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Facture

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En tant que représentant d’une entreprise ou organisation assujettie à la Tva, vous pouvez, après avoir payé vos achats à la caisse du magasin, produire vous-même une facture sur le kiosque prévu à cet effet, qui se trouve dans la zone Service clientèle, près de la sortie du magasin. Vous pouvez y produire une facture jusqu’à trois mois après l’achat. Notez que la facture n’est pas valable sans le ticket de caisse original: agrafez bien les deux ensemble.
 
Si vous achetez en ligne chez IKEA, vous recevez automatiquement une facture.
 
En tant que particulier, vous n’avez pas besoin de facture. Si vous avez besoin d’une preuve de garantie, ou d’une preuve d’achat à présenter dans le cadre d’une assurance ou à une institution financière, votre ticket de caisse suffit. Si vous souhaitez quand même recevoir une facture, vous pouvez l’obtenir de la même manière que décrit plus haut à l’intention des entreprises.
 
Si vous avez d’autres questions ou souhaitez le duplicata d’une facture, contactez-nous.

Je suis un client, exonéré de Tva: comment puis-je récupérer la Tva de mes achats chez IKEA?

Exportation par une entreprise avec numéro de Tva dans la UE
 
Après votre achat et paiement à la caisse (Tva incluse), vous passez au service clientèle, où il vous sera demandé de remplir complètement le document IKEA “demande de remboursement Tva pour l’exportation” (avec numéro de compte IBAN, code BIC et signature). Les documents liés à votre demande doivent également être remis en magasin ou envoyé par la poste afin d’être ajoutés à votre dossier. Cliquez ici pour rechercher l'adresse de votre magasin IKEA. Le service clientèle envoie le document, ensemble avec le ticket de caisse et le bon de livraison à l’administration du magasin, où une facture exempte de Tva sera établie. Après contrôle, la Tva sera remboursée sur votre compte en banque.
Des questions sur le traitement de votre demande? Envoyez un message à ap.ikea.belgium@ikea.com.
 
Achat de marchandises par un collaborateur de SHAPE, OTAN ou UE
 
Pas de montant minimum d’achat requis. Après votre achat et le paiement à la caisse, vous pouvez établir une facture Tva incluse sur un kiosque. Vous envoyez votre facture avec la demande de remboursement et le certificat 15.10 ou 151 ou l’attestation 441 à RED ALL BELGIUM - Boîte 49 - 1740 Ternat. RED ALL BELGIUM rembourse la Tva après contrôle des attestations. 
Des questions sur le traitement de votre demande? Envoyez un message à info@redall.be.
 
Achat de marchandises par des diplomates, ambassades, …
 
Montant minimum d’achat par jour: 123,95 Tva exclue pour usage officiel (avec attestation 450). Montant minimum d’achat par jour: 247,89 Tva exclue pour usage personnel (attestation 451). Après votre achat et le paiement à la caisse, vous pouvez établir une facture Tva incluse sur un kiosque et vous demandez le document “demande de remboursement de RED ALL BELGIUM”. Vous envoyez votre facture ou bon de transport, avec l’attestation (450 ou 451) ou le certificat électronique et la demande de remboursement à RED ALL BELGIUM. Après contrôle, RED ALL BELGIUM rembourse la Tva sur votre compte en banque.
Des questions sur le traitement de votre demande? Envoyez un message à info@redall.be.
 
Achat de marchandises par des diplomates, ambassades, collaborateurs en fonction dans l’UE - mais PAS en Belgique
 
Après votre achat et le paiement à la caisse, vous pouvez établir une facture Tva incluse sur un kiosque. Vous envoyez votre facture avec le certificat 15.10 et la demande de remboursement à RED ALL BELGIUM.
RED ALL BELGIUM rembourse la Tva après contrôle des attestations.
Des questions sur le traitement de votre demande? Envoyez un message à info@redall.be.
 
Exportation en dehors de l’UE par un particulier avec une adresse fixe en dehors de l’UE (p.e. touristes)
 
Montant minimum d’achat: 125,01 Tva incluse. Après votre achat et le paiement à la caisse, une facture Tva incluse sera établie au service clientèle avec une étiquette qui mentionne les frais pour le remboursement sur la facture. On vous donne aussi une enveloppe qui contient un dépliant de RED ALL BELGIUM. Vous demandez un cachet à la douane et renvoyez la facture avec le cachet à RED ALL BELGIUM, ou un formulaire EX1 ou EXA si vous travaillez avec un transporteur. RED ALL BELGIUM vous rembourse la Tva(après déduction des frais, voir dépliant de RED ALL BELGIUM).
Des questions sur le traitement de votre demande? Envoyez un message à info@redall.be.
 
Exportation en dehors de l’UE avec une adresse fixe en dehors de l’UE
 
Exportation avec une intention autre que touristique devrait être pris en charge par une entreprise d'exportation. IKEA Belgium SA ne possède pas un numéro d'autorisation pour l'exportation.
 
Achat de marchandises par des bateliers
 
Après votre achat et paiement à la caisse, vous passez au service clientèle, où vous remplissez le document “demande de remboursement pour bateliers” et une copie du livret du bateau est fait. Le ticket de caisse original ou bon de livraison, la copie du livret du bateau et le document “demande de remboursement pour bateliers” seront envoyés à l’administration du magasin. Après contrôle des documents, une facture exempte de Tva sera établie. La Tva vous sera remboursée.
Des questions sur le traitement de votre demande? Envoyez un message à ap.ikea.belgium@ikea.com
 
 
Adresse RED ALL BELGIUM
RED ALL BELGIUM
PO BOX 49
1740 Ternat
tel/fax: +32 2 309 00 01