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Nous mettons tout en œuvre pour que votre shopping soit agréable!


Ensemble contre le Corona

Ce n'est qu'ensemble que nous pouvons garantir un environnement d'achat sûr :

  • Le gouvernement vous demande de faire vos achats par deux adultes au maximum, mais les enfants mineurs vivant sous votre toit peuvent vous accompagner.
  • Les autorités exigent le port d'un masque bucco-nasal dans tous les magasins pour les personnes de 6 ans et plus. Les personnes qui sont dans l’impossibilité de porter un masque pour des raisons médicales ou d’handicap (attestées au moyen d’un certificat médical) ne sont pas tenues par cette obligation.
  • Dans le Restaurant suédois, nous sommes tenus par les autorités de contrôler si toutes les personnes à partir de 16 ans sont en possession de leur Covid Safe Ticket, munis d’une pièce d’identité. Téléchargez vos certificats avec l’application officielle CovidSafeBE. Dans le Bistro IKEA, vous n'avez pas besoin d'un Covid Safe Ticket.
  • Dans le Restaurant suédois, les autorités imposent un maximum de 6 personnes/ table.
  • Le Covid Safe Ticket est identique au certificat européen Covid. Si vous êtes déjà en possession de ce certificat, vous n'avez pas besoin de demander un document supplémentaire. Vous pouvez l'emporter avec vous sur l'application COVIDsafe ainsi qu'en version imprimée ou en PDF téléchargeable. Vous recevrez un ticket Covid Safe valide dans l'une des situations suivantes :
    • Un certificat de vaccination attestant d’une vaccination complète avec un vaccin reconnu par l’Union européenne. Un certificat de vaccination n’est valable qu’à partir du 14e jour après la dernière injection.
    • Un certificat de test PCR négatif effectué dans les 72 heures ou un test antigénique (test rapide) effectué dans les 48 heures. Les tests antigéniques doivent être réalisés par une personne légalement habilitée.
    • Un certificat de rétablissement datant de 180 jours au maximum
  • Les autorités exigent également le port d'un masque bucco-nasal lors des déplacements dans le Restaurant Suédois.
  • Vous avez récemment été testé positif au coronavirus et vous avez été en contact étroit avec un collaborateur IKEA pendant plus de 15 minutes ? Dans ce cas, veuillez nous appeler au +32 2 719 19 19 pour la Belgique ou +352 2 700 12 70 pour le Luxembourg afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour protéger les collaborateurs.

Certains produits sont temporairement indisponibles

Beaucoup de nos produits tardent à nous être livrés. Nous faisons tout notre possible pour les proposer à nouveau au plus grand nombre dans les meilleurs délais.

Comment vérifier la disponibilité des stocks ? `

  • Vérifiez toujours la disponibilité du produit souhaité sur notre site Web ou sur l’application IKEA avant de vous rendre dans un magasin. Nous mettons à jour l’état des stocks toutes les quelques minutes.
  • Le meilleur moyen de connaître l’état des stocks est de consulter la page du produit qui vous intéresse et de vérifier sa disponibilité dans votre magasin IKEA.
  • Si le produit que vous recherchez est en rupture de stock, cliquez sur « Vérifier les autres magasins IKEA » et sélectionnez « Recevoir une notification dès son retour en stock ». Nous vous avertirons lorsque le produit sera de nouveau disponible.
  • Pour certains produits, cette option a été désactivée car ils seront en rupture de stock pour une durée indéterminée.
  • Certains produits qui affichent "stock limité" sont parfois indisponibles en ligne car leur faible disponibilité nous empêche de les ajouter avec certitude à votre commande.
  • Nous sommes toujours extrêmement transparents quant à la disponibilité de nos stocks. Nos clients ont accès aux mêmes informations que nos collaborateurs. Par conséquent, il nous est impossible de vous renseigner davantage sur la disponibilité d’un produit par téléphone ou via le chat.
  • Plus d’informations sur la disponibilité des produits dans un magasin IKEA ou en ligne