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Aktuelle Informationen


Schütze dich und andere

Die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeitenden steht für IKEA an oberster Stelle.

Für deinen Besuch an IKEA Standorten ist derzeit kein Nachweis notwendig.

Auch nach dem Ende der Maskenpflicht empfehlen wir das freiwillige Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung beim Besuch der IKEA Standorte in Deutschland.

Wo lokale Verordnungen abweichende Regelungen vorschreiben, setzt IKEA diese selbstverständlich mit kurzer Vorlaufzeit um. Informier dich dazu einfach vor deinem Besuch auf der Seite deines Standorts über die geltenden Voraussetzungen!

Weitere Empfehlungen zum Schutz vor Ansteckung:

  • Huste und niese in die Armbeuge
  • Wasche und desinfiziere dir regelmäßig die Hände
  • Fasse dir nicht ins Gesicht
  • Bitte vermeide Kontakt zu anderen Menschen, wenn du dich krank fühlst

Häufig gestellte Fragen


Danke für deine Hilfe

 

Abstand halten, Rücksicht nehmen, sich selbst und andere schützen.

Danke, dass du uns dabei unterstützt, in dieser besonderen Zeit ein sicheres Einkaufserlebnis für dich und unsere anderen Kund*innen, sowie einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeiter*innen zu ermöglichen.

Gemeinsam schaffen wir das.


Aktueller Rückruf

IKEA bittet alle Kundinnen und Kunden, die „HUVUDROLL Gemüsebällchen 1000 g, gefroren“ mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 26.10.2022 gekauft haben, das Produkt bei IKEA gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückzugeben. Es besteht die Gefahr, dass Kunststoffteile in das Produkt gelangt sind. 


Wichtige Verfügbarkeitsinformation 

 

Das vergangene Pandemiejahr hat uns alle vor Herausforderungen gestellt, die wir mit Abstand, Rücksicht und gegenseitiger Unterstützung zusammen gemeistert haben. Allerdings hat die Situation auch zu einem Ungleichgewicht in der globalen Warenversorgung geführt, von dem auch IKEA betroffen ist. Mit außergewöhnlichen Maßnahmen werden wir alles dafür tun, um die Verfügbarkeit deiner IKEA Lieblingsprodukte zu gewohnt niedrigen Preisen sicherzustellen - online und in unseren IKEA Einrichtungshäusern. Natürlich sind wir für dich da und helfen dir gerne bei der Planung deiner neuen Einrichtung und bei deinen Fragen und Anliegen rund um unsere Produkte und Services. 

  • Während der Pandemie im vergangenen Jahr haben die weltweiten Seetransportkapazitäten alle Unternehmen, die vom Seetransport abhängig sind, vor Herausforderungen gestellt, sowohl im Hinblick auf die Verfügbarkeit von Rohstoffen als auch auf die Beschaffung und die Produktion. Anhaltende Störungen, überlastete Häfen und eine historisch hohe Nachfrage haben zu Einschränkungen in unserem Betrieb geführt. Wir haben noch immer mit Transportengpässen zu kämpfen, was sich auf die Verfügbarkeit und Lieferung auswirkt. Wir tun alle unser Möglichstes, um unsere Produkte so schnell wie möglich verfügbar zu machen.

  • IKEA arbeitet mit Hochdruck an der Aufstockung der Lagerbestände und tut alles, um die Produkte so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen. Um die Produktverfügbarkeit zu gewährleisten, hat IKEA außergewöhnliche Maßnahmen getroffen, wie z. B. den Kauf eigener Container, das Chartern zusätzlicher Schiffe und die Nutzung des Schienenverkehrs von China nach Europa.

  • Es handelt sich hier um eine Problematik, die alle Branchen betrifft. Daher können wir das schwer abschätzen. Wir arbeiten bei IKEA mit Hochdruck daran, um möglichst viele unserer Produkte schnellstmöglich verfügbar zu machen.

  • Wir arbeiten eng mit unseren Partnern in der Lieferkette zusammen und tun unser Möglichstes, um unsere Produkte so schnell wie möglich verfügbar zu machen.

  • Wir weisen unsere Kundinnen und Kunden immer darauf hin, vor ihrem Besuch die Produktverfügbarkeit in ihrem örtlichen IKEA Einrichtungshaus zu prüfen. 

  • Ist ein Produkt im örtlichen oder einem anderen nahe gelegenen IKEA Einrichtungshaus vorübergehend nicht vorrätig, können Kundinnen und Kunden sich per SMS oder E-Mail benachrichtigen lassen, sobald es wieder auf Lager ist. Wir aktualisieren unsere Bestandsinformationen alle paar Minuten und tun unser Möglichstes, um unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich über Änderungen der Verfügbarkeit auf dem Laufenden zu halten.