Zahlungsmöglichkeiten | Fragen

Jetzt geht’s ums Geld. Ganz klar, dass du vor allem hier Antworten auf deine wichtigsten Fragen erwartest. Und diese wollen wir dir liefern. Erfahre, wie du bei uns online oder im Einrichtungshaus bezahlen kannst, wie wir garantieren, dass deine Online-Zahlung sicher ist, oder wie wir dir helfen können, wenn du deinen Kassenbon verloren hast. Du wünschst dir detailliertere Antworten? Dann klicke gleich mal auf „Zahlungsmöglichkeiten“. Hier erfährst du noch mehr rund ums Thema Bezahlen bei IKEA. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im IKEA Einrichtungshaus und online? Welche Vorteile bieten IKEA Zahlkarten Privat- und Geschäftskunden? Diese und viele weitere Fragen beantworten wir dir gerne. Damit du dich auf viele weitere reibungslose und komfortable Einkaufsausflüge zu IKEA freuen kannst. Ganz gleich, ob du bequem online shoppst oder uns in deinem IKEA Einrichtungshaus besuchst.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Click & Collect?

In unserem Online Checkout gibt es verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Du kannst mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen: VISA, MasterCard und Postcard.

Ich habe meinen Kassenbon verloren

Wenn du ein IKEA Family Kunde bist und beim Kauf deine Karte durchgezogen/deine Kartendaten eingegeben hast, können wir nötigenfalls deine Kauftransaktion aus unserem System abrufen.

Wie kann ich einen MwSt-Beleg bekommen?

Belege, auf denen die MwSt. ausgewiesen wird, können erst erstellt werden, wenn dein Kauf abgeschlossen ist. Der Kassenbon, der Lieferschein oder deine Online-Bestellbestätigung sind deine Kaufbelege. Wenn du deinen MwSt.-Beleg für Steuerzwecke benötigst, kontaktiere bitte den Kundendienst im IKEA Einrichtungshaus und halte die Kassenbonangaben bereit oder kontaktiere uns. 

Es gibt ein Problem mit meiner Rechnung. Was muss ich tun?

Rechnungskäufe werden von unserem Partner Klarna abgewickelt. Bei Problemen oder Fragen im Zusammenhang mit deiner Rechnung oder zum Rechnungskauf im Allgemeinen solltest du dich an Klarna wenden.

E-Mail schreiben

Tel.: +41 (0) 44 534 61 80

Ich habe ein Problem bei der Bezahlung meiner Online-Bestellung. Was muss ich tun?

  • Wenn du Probleme bei der Bezahlung einer Online-Bestellung hast, kontaktiere uns
  • Wenn du Probleme bei der Bezahlung einer Rechnung hast, kontaktiere bitte Klarna direkt:

E-Mail schreiben
Tel.:+41 (0) 44 534 61 80

Ist meine Online-Zahlung sicher?

IKEA hat eine ganze Reihe von Vorsichtsmassnahmen getroffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit deiner Online-Zahlungen zu gewährleisten:

  • Wir setzen die neuste Sicherheitstechnologie zur Verschlüsselung sämtlicher persönlicher Daten ein, die du uns auf unserer Website übermittelst, einschliesslich Kartennummern, Adresse und weiterer Angaben. Dies sichert die Übertragung der Daten via Internet und schützt deine Daten vor Zugriffen durch Dritte.
  • IKEA nimmt auch am 3D-Secure-Programm teil das von Kreditkartenausgebern eingeführt wurde.
  • Angesehene externe Bankinstitute (einschliesslich PayPal) verarbeiten unsere Kreiditkartentransaktionen.

Kann ich auch auf Rechnung bestellen oder gibt es Abzahlungsmöglichkeiten?

  • Im Onlineshop bieten wir in Zusammenarbeit mit unserem Partner Klarna die Möglichkeit eines Rechnungskaufs an. Nach dem Bestellungseingang schickt dir Klarna eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen, wobei eine Zahlungsfrist von 30 Tagen gilt. Mehr dazu findest du unter Zahlungsmöglichkeiten. 
  • Die IKEA MONEYCARD (für Privatpersonen) und die IKEA BUSINESS Karte (für Geschäftskunden) können in allen IKEA Einrichtungshäusern in der Schweiz (ausser im Onlineshop) für bargeldose Zahlungen eingesetzt werden. 

Kann ich mit einer Geschenkkarte bezahlen, wenn ich online einkaufe?

  • Mit Ausnahme von Click & Collect Bestellungen können IKEA Geschenkkarten für alle Online-Bestellungen verwendet werden. Es ist auch möglich, eine Geschenkkartenzahlung mit einer Kreditkartenzahlung zu kombinieren.
  • Um die Zahlung durchführen zu können, benötigst du den PIN-Code, der auf der Rückseite deiner Geschenkkarte verdeckt angegeben ist. Falls du Probleme mit deiner Geschenkkarte hast, kontaktiere uns bitte.

Wie kann ich meinen IKEA Coupon online einlösen?

Du kannst den Coupon-Code im Warenkorb bei allen Online-Bestellungen wie unten angegeben einlösen. Davon ausgenommen sind Click & Collect Bestellungen. Pro Bestellungen kannst du jedoch nur einen Coupon einlösen.