Kvalita pro každý den
Myšlenky návrháře
Další výrobky:
Příběh o očku, které upadlo
Carina Ingelsten si ten den stále velice živě vybavuje. Zatímco ona volala svým kolegům do Švédska, byly všechny plyšové hračky okamžitě staženy z obchodního domu. „Byla sobota, takže nebylo snadné se někomu dovolat, ale nakonec se ozval můj manažer z oddělení Dětské IKEA Jörgen Svensson a společně se nám podařilo celosvětově pozastavit prodej plyšových hraček.“
Hlavní důsledky
Carina stála přímo u vzniku oddělení Dětské IKEA. Potřeby dětí a nároky na bezpečnost výrobků stály od začátku na prvním místě. Fakt, že medvídkovi upadlo oko – přes všechny analýzy a bezpečnostní testy – byl velmi závažnou skutečností. Žádné dítě uvolněné oko naštěstí nespolklo, ale Jörgen Svensson si hlavní důsledky stále pamatuje: „Všechny plyšové hračky jsme si vyžádali zpět za plnou náhradu ceny a výroba u našeho dodavatele v Indii byla pozastavena.“ Zpětně Jörgen vidí, že to všechno vedlo k něčemu pozitivnímu. Díky té události jsme se naučili ještě více systematizovat bezpečnostní opatření. Stanovili jsme jasnější procesy a oblasti odpovědnosti.“ V továrně v Novém Dilí se poté šicí stroje znovu rozběhly. „Cítili jsme zodpovědnost za všechny lidi, co tam pracovali, takže pro nás bylo přirozené, že jsme pokračovali,“ říká Jörgen. „Prvním výrobkem z nové řady se stal červený polštář FAMNIG ve tvaru srdce, který se prodává dodnes.“
Osobitější vzhled
Incident vedl také k dalším důležitým krokům, mezi nimiž bylo i rozhodnutí již vůbec nepoužívat plastové oči. V té době to nebylo v oblasti prodeje hraček běžné, ale časem nás následovalo mnoho dalších velkých hráčů. Vyšité oči jsou nejen bezpečnější, ale ukázalo se, že dodávají hračkám větší osobitost. Návrhářka Annie Huldén souhlasí: „Oči jsou u plyšové hračky velice důležité. Plastové oči působí příliš symetricky a neživě, zatímco vyšité oči můžete snadno obměňovat, ať už jde o design nebo velikost panenek a obočí. Například u slona JÄTTESTOR jsem navrhla oči mandlového tvaru s velkými duhovkami a s linkou víček nad nimi. Díky tomu vzniká dojem, že slon je trošičku smutný. Jako by potřeboval obejmout,“ říká Anna, která v průběhu let vytvořila plyšových hraček celou řadu. Děti z celého světa si plyšové hračky z Dětské IKEA oblíbily. Ať už je to slon, žába nebo jakékoliv jiné zvíře, stává se z něj milovaný kamarád, se kterým si děti mohou hrát. A rodiče tak budou mít vždy jistotu, že s ním děti budou v bezpečí.