Information om COVID-19
IKEA varehuse er lukkede til og med den 5. april
IKEA Planning Studio åbner 1. marts. Vi tilbyder dog stadig kun Planlægningshjælp som onlinemøder.
Du kan fortsat handle online med os, og du kan også fortsat afhente dine varer som Klik & Hent i varehusene. Du kan dog opleve længere leveringstider i øjeblikket.
Fortvivl ikke, hvis du skal have byttet en vare, eller hvis du har en reklamation. Hos IKEA har du nemlig altid ubegrænset returret og 5 års reklamationsret, men du kan først returnere, når varehusene åbner igen.
Det er ikke muligt at returnere varer i IKEA Planning Studio.
Opdateret 25.02.2021
Forholdsregler
Særligt om Klik & Hent
Vi har stadig en række forholdsregler gældende, når du henter din ordre i vores varehuse eller på et lokalt afhentningssted nær dig.
Særligt om Levering med indbæring
Har du symptomer på COVID-19 beder vi dig informere chaufføren, når de kontakter dig.
Særligt om Monterings- og Installationsservice
Har du symptomer på COVID-19 beder vi dig informere montøren/installatøren når de kontakter dig.
Nogle gange tager ting længere tid
Stor efterspørgsel betyder længere leveringstider
Vi oplever lige nu en stor efterspørgsel på vores varer. Det betyder desværre længere leveringstider end normalt. Vi løber så hurtigt, vi kan for at få leveret alle jeres ordrer til jer.
Du kan se dine leveringsmuligheder i indkøbskurven.
Begrænset tilgængelighed på enkelte produkter
Den globale COVID-19 situation skaber udfordringer med tilgængelighed på udvalgte produkter. Vi knokler for at få produkterne tilbage på lager igen.
Tak for din tålmodighed.
Længere ventetider hos Kundeservice
Vi har mange henvendelser til vores Kundeservice, så der kan godt være længere ventetider. Vi har samlet de fleste svar i en oversigt, som du med fordel kan besøge først.
Du kan stadig få hjælp til din planlægning
Vores konsulenter sidder klar til at hjælpe dig med at visualisere dine drømme online.
Vi hjælper med inspiration og funktionelle løsninger på alt fra placering, indretning og belysning.
