IKEA Smålandi mängutoa reeglid

1. IKEA Smålandi mängutoa reeglid (edaspidi Reeglid) kehtivad IKEA Smålandi mängutoas viibivatele lastele ja laste eest vastutavatele täiskasvanutele (edaspidi Külastajad). Sissepääsuks vajaliku registreerimisvormi täitmisega kinnitab lapse eest vastutav täiskasvanu, et on reeglitega tutvunud ja nendega nõus.

2. Småland on mängutuba, mis paikneb IKEA Tallinna poes aadressil Kangrumetsa tee 1, Kurna küla, Rae vald, Harju maakond, 75307 Eesti.

3. Kõik Smålandi mängutoas viibijad peavad järgima reegleid, mille on kehtestanud teenuse pakkuja – Runikon Retail OÜ. Ettevõte on asutatud ja tegutseb kooskõlas Eesti Vabariigi seadustega. Ettevõtte registrikood on 14611049 ja selle ametlik esindus asub aadressil Kangrumetsa tee 1, Kurna küla, Rae vald, Harju maakond, 75307. Käibemaksukohustuslase number on EE102125100 ja ettevõtte kohta käivat informatsiooni kogub ja säilitab Eesti Vabariigi äriregister.

4. Käesolevad reeglid kehtestavad Smålandi mängutoa peamised sisekorraeeskirjad, nõuded külastajatele ja teised Smålandi tegevusega seotud nõuded, et tagada Smålandi mängutoa läbipaistev, turvaline ja koordineeritud toimimine, kliendirahulolu Smålandi mängutoa pakutavate teenustega.

5. Sissepääs Smålandi mängutuppa on tasuta.

6. Smålandi mängutoa lahtiolekuajad ja kontaktinfo leiab vastuvõtulauast ja veebilehelt www.ikea.ee.

7. Vajaduse korral on teenusepakkujal õigus anda külastajatele individuaalseid juhiseid ja/või kehtestada individuaalseid reegleid, et tagada Smålandi mängutoa sisekorraeeskirjade järgimine, sealhulgas turvanõuetest kinnipidamine hädaolukorras.

8. Teenusepakkujal on õigus neid reegleid parandada või täiendada, samuti muuta mängutoa tööaega või vajadusel Smålandi mängutuba sulgeda.
9. Lapse eest vastutav täiskasvanu peab täitma registreerimisvormi, nõustuma käesolevate reeglitega ja lugema läbi Smålandi mängutoa privaatsuspoliitika. Iga lapse kohta tuleb täita eraldi registreerimisvorm.

10. Last võivad mängutuppa registreerida vaid üle 18-aastased isikud. Registreerimisel on eesõigus poe sissepääsu poolt saabunud ja seal ootavatel isikutel. Lapse eest vastutav täiskasvanu, kes lapse mängutuppa registreerib, saab endale ja lapsele identsete numbritega Smålandi käepaela. Käepaela kinnitab Smålandi töötaja last üleandavale isikule käe peale ning selle võib eemaldada alles lapse kätte saamisel väljaspool Smålandi ala.

11. Lapse üleriided, jalanõud ja teised isiklikud esemed tuleb panna selleks mõeldud nummerdatud kasti, mis antakse mängutoa järelevalve eest vastutavale IKEA töötajale. Vastutav IKEA töötaja kirjutab kasti numbri lapse rinnaesisele kleebitavale kleebisele ja registreerimisvormile. IKEA töötajad ei vastuta isiklike esemete kadumise eest.

12. Registreerimisvormi täitmise ja allkirjastamisega nõustub lapse eest vastutav täiskasvanu IKEA mängutoa reeglitega.
15. Smålandi mängutuba saavad kasutada lapsed pikkuses 95–125 cm. Lapsed peavad saama iseseisvalt hakkama, suutma selgelt ja arusaadavalt suhelda ning kasutama ise tualetti või kandma mähet. Mähkmevahetuse võimalust Smålandi mängutoas ei ole. IKEA töötajal on lastega tualetti kaasa minemine keelatud.

16. Smålandi töötaja mõõdab lapse pikkust, kasutades mõõdupuud.

17. Mängutoas mängiv laps peab kandma sokke kogu mängutoas viibimise aja jooksul.

18. Erivajadustega lapsed on Smålandi mängutoas teretulnud. Lapse turvalisuse ja heaolu huvides palume Smålandisse sisenemisel kõigist lapse erivajadustest teada anda, et saaksime tema eest paremini hoolt kanda.

19. Tervise- ja turvakaalutlustel ei lubata Smålandi mängutuppa mitte kedagi, kes on haigestunud viirus- või muudesse nakkushaigustesse, või kellel on lahtised haavad või muud tervisehäired, mis kujutavad ohtu nende enda või teiste tervisele. Kahtluse korral on IKEA töötajal õigus otsustada, kas last võib mängutuppa lubada.

20. Iga laps võib Smålandi mängutuba külastada vaid üks kord päevas, et kõik lapsed saaksid võimaluse Smålandis aega veeta.

21. Lapsed võivad Smålandis viibida kuni 1 tund alates sisseregistreerimise ajast ja 30 minutit kauem, kui registreerimisel kasutatakse IKEA Family kaarti. Vastutav isik peab lapsele õigeaegselt järele tulema.

22. Lapse Smålandi mängutuppa toonud ja tema eest vastutav täiskasvanu ei tohi lapse mängutoas oleku ajal poest lahkuda ja peab olema igal ajal kättesaadav telefoni teel. Kui vastutatavat täiskasvanut pole võimalik kätte saada telefoni tee, kasutame kutsumiseks siseraadiot. Kutsumisel peab vastutav täiskasvanud viivitamatult tulema Smålandi mängutuppa.

23. Lapse eest vastutav täiskasvanu ei tohi jääda mängutuppa, välja arvatud juhtudel, kui laps vajab erihooldust, mida meie töötajad pakkuda ei saa ja lapse eest vastutav täiskasvanu põhjendab erihoolduse vajaduse olulisust.

24. Smålandi mängutoas on keelatud:
24.1 võtta kaasa ja tarbida toitu ja/või jooke. Mängutoas viibivad IKEA töötajad annavad lapsele soovi korral vett;
24.2 võtta kaasa lemmikloomi või mänguasju ja esemeid, mis võivad olla ohtlikud laste turvalisusele;
24.3 visata, lõhkuda või muul moel kahjustada Smålandi mängutoa vara/esemeid/inventari;
24.4 joosta, ronida ja hüpata mujal, kui selleks ette nähtud kohtades;
24.5 karjuda, teisi lükata, kakelda, tülitseda, halvasti käituda, kiusata, ropendada, solvata ja muul moel teiste laste mängimist segada;
24.6 prügi maha visata, Smålandi mängutuba määrida või muul moel kahjustada; häirida teiste külastajate tegevust; käituda seadusevastaselt või vastuolus moraalinormide ja avaliku korra reeglitega;
24.7 omastada Smålandi mängutoa vara/esemeid/inventari ja panna toime teisi seadusevastaseid tegusid.

25. IKEA ei vastuta külastajate vigastuste eest ega kahju eest varale või tervisele, kui külastaja ei ole käesolevaid reegleid täitnud või on neid tahtlikult rikkunud.

26. Kui külastaja kahjustab Smålandi mängutuba ja selle inventari või teiste külastajate või kolmandate isikute vara ja/või tervist, vastutab ta selle eest vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele. Kui kahju tekitaja on alaealine, vastutavad kahju tekitamise eest tema vanemad/eestkostjad.

27. Pooltevahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel või kui kokkulepet ei saavutata, siis vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele.
28. Mängutoa täitumisel ei ole võimalik võtta mängutuppa lubatust rohkem lapsi ohutuse ja turvalisuse kaalutlustel.

29. Töötajad võivad keelata sissepääsu lastele, kes soovivad kaasa võtta toitu või jooke, samuti mänguasju või esemeid, mis võivad kujutada ohtu laste turvalisusele.

30. Töötajatel on õigus keelata lapsi, kes on agressiivsed või käituvad ebasobivalt ja kujutavad ohtu teistele lastele, või kui lapsevanem esitas lapse seisundi kohta valeandmeid, mis avastati pärast lapse mängutuppa vastuvõtmist (vanemad vastutavad, mis tahes tagajärgede eest, mis on seotud valeandmete esitamisega).

31. Kui lapse eest vastutavat täiskasvanut on korduvalt mängutuppa kutsutud (vähemalt viis korda 1 tunni jooksul), kuid ta ei ole lapsele järele tulnud, võivad töötajad võtta ühendust kohaliku ametiasutusega (nt politseiga).

32. Kui laps ohustab ennast, teisi lapsi või Smålandi vara või kui laps palub vanema kohale kutsuda ega soovi enam mängutoas viibida, võivad mängutoa töötajad lapse eest vastutava täiskasvanuga ühendust võtta ja paluda tal lapsele varem järele tulla.
33. Smålandi mängutuppa jäetud ja sealt leitud esemeid hoitakse 3 kuud tagastus ja vahetus osakonnas. IKEA ei ole kohustatud säilitama kergesti riknevaid tooteid või esemeid, mida ei saa säilitada tervislikel, hügieeni- või muudel kaalutlustel.

34. Kui pood tuleb evakueerida, viivad IKEA mängutoa töötjad mängualal olevad lapsed väljaspool mänguala asuvasse ohutusse kohtumispaika ja kogu teave olukorra kohta edastatakse valjuhääldisüsteemi kaudu. IKEA mängutoa töötajad võtavad ühendust lapse mängutuppa toonud täiskasvanuga, andes lapsed mängutoa reeglite punktide 13 ja 14 alusel talle üle. Või viib IKEA mängutoa töötaja lapsed pärast evakueerimist Smålandi mängualale, kui seal on ohutu olla. IKEA mängutoa töötaja võtab lapse mängutuppa toonud täiskasvanu tuvastamiseks kaasa kõik registreerimisvormid.

35. Kui lapsel juhtus õnnetus, ta sai viga või kui see on muul põhjusel vajalik, teavitatakse lapse eest vastutavat täiskasvanut valjuhääldisüsteemi või telefoni teel. Mängutoa töötajad on läbinud esmaabikoolituse.