產品安全訊息

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產品安全訊息


每一項IKEA商品,都經過無數次的品質檢測! 關於產品安全,我們會主動發布如何安全使用的相關訊息;若有商品發生疑慮,我們會公告並將商品回收,以保障你的權益。

宜家家居回收商品

消費者凡於2017年2月以前購買MYSINGSO沙灘椅,請立即停止使用,並攜帶商品及發票至原購買分店的客服櫃檯,IKEA將回收並全額退費。
MYSINGSO沙灘椅的織物椅面的設計為可拆下清洗,但若在清洗後重新安裝時方向不正確,可能在使用時跌倒或有手指夾傷的風險。IKEA已收到了五件意外事件報告,都是因為不正確的重新組裝,造成MYSINGSO沙灘椅在使用中坍塌,造成意外受傷。

對IKEA來說,產品安全是我們最重視的事,所有IKEA產品都要符合國際和國內法規以及相關標準。MYSINGSO沙灘椅已經通過相關機械、織物和化學試驗。

收到意外事件報告以後,IKEA已立刻進行全面性的調查並著手改善產品設計。新設計已經增加了兩個塑膠配件在木框架上,以防止產品被錯誤組裝,並將於2017年2月推出。

消費者如果有任何疑問,歡迎聯繫IKEA客服專線412-8869,我們很樂意提供協助。對於此次回收造成的不便,我們致上最誠摯的歉意。



敦北店電話:(02) 2716-8900
serviceAWS@IKEA.com.tw

新莊店電話:(02) 2276-5388
serviceHCS@IKEA.com.tw

台中店電話:(04) 2704-9699
serviceTCS@IKEA.com.tw



桃園店電話:(03) 379-7006
serviceTYS@IKEA.com.tw

高雄店電話:(07) 537-7688
serviceKHS@IKEA.com.tw