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Seguridad en las tiendas

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tienda IKEA

¿Qué voy a encontrar en las tiendas?

IKEA A Coruña, es accesible desde el municipio de A Coruña. La tienda y la tienda de alimentación están abiertas con un aforo limitado al 50%. El restaurante y bistro están cerrados temporalmente. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Asturias, se encuentra cerrada. Tan solo es accesible la tienda de alimentación Sueca con un aforo limitado al 75% y en horario de 10:00 a 20:00 de lunes a sábado. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Barakaldo, es accesible desde el municipio de Barakaldo. La tienda y la tienda de alimentación están abiertas en horario de 10:00 a 21:00 de lunes a sábado. El restaurante y bistro están cerrados temporalmente. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Pamplona, es accesible desde cualquier municipio de la Comunidad Foral de Navarra siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 40% para la tienda y el horario de cierre será las 21:00h. El restaurante permanecerá cerrado. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Alcorcón, es accesible desde cualquier zona de la Comunidad de Madrid siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 75% para la tienda, y al 50% en restaurante y bistro. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA San Sebastián de los Reyes, es accesible desde cualquier zona de la Comunidad de Madrid siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 75% para la tienda, y al 50% en restaurante y bistro. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Vallecas, es accesible desde cualquier zona de la Comunidad de Madrid siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 75% para la tienda, y al 50% en restaurante y bistro. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Goya, es accesible desde cualquier zona de la Comunidad de Madrid siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 75% para la tienda, y al 50% en restaurante y bistro. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Badalona la tienda está abierta y es accesible desde cualquier zona de la Cataluña siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 30% para la tienda, restaurante y bistro. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Hospitalet la tienda está abierta y es accesible desde cualquier zona de la Cataluña siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 30% para la tienda, restaurante y bistro. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Sabadell la tienda está abierta y es accesible desde cualquier zona de la Cataluña siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 30% para la tienda, restaurante y bistro. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Valladolid, se encuentra cerrada. Tan solo es accesible la tienda de alimentación Sueca con un aforo limitado al 50% y en horario de 10:00 a 20:00 de lunes a sábado. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Zaragoza, es accesible desde el municipio de Zaragoza. El aforo queda limitado al 25% para la tienda en horario de 10:00 a 20:00 de lunes a sábado. El restaurante y bistro están cerrados temporalmente. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Valencia, es accesible desde cualquier municipio de la Comunidad Valenciana siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado al 50% para la tienda, y 1/3 en restaurante y bistro. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Murcia, es accesible desde el municipio de Murcia siempre que no tenga restricciones de movilidad. El aforo queda limitado a un 50% para la tienda. Restaurante y bistro permanecerán cerrados. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect con normalidad.

IKEA Málaga, es accesible desde el municipio de Málaga. El aforo queda limitado al 60% para la tienda y al 50% en restaurante y bistro, en horario de 9:00 a 18:00 de lunes a sábado. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect en horario de 8:00 a 18:00, de lunes a sábado, con normalidad.

IKEA Sevilla, es accesible sólo desde el municipio de Castilleja de la Cuesta. El aforo queda limitado al 50% para la tienda, restaurante y bistro, en horario de 10:00 a 18:00 de lunes a sábado.

IKEA Jerez, es accesible desde el municipio de Jerez de la Frontera. El aforo queda limitado al 50% para la tienda, restaurante y bistro, en horario de 10:00 a 18:00 de lunes a sábado. Puedes seguir recogiendo tu pedido Click & Collect en horario de 8:00 a 18:00, de lunes a sábado, con normalidad.

Al reabrir todo el espacio de nuestra tienda, ya no es necesario que solicites cita previa para acceder. Asegúrate de traer puesta tu mascarilla, ya que su uso es obligatorio.

Consulta los horarios de tu tienda aquí.

La tienda sueca está abierta para poder comprar productos de alimentación.

El restaurante y bistro tendrán aforo limitado, servicio de take away y garantizarán todas las medidas de seguridad y distanciamiento social.

⚠ La sala de juegos SMÅLAND y zonas de juego estarán temporalmente cerradas siguiendo las indicaciones de las autoridades sanitarias.

Si prefieres hacer las gestiones sin salir de casa te ofrecemos diferentes posibilidades:

Puedes hacer tu compra online y recogerla en la tienda utiliza nuestro servicio Click & Collect o contratar el envío a domicilio.

Podemos asistirte en tu compra telefónicamente desde aquí.

Si necesitas tornillería o herrajes puedes hacerlo a través de nuestra web.

Para solicitar una factura puedes hacerlo a través de nuestra web.

Para incidencias puedes contactarnos a través de nuestra página de atención al cliente.


Medidas de seguridad

Medidas de seguridad

En IKEA, la salud de nuestros empleados y clientes es nuestra prioridad. Por ello, hemos tomado medidas de prevención y limpieza extraordinarias siguiendo las recomendaciones del Ministerio de Sanidad.

  • Asegúrate de traer puesta tu mascarilla, ya que su uso es obligatorio tanto en la vía pública como en el interior de nuestras tiendas.
  • Hemos limitado el aforo siguiendo la normativa.
  • Hemos dotado nuestros puntos de atención, cobro y devolución con mamparas de protección.
  • Nuestros colaboradores estarán equipados con guantes y mascarillas.
  • Realizamos rutina de limpieza y desinfección exhaustiva.
  • Te proporcionaremos gel desinfectante.
  • Recuerda mantener la distancia mínima de 2m.
  • Por favor, para optimizar la higiene, intenta no tocar los productos que no tengas intención de adquirir.
  • Recomendamos el pago con tarjeta de crédito, débito o con tu teléfono móvil. También aceptamos otros métodos de pago habituales.

Y en nuestros restaurantes...

  • Asegúrate de traer puesta tu mascarilla, ya que su uso es obligatorio tanto en la vía pública como en el interior de nuestras tiendas.
  • Hemos limitado el aforo de nuestros restaurantes y bistros siguiendo la normativa de cada comunidad autónoma.
  • Recuerda mantener la distancia mínima de 1,5 metros en nuestras instalaciones.
  • Aseguramos la distancia social entre sillas y el máximo de comensales por mesa.
  • Te proporcionamos gel desinfectante y guantes para que cojas tus platos y utensilios.
  • Todos nuestros productos de las líneas de autoservicio se encuentran protegidos para asegurar su higiene.
  • Nuestros puntos de servicio de comidas se encuentran protegidos por mamparas.
  • Nuestros colaboradores están equipados con guantes y mascarillas.
  • Aseguramos la limpieza y desinfección de mesas y sillas entre los distintos clientes.
  • Nuestras zonas de descanso permanecen cerradas para mayor seguridad de los clientes.
  • Realizamos rutinas de limpieza y desinfección exhaustiva de todas nuestras instalaciones y maquinaria de uso común.
  • Toda las materias primas recepcionadas son desinfectadas para permitir la entrada a nuestras instalaciones.
  • Se han implantado protocolos de higiene para el uso de maquinaria común por parte de los clientes (cafeteras, refrescos, zumeras, agua).
  • Tenemos a disposición de nuestros clientes formatos monodosis de los condimentos.
  • Recomendamos el pago con tarjeta de crédito, débito o con tu teléfono móvil.
  • También aceptamos otros métodos de pago habituales.
  • Todos nuestros proveedores están certificados en los más altos estándares de Seguridad Alimentaria (GFSI).
  • Todos nuestros establecimiento cuentan con la marca de garantía Q de Calidad Turística, que aseguran que nuestra prestación de servicio es garantía de calidad, seguridad y profesionalidad.
  • Nuestros establecimientos reciben periódicamente estrictas auditorías externas de Seguridad Alimentaria, asegurando así el cumplimiento de todos los requisitos higiénico sanitarios.

Preguntas frecuentes

Incidencias

Sí, puedes venir a nuestras tiendas para realizar cualquier gestión que necesites.

También puedes contactarnos a través de nuestra página de atención al cliente.