Saltar

Seguridade nas tendas

Un novo fogar comeza Un novo fogar cheo de reencontrosBotámoste moito de menos

Que vou atopar en cada tenda?

IKEA A Coruña, a tenda está aberta de luns a sábado de 10:00 a 21:00h e é accesible desde calquera concello da comunidade autónoma sen restricións de mobilidade. A tenda, está aberta cun aforo limitado ao 50%. O restaurante está aberto de 9:30 a 20:30 e o bistro de luns a venres 12:30 a 20:30 e os sábado de 10:00 a 20:30 horas cun aforo do 50%. Podes seguir recollendo o teu pedido Click & Collect con normalidade en horario de 10:00 a 21:00 horas.

Ao reabrir todo o espazo da nosa tenda, xa non é necesario que solicites cita previa para acceder*. Asegúrache de traer posta a túa máscara, xa que o seu uso é obrigatorio.

Consulta os horarios da túa tenda aquí.

A tenda sueca está aberta para poder comprar produtos de alimentación.

O restaurante e bistro terán aforo limitado, servizo de take away e garantirán todas as medidas de seguridade.

A sala de xogos SMÅLAND e zonas de xogo estarán pechadas seguindo as indicacións das autoridades sanitarias.

Se prefires facer as xestións sen saír de casa ofrecémosche diferentes posibilidades:

Puedes hacer tu compra online y recogerla en la tienda utiliza nuestro servicio Click & Collect o contratar el envío a domicilio.

Se o prefires, podemos asistirche na túa compra por teléfono.

Para incidencias, podes contactarnos mediante o noso formulario ou chamando ao teléfono de atención ao cliente (900 400 922).

Se necesitas parafusos ou ferraxes, podes conseguilos mediante a nosa web.

Para solicitar unha factura, accede á nosa web.


Medidas de seguridade

En IKEA, a saúde dos nosos empregados e clientes é a nosa prioridade. Por iso, tomamos medidas de prevención e limpeza extraordinarias seguindo as recomendacións do Ministerio de Sanidade.

  • Asegúrache de traer posta a túa máscara, xa que o seu uso é obrigatorio tanto na vía pública como no interior das nosas tendas.
  • Limitamos o aforamento segundo a normativa.
  • Dotamos os nosos puntos de atención, cobro e devolución con pantallas de protección.
  • Os/as nosos/as colaboradores/as estarán equipados con luvas e máscaras.
  • Realizamos rutina de limpeza e desinfección exhaustiva.
  • Proporcionamos xel desinfectante.
  • Lembra manter a distancia mínima de 2 m.
  • Para optimizar a hixiene, intenta non tocar os produtos que non teñas intención de adquirir.
  • Recomendamos o pagamento con tarxeta de crédito ou débito, ou ben co teléfono móbil. Tamén aceptamos outros métodos de pagamento habituais.

E nos nosos restaurantes...

  • Asegúrate de traer posta a túa máscara, xa que o seu uso é obrigatorio tanto na vía pública coma no interior das nosas tendas.
  • Limitamos o aforamento dos nosos restaurantes e bistros de acordo coa normativa de cada comunidade autónoma.
  • Lembra manter a distancia mínima de 1,5 m nas nosas instalacións.
  • Aseguramos a distancia social entre cadeiras nos nosos restaurantes e bistros, e o máximo de comensais por mesa.
  • Proporcionamos xel desinfectante e luvas para coller os pratos e utensilios.
  • Todos os nosos produtos das liñas de autoservizo atópanse protexidos para asegurar a súa hixiene.
  • Os nosos puntos de servizo de comidas atópanse protexidos por biombos.
  • Os/as nosos/as colaboradores/as están equipados/as con luvas e máscaras.
  • Aseguramos a limpeza e desinfección de mesas e cadeiras entre os distintos clientes.
  • As nosas zonas de descanso permanecen pechadas para ofrecer máis seguridade aos clientes.
  • Realizamos rutinas de limpeza e desinfección exhaustivas en todas as nosas instalacións e na nosa maquinaria de uso común.
  • Todas as materias primas que recibimos desinféctanse antes de entrar nas nosas instalacións.
  • Implantáronse protocolos de hixiene para o uso de maquinaria común por parte dos clientes (cafeteiras, refrescos, máquinas para preparar zume, auga).
  • Temos a disposición dos nosos clientes formatos monodose dos condimentos.
  • Recomendamos o pagamento con tarxeta de crédito ou débito, ou ben co teléfono móbil. Tamén aceptamos outros métodos de pagamento habituais.
  • Todos os nosos provedores están certificados nos máis altos estándares de Seguridade Alimentaria (GFSI).
  • Os nosos establecementos reciben estritas auditorías externas de Seguridade Alimentaria periodicamente, o que asegura o cumprimento de todos os requisitos hixiénicos sanitarios.

Incidencias

Si, podes vir ás nosas tendas para realizar calquera xestión que necesites.

Tamén podes contactarnos a través de atención ao cliente.