Carl Aaby, nou CEO d’IKEA a Espanya
IKEA anuncia el nomenament de Carl Aaby com a nou CEO a Espanya, després de designar-lo Country Retail & Chief Sustainability Officer (CSO) al nostre país, càrrec que assumirà oficialment a partir del 16 de juny. Aaby arriba després d’ocupar aquest mateix càrrec de màxima responsabilitat a Noruega, i compta amb una llarga trajectòria dins de la companyia, on es va iniciar com a becari a Tòquio l’any 2007. És natural de Suècia i va estudiar Japonès i Econòmiques a la Universitat de Lund.
Aaby és un clar exemple del compromís d’IKEA amb el talent intern i les oportunitats de promoció i mobilitat entre països. Després de les seves primeres pràctiques, va ocupar diferents càrrecs de lideratge a IKEA Japó i, posteriorment, va ser responsable nacional de Vendes en les categories de Cuina, Menjador i Bany. El 2012 es va traslladar als Països Baixos, on va exercir com a subdirector de Vendes i després com a subdirector de la botiga IKEA Haarlem. L’any 2019 va assumir la direcció comercial d’IKEA Àustria, i des de l’agost de 2021 ha estat CEO i CSO d’IKEA Noruega.
Amb una trajectòria centrada principalment en l’àrea de Vendes, Carl Aaby —o “Calle”, com se l’anomena afectuosament dins de l’organització— ha desenvolupat una visió molt orientada al client i a l’optimització dels canals per satisfer-ne les necessitats. Té una gran experiència en estratègies omnicanal i una clara aposta per ser cada vegada més accessibles per al consumidor, millorant l’experiència de compra i la relació amb la marca.
El mateix Aaby ha destacat de la seva etapa a Noruega “el privilegi i la gran satisfacció que ha suposat liderar aquest mercat en un procés de transformació i expansió”. Entre els seus principals assoliments, destaca l’augment de quota de mercat a partir de les necessitats i somnis dels clients, el desenvolupament de noves capacitats per ser més accessibles, la duplicació de punts de contacte físics, la reducció dels terminis de lliurament, noves opcions de recollida, inversions per ser més assequibles i avenços en diversitat, inclusió i sostenibilitat.
Ara arriba a Espanya amb aquesta mateixa visió i el repte de reforçar l’estratègia omnicanal i el lideratge d’IKEA al mercat, amb l’objectiu d’estar “més preparats per al present i el futur”, segons ha afirmat ell mateix.
“Estic entusiasmat amb aquesta nova oportunitat i amb moltes ganes d’incorporar-me al gran equip d’IKEA Espanya i a la seva organització dinàmica i capdavantera. Junts seguirem impulsant el creixement i la mentalitat centrada en el client i les persones”, afirma Carl.
Actualment, IKEA compta a Espanya amb prop d’un centenar de punts de contacte amb el client en diferents formats adaptats a les necessitats de cada mercat. També ha experimentat un fort creixement del seu canal online i ha explorat noves maneres d’apropar l’experiència IKEA, com el Live Shopping o la plataforma IKEA preowned, de venda de segona mà entre particulars. Tot plegat, amb el compromís de ser cada vegada més accessibles i assequibles i d’estar sempre on el client ho necessita. Un recorregut que ara liderarà Carl Aaby, amb la màxima responsabilitat.