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Comment retourner tes produits

Parce que parfois, tu changes d’avis.

Comment retourner tes produits
Comment retourner tes produits
En magasin

In-store

Retour gratuit dans tout magasin IKEA.

Retour express au magasin IKEA

Retour express au magasin IKEA*

Le retour express au magasin IKEA est gratuit. Tu peux accélérer encore ton retour en nous l’annonçant au préalable.

Tu peux recourir à ce service:

  • dans la limite de 5 produits au maximum**
  • si tes produits sont encore dans l’emballage d’origine
  • et si tu possèdes une preuve d’achat récente de tes produits. ​

Merci de préparer ton retour en ligne avant de te rendre dans ton magasin IKEA.

Tu recevras un code-barres que tu devras présenter au guichet de retour avec tes produits et ta preuve d’achat.

Une fois que tu auras saisi ton retour en ligne, tu pourras retourner tes produits dans un délai de 14 jours dans n’importe quel magasin IKEA. ​

*Disponible à Aubonne, Vernier, Pratteln, Spreitenbach, Lugano and Dietlikon

**Les retours de produits de l’Épicerie Suédoise et du Bistro IKEA sont exclus. ​

Enlèvement

Enlèvement

Opte pour un retrait des produits chez toi ou au bureau vers le magasin IKEA le plus proche. Tarifs entre CHF 59.00 et 149.00 selon la valeur des produits (comme pour notre service de livraison). Nous t’invitons à nous contacter pour connaître les tarifs et le calendrier.

Par colis

Par colis

Nous te prions de nous contacter (lien) muni-e de ton ticket de caisse ou de ta confirmation de commande. Prix CHF 7.95 par colis. Les colis prêts à être rendus ne peuvent excéder un poids de 3o kg et 100cm*60cm*60cm.