Zu Hauptinhalt springen

Wie verwalte ich mein IKEA Familyprofil?

Mit deinem IKEA Family Profil kannst du persönliche Daten, Kommunikationseinstellungen, digitale Quittungen und Zahlungsmethoden bequem selbst verwalten – jederzeit und ganz nach deinen Wünschen.

IKEA Family Profil verwalten

Mit deinem IKEA Family Profil hast du alles Wichtige rund um deine Mitgliedschaft an einem Ort. Du kannst deine persönlichen Daten aktualisieren, Kommunikationseinstellungen anpassen, digitale Quittungen einsehen, Zahlungsmethoden verwalten und von vielen weiteren praktischen Funktionen profitieren. Melde dich einfach in deinem Profil an.

Persönliche Daten aktuell halten

Damit wir dich bestmöglich unterstützen und über relevante Vorteile informieren können, solltest du deine persönlichen Daten regelmäßig überprüfen. In deinem Profil kannst du jederzeit Angaben wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aktualisieren. Die Änderungen lassen sich schnell und unkompliziert selbst vornehmen und sind jederzeit anpassbar.

Kommunikation nach deinen Wünschen

Du entscheidest selbst, welche Informationen du von IKEA erhalten möchtest. In deinen Kommunikationseinstellungen kannst du festlegen, ob du Newsletter, Angebote, Produktinformationen oder andere Mitteilungen erhalten möchtest.
Bitte beachte: Für bestimmte Vorteile, wie beispielsweise Geburtstagsgutscheine, muss der IKEA Family Newsletter aktiviert sein. Falls du erwartete E-Mails nicht erhältst, lohnt sich auch ein Blick in deinen Spam- oder Junk-Ordner.

So passt du deine Einstellungen an

  • Öffne „Profil bearbeiten“.
  • Navigiere zu „Einstellungen → Kommunikation“.
  • Aktiviere oder deaktiviere:
    • Newsletter
    • Angebote
    • Produktinformationen
    • weitere Mitteilungen
 

Digitale Quittungen jederzeit griffbereit

Wenn du beim Einkauf deine IKEA Family Karte verwendest, werden deine Einkäufe digital gespeichert. Dadurch hast du deine Quittungen jederzeit verfügbar und kannst Rückgaben oder Reklamationen einfacher abwickeln. Außerdem erhältst du einen besseren Überblick über deine Einkäufe, ohne Papierbelege aufbewahren zu müssen.

Zahlungsmethoden speichern und verwalten

Für einen schnelleren Einkauf kannst du Kreditkarten in deinem IKEA Profil speichern. Die Speicherung erfolgt während eines aktiven Bezahlvorgangs und kann nicht manuell im Profil hinterlegt werden. Nach dem Speichern kannst du bei zukünftigen Einkäufen einfach die hinterlegte Karte auswählen, den Sicherheitscode eingeben und die Zahlung über 3D Secure bestätigen.
Bereits gespeicherte Zahlungsmethoden lassen sich im Bereich „Zahlungsmethoden“ verwalten. Dort kannst du Kreditkarten bearbeiten, entfernen oder weitere gespeicherte Zahlungsarten einsehen. Abgelaufene Kreditkarten werden automatisch aus deinem Profil entfernt.
Um eine Kreditkarte für zukünftige Einkäufe zu hinterlegen:
  • Wähle beim Bezahlen eine Kreditkarte aus.
  • Gib deine Kartendaten ein.
  • Speichere die Karte in deinem Profil.
  • Bestätige die Nutzungsbedingungen.
  • Die Kreditkarte ist nun für zukünftige Bezahlvorgänge gespeichert.
  • Die Kreditkartendaten können nur während eines aktiven Bezahlvorganges gespeichert werden, sie könnne nicht manuell nach Einloggen im IKEA Profil hinterlegt werden.
Mit einer gespeicherten Karte bezahlen
 

Deine digitale IKEA Family Karte

Deine IKEA Family Karte ist jederzeit digital in der IKEA App verfügbar. Nach dem Login mit deinem IKEA Konto wird die Karte automatisch angezeigt und kann direkt beim Einkauf oder im Restaurant genutzt werden.
Falls du deine physische Karte verloren hast, ist das kein Problem. Deine digitale Karte bleibt in deinem Konto gespeichert und kann jederzeit über die IKEA App aufgerufen werden.
Bitte beachte, dass die IKEA Family Mitgliedschaft persönlich und nicht übertragbar ist. Jede Person kann sich kostenlos für eine eigene Mitgliedschaft registrieren.

Geburtstagsgutschein erhalten

Als IKEA Family Mitglied kannst du von besonderen Geburtstagsüberraschungen profitieren. Damit ein Geburtstagsgutschein versendet werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
  • Deine IKEA Family Mitgliedschaft ist aktiv.
  • Der IKEA Family Newsletter ist aktiviert.
  • Deine persönlichen Profildaten sind aktuell.
Die Angaben sollten mindestens vier Wochen vor deinem Geburtstag korrekt hinterlegt sein. Geburtstagsgutscheine für Kinder werden bis einschließlich zum 17. Geburtstag versendet.
Wenn du keinen Geburtstagsgutschein erhalten hast, überprüfe bitte zunächst deine Newslettereinstellungen, deinen Spam-Ordner sowie die hinterlegten Profildaten.

Alle Vorteile deines IKEA Kundenprofils an einem Ort

Dein IKEA Kundenprofil bietet dir weit mehr als die Verwaltung deiner Mitgliedschaft. Über dein Konto kannst du Bestellungen verwalten, digitale Quittungen herunterladen, Reklamationen einreichen, Ersatzteile bestellen sowie die Vorteile von IKEA Family und IKEA Business nutzen.
So behältst du jederzeit den Überblick über deine Einkäufe, Services und Mitgliedsvorteile.

Passwort vergessen oder kein Zugriff auf dein Konto?

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du deinen Zugang ganz einfach wiederherstellen. Nutze dazu die Funktion „Passwort zurücksetzen“ auf der Anmeldeseite oder fordere einen Einmalcode per E-Mail an. Anschließend kannst du ein neues Passwort erstellen und dich wieder anmelden.
Solltest du keinen Zugriff mehr auf deine hinterlegte E-Mail-Adresse haben, erhältst du Unterstützung über den IKEA Kundenservice oder den IKEA Chat.

Shop & Go mit der IKEA App

Die Shop-&-Go-Funktion in der IKEA App kann grundsätzlich auch ohne IKEA Family Mitgliedschaft genutzt werden. Als IKEA Family Mitglied profitierst du jedoch von zusätzlichen Vorteilen wie personalisierten Angeboten, einem schnelleren Login und einer nahtlosen Verknüpfung mit deinem IKEA Konto.
 

Welche speziellen Bereiche dieses Dokumentes sind für dich nicht ausreichend oder nicht hilfreich?

Der Inhalt ist verwirrend.

Der Inhalt beantwortet nicht meine Frage.

Der Inhalt passt ist aber nicht hilfreich.

Der Inhalt ist zu lang beziehungsweise zu kurz.

Danke für dein Feedback!

Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter: