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FAQ & dépannage SYMFONISK

Enceinte Wi-Fi ou enceinte Bluetooth?

  • Les enceintes SYMFONISK ont besoin d'une connexion Wi-Fi, alors que les enceintes ENEBY se connectent en Bluetooth à vos périphériques.
  • Les enceinte ENEBY sont la meilleure solution si vous n'avez pas de connexion Wi-Fi.
  • Les enceintes SYMFONISK sont parfaites pour diffuser simultanément des chansons différentes dans différentes pièces de la maison.
  • Les enceintes ENEBY vous accompagneront partout, à la plage ou au parc.

    Wi-Fi – résolution des problèmes courants

    • Assurez-vous que votre iPhone ou iPad est connecté au même réseau Wi-Fi que l'enceinte.
    • Redémarrez votre box Wi-Fi.
    • Votre connexion Wi-Fi est lente, peu fiable, voire inexistante dans certaines pièces?
    • Raccordez l'une de vos enceintes SYMFONISK à votre box à l'aide du câble Ethernet fourni.
    • Une fois branchée en filaire, cette enceinte SYMFONISK va établir un réseau sans fil réservé à votre système Sonos.

    Le problème n'est pas résolu? Parlez-en sur IKEA.com/support.


      Sonos – de quoi s'agit-il?

      • Sonos est un système audio sans fil conçu pour diffuser avec une qualité exceptionnelle des contenus audiovisuels dans autant de pièces de la maison que vous le voulez. Fonctionne via Wi-Fi. Écoutez/regardez exactement ce dont vous avez envie. Chaque instant sera plus intense grâce à un son de qualité exceptionnelle.

      Comment faire pour connecter une enceinte et un téléphone?

      • Il suffit de télécharger l'appli Sonos et de suivre les instructions. Installez votre enceinte exactement où vous le souhaitez. Branchez-la. Ouvrez l'appli. L'appli se connecte à la box Wi-Fi, et tout est prêt. Pour tous ceux qui vivent sous le même toit, et tous leurs appareils – smartphones, tablettes et ordinateurs. Vous êtes maintenant prêt à configurer votre Sonos et à commencer à diffuser de la musique en continu. Quand des amis viennent vous rendre visite, ils pourront télécharger l’application et jouer au DJ, eux-aussi. L'appli Sonos vous aide à trouver rapidement vos sons préférés parmi vos différents services et à la diffuser dans différentes pièces, à différents volumes, etc. Et pas besoin de vous trouver dans la pièce concernée. Si vous amis ont l'appli Sonos, ils peuvent faire de même.

      Puis-je brancher l'enceinte SYMFONISK sur mon système Sonos?

      • Oui, vous pouvez connecter SYMFONISK sur votre système Sonos: la lampe-enceinte est un appareil de technologie Sonos (équivalente à la LAY 1). Seul le design extérieur est attribuable à IKEA.

      Quelle est la différence entre une enceinte Bluetooth et une enceinte Wi-Fi?

      • Quand le téléphone sonne ou quant la personne ayant choisi la musique s'en va, il ne faut pas que cela ait des conséquences. Avec SYMFONISK, la musique provient de votre réseau Wi-Fi (et non pas d'un téléphone), ce qui évite les coupures et retards caractéristiques du Bluetooth.

      L'enceinte doit-elle être branchée en filaire? (À quoi sert le port Ethernet de l'enceinte?)

      • Les ports Ethernet permettent de brancher Sonos directement sur votre box Internet. Si votre réseau Wi-Fi manque de fiabilité ou de portée, vous pouvez créer automatiquement un réseau Sonos sans fil en raccordant un appareil Sonos à la box à l'aide d'un câble Ethernet.

      Quand je sors, la diffusion de la musique va-t-elle s'arrêter?

      • Non, il n'y aura aucune interruption, car le système ne repose par sur un téléphone ou périphérique unique.

      Combien de téléphones puis-je connecter simultanément à une enceinte?

      • Le téléphone n'est pas raccordé à une enceinte unique, mais à tout le système. Ainsi, des périphériques multiples peuvent piloter simultanément le système.

      Combien d'enceintes puis-je connecter simultanément dans le cadre d'un même système?

      • Sur un bon réseau, une trentaine d'enceintes fonctionnent sans problème. La diffusion ne se limite pas à une seule pièce. Tout l'intérêt d'un système Sonos est de gérer des enceintes multiples. Cela permet de diffuser des musiques différentes d'une pièce à l'autre. Mais aussi de diffuser la même musique partout dans la maison. Avec un système sans fil, il est facile de diffuser de la musique dans toute la maison.

      Les enceintes SYMFONISK sont-elles portables?

      • Non, pas à l'extérieur, car il faut pouvoir brancher l'enceinte sur le secteur. Mais vous pouvez la déplacer à volonté à l'intérieur de la maison: elle se reconnectera au système dès qu'elle sera à nouveau sous tension.

      L'enceinte est-elle homologuée IP? Peut-elle servir à la salle de bain?

      • Non, elle n'est pas homologuée IP. Nous déconseillons l'utilisation de nos enceintes à la salle de bain.

      Puis-je me servir de l'enceinte murale comme d'une étagère, et quel poids supporte-t-elle?

      • Oui, l'enceinte supporte jusqu’à 3 kg.

      Est-il possible de connecter une enceinte SYMFONISK à un téléviseur/ordinateur portable/projecteur?

      • L'enceinte SYMFONISK ne peut se connecter directement sur un téléviseur, car elle est dépourvue de sortie. Mais elle peut faire office d'enceinte arrière dans un système home cinéma Sonos.

      Est-ce que la musique va s'arrêter si j'éteins le périphérique sur lequel est installée l'appli Sonos?

      • Seule la musique en cours de diffusion est stockée sur l'appareil que vous mettez hors tension. Tout appareil (smartphone, tablette, ordinateur) sur lequel est installée l'appli peut piloter un système Sonos. Si de la musique est stockée sur cet appareil, Sonos est en mesure de la diffuser. La musique s'arrête si vous éteignez l'appareil sur lequel est stockée la musique en cours de diffusion par Sonos. Mais si, alors que vous pilotez Sonos à l'aide de votre téléphone, la musique provient d'Internet ou de votre ordinateur, la diffusion se poursuivra si vous éteignez votre téléphone. C'est comme si vous rangiez votre télécommande après avoir allumé la télé.

      Puis-je me servir de l'enceinte Sonos en l'absence d'une connexion Internet/box?

      • Non. Sonos a besoin d'une connexion Internet haut débit et d'une box.

      Comment faire pour diffuser mes fichiers musicaux perso via Sonos?

      • Dans le menu principal de l'appli Sonos, vous trouverez l'option "This Device" ("ce périphérique"). Elle vous donne accès aux fichiers musicaux et aux playlists stockés sur ce périphérique.

      Est-ce que la musique va s'arrêter si je ferme l'appli Sonos?

      • Non. La diffusion (album, playlist, radio) se poursuit si on ferme l'appli.

      Quels services de streaming musical sont compatibles avec Sonos?

      • Sur sonos.com, la page "Music Services" affiche les services de streaming accessibles par Sonos dans votre zone.

      Est-elle pilotable à la voix? Fonctionne-t-elle avec les commandes vocales d'appareils de type Google Home ou Alexa (Amazon)?

      • L'appareil n'est pas équipé d'une commande vocale, mais vous pouvez piloter le système Sonos à l'aide d'Alexa (il vous faut un périphérique Amazon tel que Echo ou Dot) ou de Google Home (périphériques spécifiques). Tout nouveau service dont Sonos est susceptible d'activer ultérieurement l'intégration deviendra alors accessible.

      L'appli qui me permet de régler l'audio peut-elle également commander l'éclairage?

      • L’appli Sonos commande les fonctionnalités audio de SYMFONISK. Pour l'éclairage il vous faut l'appli IKEA Home Smart (ou vous servir des interrupteurs secteur).

        L'appli IKEA Home Smart permettra bientôt d'associer des contenus audio donnés à des "scènes" (paramétrage spécifique de l'éclairage, des stores et de l'audio, p. ex.).

      Vous avez d'autres questions concernant le Home Sound System de Sonos?

      Besoin d’une aide supplémentaire concernant SYMFONISK?