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Seguridad en las tiendas

¿Qué voy a encontrar en las tiendas?

IKEA A Coruña, la tienda está abierta de 10:00 a 21:00h y es accesible desde el municipio de A Coruña. La tienda y la tienda de alimentación están abiertas con un aforo limitado al 30%. El restaurante y el bistro están cerrados con servicio de take away de 10:00 a 20:30 horas.

IKEA Asturias, la tienda está abierta de 10:00 a 20:00h y es accesible desde cualquier zona del Principado de Asturias siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 30% para la tienda, restaurante y bistro. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Barakaldo, la tienda está abierta y es accesible desde cualquier municipio de la provincia de Vizcaya, siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo de la tienda queda limitado al 40% y está abierta en horario de 10:00 a 21:00h de lunes a sábado. El restaurante y bistro tienen un aforo del 50% en horario de 10:00 a 20:00h. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Pamplona, es accesible desde cualquier municipio de la Comunidad Foral de Navarra siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 30% para la tienda y el horario de cierre será las 21:00h. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Alcorcón, la tienda está abierta entre las 10:00 y las 22:00h y es accesible desde cualquier zona de la Comunidad de Madrid siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 75% para la tienda, y al 50% en restaurante y bistro. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA San Sebastián de los Reyes, la tienda está abierta entre las 10:00 y las 22:00h y es accesible desde cualquier zona de la Comunidad de Madrid siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 50% para la tienda, restaurante y bistro. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Vallecas, la tienda está abierta entre las 10:00 y las 22:00h y es accesible desde cualquier zona de la Comunidad de Madrid siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 75% para la tienda, y al 50% en restaurante y bistro. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Goya, es accesible desde cualquier zona de la Comunidad de Madrid siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 75% para la tienda, y al 50% en restaurante y bistro. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Badalona estará cerrada temporalmente para cumplir con las medidas de salud y seguridad. El servicio de Click&Collect seguirá funcionando de lunes a viernes.

IKEA Hospitalet estará cerrada temporalmente para cumplir con las medidas de salud y seguridad. El servicio de Click&Collect seguirá funcionando de lunes a viernes de 9:00 a 21:00h.

IKEA Sabadell estará cerrada temporalmente para cumplir con las medidas de salud y seguridad. El servicio de Click&Collect seguirá funcionando de lunes a viernes.

IKEA Valladolid estará cerrada temporalmente para cumplir con las medidas de salud y seguridad. La tienda de alimentación sueca permanecerá abierta de 10:00 a 19:30h. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad. Solo es accesible desde la provincia de Valladolid.

IKEA Zaragoza, la tienda está abierta y es accesible desde el municipio de Zaragoza. El aforo queda limitado al 25% para la tienda en horario de 10:00 a 20:00 de lunes a jueves y de 10:00 a 18:00 viernes y sábados. El restaurante está abierto con un aforo del 30%. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Valencia, la tienda está abierta en horario de 10:00 a 18:00h con un aforo del 30% y es accesible desde cualquier zona de la Comunidad Valenciana siempre que no tenga restricciones de movilidad. El restaurante y el bistro permanecerán cerrados. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect de lunes a sábado de 8:00 a 18:00h.

IKEA Murcia, la tienda está abierta de 10:00 a 20:00h y es accesible desde el municipio de Murcia siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado a un 50% para la tienda. Restaurante y bistro permanecerán cerrados. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Málaga, la tienda está abierta de 9:00 a 18:00h con un aforo limitado al 50% y es accesible desde el municipio de Málaga. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Sevilla, la tienda está abierta de 10:00 a 18:00h con un aforo limitado al 50% y es accesible desde cualquier zona de la provincia de Sevilla siempre que no tenga restricciones de movilidad.

IKEA Jerez, la tienda está abierta de 9:00 a 18:00h con un aforo limitado al 50% y es accesible desde el municipio de Jerez. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

Al reabrir todo el espacio de nuestra tienda, ya no es necesario que solicites cita previa para acceder. Asegúrate de traer puesta tu mascarilla, ya que su uso es obligatorio.

Consulta los horarios de tu tienda aquí.

La tienda sueca está abierta para poder comprar productos de alimentación.

El restaurante y bistro tendrán aforo limitado, servicio de take away y garantizarán todas las medidas de seguridad y distanciamiento social.

⚠ La sala de juegos SMÅLAND y zonas de juego estarán temporalmente cerradas siguiendo las indicaciones de las autoridades sanitarias.

Si prefieres hacer las gestiones sin salir de casa te ofrecemos diferentes posibilidades:

Puedes hacer tu compra online y recogerla en la tienda utiliza nuestro servicio Click & Collect o contratar el envío a domicilio.

Podemos asistirte en tu compra telefónicamente desde aquí.

Si necesitas tornillería o herrajes puedes hacerlo a través de nuestra web.

Para solicitar una factura puedes hacerlo a través de nuestra web.

Para incidencias puedes contactarnos a través de nuestra página de atención al cliente.


Medidas de seguridad

Medidas de seguridad

En IKEA, la salud de nuestros empleados y clientes es nuestra prioridad. Por ello, hemos tomado medidas de prevención y limpieza extraordinarias siguiendo las recomendaciones del Ministerio de Sanidad.

  • Asegúrate de traer puesta tu mascarilla, ya que su uso es obligatorio tanto en la vía pública como en el interior de nuestras tiendas.
  • Hemos limitado el aforo siguiendo la normativa.
  • Hemos dotado nuestros puntos de atención, cobro y devolución con mamparas de protección.
  • Nuestros colaboradores estarán equipados con guantes y mascarillas.
  • Realizamos rutina de limpieza y desinfección exhaustiva.
  • Te proporcionaremos gel desinfectante.
  • Recuerda mantener la distancia mínima de 2m.
  • Por favor, para optimizar la higiene, intenta no tocar los productos que no tengas intención de adquirir.
  • Recomendamos el pago con tarjeta de crédito, débito o con tu teléfono móvil. También aceptamos otros métodos de pago habituales.

Y en nuestros restaurantes...

  • Asegúrate de traer puesta tu mascarilla, ya que su uso es obligatorio tanto en la vía pública como en el interior de nuestras tiendas.
  • Hemos limitado el aforo de nuestros restaurantes y bistros siguiendo la normativa de cada comunidad autónoma.
  • Recuerda mantener la distancia mínima de 1,5 metros en nuestras instalaciones.
  • Aseguramos la distancia social entre sillas y el máximo de comensales por mesa.
  • Te proporcionamos gel desinfectante y guantes para que cojas tus platos y utensilios.
  • Todos nuestros productos de las líneas de autoservicio se encuentran protegidos para asegurar su higiene.
  • Nuestros puntos de servicio de comidas se encuentran protegidos por mamparas.
  • Nuestros colaboradores están equipados con guantes y mascarillas.
  • Aseguramos la limpieza y desinfección de mesas y sillas entre los distintos clientes.
  • Nuestras zonas de descanso permanecen cerradas para mayor seguridad de los clientes.
  • Realizamos rutinas de limpieza y desinfección exhaustiva de todas nuestras instalaciones y maquinaria de uso común.
  • Toda las materias primas recepcionadas son desinfectadas para permitir la entrada a nuestras instalaciones.
  • Se han implantado protocolos de higiene para el uso de maquinaria común por parte de los clientes (cafeteras, refrescos, zumeras, agua).
  • Tenemos a disposición de nuestros clientes formatos monodosis de los condimentos.
  • Recomendamos el pago con tarjeta de crédito, débito o con tu teléfono móvil.
  • También aceptamos otros métodos de pago habituales.
  • Todos nuestros proveedores están certificados en los más altos estándares de Seguridad Alimentaria (GFSI).
  • Todos nuestros establecimiento cuentan con la marca de garantía Q de Calidad Turística, que aseguran que nuestra prestación de servicio es garantía de calidad, seguridad y profesionalidad.
  • Nuestros establecimientos reciben periódicamente estrictas auditorías externas de Seguridad Alimentaria, asegurando así el cumplimiento de todos los requisitos higiénico sanitarios.

Preguntas frecuentes

Incidencias

Sí, puedes venir a nuestras tiendas para realizar cualquier gestión que necesites.

También puedes contactarnos a través de nuestra página de atención al cliente.