamme päivittäin koronavirustilannetta (COVID-19) Suomessa ja noudatamme viranomaisten ohjeita. Huolehdimme tavaratalojemme ja muiden yksiköidemme puhtaudesta ja hygieniasta monin eri tavoin osana päivittäisiä rutiinejamme, ja olemme tilanteen takia lisäksi erityisesti tehostaneet keskeisten alueiden, kuten wc-tilojen ja kassalinjojen puhtaanapitoa.

Tilanteen takia on mahdollista, että joudumme poikkeamaan tavanomaisista toimintatavoistamme. Kerromme mahdollisista muutoksista sekä henkilökunnallemme että asiakkaillemme heti, kun tieto on saatavilla.

Tavaratalot, IKEA-lähipiste, asiakaspalvelu, ja IKEA-verkkokauppa

Tällä hetkellä tavaratalomme ja asiakaspalvelumme ovat avoinna aukioloaikojemme puitteissa. Jyväskylän IKEA-lähipisteen aukioloaikoihin on tehty muutoksia. Kaikkien yksiköiden ajantasaiset aukioloajat näet tämän sivun lopusta. IKEA-verkkokauppa on avoinna kellon ympäri.

Toimitustavat ja palvelut

Kaikki kotiinkuljetukset ja pakettitoimitukset toimivat tällä hetkellä normaaliin tapaan. Tuotteet voidaan toimittaa sovittaessa ilman lähikontaktia. Jos kotiinkuljetus on tilattu sisään kannolla, se toimitetaan tilapäisesti asiakkaan kotioven ulkopuolelle.

Uusi Click & Drive - Voit halutessasi noutaa tekemäsi Click & Collect tilauksen myös tavaratalon ulkopuolelta lastausalueelta.

  1. Tee Click & Collect tilaus verkkosivujemme kautta
  2. Saat tilauksenteon yhteydessä lisätietoja Click& Drive -palvelusta
  3. Saapuessasi noutamaan tilausta, ilmoita meille saapumisestasi tilauksenteon yhteydessä saamasi ohjeistuksen mukaisesti
  4. Toimitamme tilauksen autollesi lastausalueelle


Katso lisätietoa toimitusvaihtoehdoistamme

Asennuspalvelut

Huonekalujen asennuspalvelu toimii normaalisti, pois lukien riskiryhmiin kuuluvat kotitaloudet. Tutustu asennuspalveluun tarkemmin tästä.

Suunnittelupalvelut

Asiakkaan kotona toteutettava keittiöiden kotisuunnittelupalvelu ei ole toistaiseksi saatavilla. Keittiöiden, olohuoneiden, kylpyhuoneiden sekä kaapistojen suunnittelun osalta suosittelemme etäsuunnittelupalvelun käyttöä. Myös sisustussuunnittelupalvelumme toteutetaan etänä.

Kierrätyspalvelu

Tämän hetkisen tilanteen vuoksi kierrätyspalvelu ei ole käytössä. Palvelu palaa valikoimaamme tilanteen jälleen niin salliessa.

IKEA-ravintola ja Bistro

IKEA-ravintola on suljettu toistaiseksi valtioneuvoston suosituksen mukaisesti. Myös IKEA Bistro on suljettu 27.3. alkaen. IKEA Swedish Food Market palvelee normaalisti.

Småland-leikkihuone

Småland-leikkihuone on suljettu toistaiseksi.

Bussi IKEA-tavarataloon

Ilmaisbussit Espoon ja Vantaan IKEA-tavarataloihin eivät liikennöi toistaiseksi.

Päivitämme tietoja sitä mukaa, kun muutoksia tulee. Tervetuloa ostoksille!

Päivitetty 4.5.2020