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Livraison

Vervoer

La plupart de nos articles sont emballés dans des paquets plats et conçus pour être facilement transportés dans votre voiture. Si toutefois vous préférez les faire livrer chez vous, différentes options de livraison vous sont proposées lorsque vous faites des achats en ligne sur IKEA.be ou dans votre magasin IKEA.

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Vous achetez sur IKEA.be

Quand vous achetez sur IKEA.be, nous livrons vos articles directement à domicile ou au bureau, exclusivement en Belgique et au Luxembourg.

En fonction de la taille et du poids des articles, votre commande sera livrée par Colis (via PostNL en Belgique et via GLS au Luxembourg) ou par Camion via notre partenaire de transport aux conditions suivantes:

Conditions pour la Belgique

 

Petits articles
Max. 30Kg
et max. 170x73x53cm

 

Articles volumineux
Plus de 30 kg
ou plus de 170x73x53 cm

 
 
 

 

Livraison par Colis

Livraison par
Camion

Conditions livraison

 

 

Livraison prévue
Max. 4 jours

 

Livraison prévue
Max. 7 jours

 
 
 

Montant achat

Prix livraison

Montant achat

Prix livraison

 

€0 - 99,99

€4,99

€0 - 499,99

€59,90

 

€100 - 199

€9,99

€500 - 999

€79,90

 

> €199

€19,99

> €999

€149,00

 
  • INFOS IMPORTANTES POUR LES LIVRAISONS PAR CAMION UNIQUEMENT:

    Les chauffeurs qui effectuent votre livraison peuvent transporter vos achats jusque dans la pièce de votre choix, en fonction de l'étage où elle se trouve et de son accessibilité.

    Par l'escalier, nous livrons maximum 500 kg jusqu'au troisième étage. Du 4e au 6e étage, nous livrons maximum 250 kg.

    Les dimensions de votre escalier doivent être suffisantes pour permettre de porter à l'étage demandé tous les paquets commandés.
    De plus, le poids de chaque paquet ne peut dépasser 90 kg. 

    Un élévateur extérieur est à prévoir pour toutes les autres livraisons.

    Prévoyez toujours un emplacement de parking de minimum 15 m (ce qui correspond à 3 voitures) devant le lieu de livraison (25 m si vous avez loué en plus un élévateur extérieur*). Plus d'infos pour le bon déroulement de votre livraison: cliquez ici

    *Ne s’applique pas au Luxembourg

    Supplément pour livraison avec élévateur: € 100. (La réservation d'un élévateur extérieur se fait actuellement au service clientèle de votre magasin IKEA*).

    *Ne s’applique pas au Luxembourg

Conditions pour le Luxembourg

 

Petits articles
Max. 30Kg

 

Articles volumineux
Plus de 30 kg

 
 
 

 

Livraison par Colis

Livraison par
Camion

Conditions livraison

 

 

Livraison prévue
Max. 4 jours

 

Livraison prévue
Max. 2 jours

 
 
 

Montant achat

Prix livraison

Montant achat

Prix livraison

 

€0 - 99,99

€4,99

€0 - 499,99

€59,90

 

€100 - 199

€9,99

€500 - 999

€79,90

 

> €199

€19,99

> €999

€149,00

 

Comment se faire livrer?

- Ajoutez vos articles au panier, sélectionnez le pays de livraison (Belgique ou Luxembourg) et entrez votre code postal.

- Notre système sélectionne automatiquement la méthode de livraison la plus appropriée et calcule ensuite le coût et le délai de livraison. En cas de livraison par Camion, vous avez la possibilité de choisir un autre créneau horaire.

- Une fois votre commande finalisée et le paiement accepté, vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Celle-ci récapitule tous les détails de votre commande, y compris la date de livraison prévue.

- Une fois la commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi qui vous permet de voir le statut de la livraison.

Pour les livraisons par Camion uniquement, des conditions particulières peuvent s’appliquer, telles que le recours à un élévateur. Découvrez-les ici. En outre, il est obligatoire* de réserver un emplacement de parking de 15 m (l’équivalent de 3 voitures) devant le lieu de livraison ou de 25 m lorsqu’un élévateur est nécessaire. Plus d’infos pour le bon déroulement de votre livraison: cliquez ici.

*Ne s’applique pas au Luxembourg

Difficile d’attendre votre livraison à domicile ou au bureau?

Commandez en ligne et retirez votre commande dès le jour suivant dans le magasin ou le Pick-up Point IKEA le plus proche via le Service Click&Collect. Plus d'info


Vous achetez dans un magasin IKEA

Lorsque vous faites vos achats en magasin, vous avez le choix parmi plusieurs solutions concernant la collecte et le transport de vos articles.

Le prix de ces services dépend de la date de livraison prévue, de la taille et du poids des articles et enfin, du choix de collecter vos articles vous-même ou de nous confier cette tâche:

 

Livraison le jour même ou le jour suivant

 
 

 

 

Maximum 500 kg

 
 

Vous collectez vos articles

Nous collectons vos articles

 

 

Prix livraison:

de €30*
Voir votre prix

 

Prix livraison:

 de €49,99**
Voir votre prix

 
 
 

 

Livraison Express

Livraison Express
(avec option Service Collecte)

 
 

 

 Livraison prévue
Max. 4 jours

 
 

Petits articles

Max. 30Kg
et
max. 170x73x53cm

 
 

Nous collectons
vos articles

 

Montant achat

Prix livraison

 

€ 0 - 99,99

€ 4,99

 

€ 100 - 199

€ 9,99

 

> € 199

€ 19,99

 

 

Livraison par Colis

 
 

 

Livraison prévue
Max. 4 jours

 
 

Articles volumineux

plus de 30 kg
ou
plus de 170x73x53cm

 
 

Nous collectons
vos articles

 

Montant achat

Prix livraison

 

€ 0 - 499,99

€ 59,90

 

€ 500 - 999

€ 79,90

 

> € 999

€ 149,00

 

Livraison par
Camion

Conditions livraison

 
 

*Le prix exact est calculé en fonction de la distance entre le magasin et votre domicile.
**Le prix total comprend: €19,99 pour la Collecte des articles + le prix pour la Livraison Express dont le montant peut varier en fonction de la distance entre le magasin et votre domicile.

Les étapes à suivre si vous achetez en magasin:

Si vous optez pour la Livraison Express:

- Vous collectez vos articles vous-même et effectuez le paiement à la caisse.

- Sur le parking, à la sortie du magasin, notre partenaire vous fixe rendez-vous pour la livraison. Vous lui payez le montant calculé en fonction de la localité. 

- Lorsque la camionnette arrive chez vous, vous déchargez vous-même tous vos achats*.

- La livraison est effectuée sur le pas de la porte. Tenez compte du fait qu'il faudra prévoir un emplacement de parking à proximité de votre habitation. Comme la livraison s'effectue par camionnette, il se peut que plusieurs camionnettes soient nécessaires pour acheminer des achats très volumineux ou lourds.*

*S'applique également à la Livraison Express avec option Service Collecte.
 

Pour toutes les autres formules de livraison:

- Vous vous adressez à un collaborateur vente pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison.

- Avec votre bon de commande, vous vous rendez aux caisses et effectuez le paiement des marchandises, de la livraison (et de la collecte si vous optez pour Livraison Express avec option Service Collecte).

- Une fois la commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi qui vous permet de voir le statut de la livraison via un lien ou via cette page**.

**Ne s’applique pas à la Livraison Express avec option Service Collecte.

- Pour les Livraisons par Colis, PostNL livre le colis sur le pas de la porte, au rez-de-chaussée. 

- Pour les livraisons par Camion, des conditions particulières peuvent s’appliquer, telles que le recours à un élévateur. Découvrez-les ici. En outre, il est obligatoire de réserver un emplacement de parking de 15 m (l’équivalent de 3 voitures) devant le lieu de livraison ou de 25 m lorsqu’un élévateur est nécessaire. Plus d’infos pour le bon déroulement de votre livraison: cliquez ici.


Difficile d’attendre votre livraison à domicile ou au bureau?

Commandez et retirez votre commande dans le Pick-up Point IKEA le plus proche à la date de votre choix via le service Enlèvement dans un Pick-Up Point. Plus d'info