FAQ
1. จะมีใครช่วยฉันวางแผนและออกแบบตกแต่งบ้านได้บ้าง
ที่ปรึกษาด้านการออกแบบและตกแต่งของ IKEA สามารถให้คำแนะนำในการตกแต่งบ้านกับคุณได้ ลองแวะมาที่ชั้น 1 เพื่อนัดหมายกับที่ปรึกษาของเรา คุณสามารถใช้โปรแกรมออกแบบได้ที่ แผนกครัว แผนกห้องนอน หรือแผนกเฟอร์นิเจอร์สำนักงานที่ชั้น 1 ได้ พนักงานของเราจะคอยดูแลให้คำแนะนำในทุกขั้นตอนของการวางแผนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ คุณยังสามารถวางแผนผ่านทางเว็บไซต์ IKEA ได้ โดย
คลิก ที่นี่
2. ฉันจะชำระค่าสินค้าได้ด้วยวิธีใดบ้าง
คุณสามารถเลือกชำระได้ด้วยเงินสด บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัตรของขวัญ IKEA
3. ฉันจะนำของที่มีขนาดใหญ่กลับบ้านได้อย่างไร
สินค้าส่วนใหญ่ของอิเกียบรรจุในกล่องแบน ขนส่งได้สะดวก และเรายังมีบริการจัดส่งสินค้า หรือแนะนำบริการจัดส่งสินค้าให้คุณได้ โดยคิดค่าบริการจัดส่ง คลิก เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
4. IKEA มีบริการช่วยประกอบสินค้าไหม ถ้าฉันอยากจะได้สินค้าที่ประกอบสำเร็จจะต้องทำอย่างไร
สินค้าของ IKEA สามารถประกอบได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์พิเศษ แต่ถ้าคุณไม่ต้องการประกอบเอง เราก็สามารถแนะนำผู้ให้บริการประกอบและติดตั้งสินค้าให้คุณได้ถึงบ้านในราคาสมเหตุสมผล คลิก เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
5. ทำไมสินค้าถึงหมด/ไม่มีวางจำหน่าย
เราได้พยายามทุกวิถีทางเพื่อให้มีสินค้าวางจำหน่ายได้ตามแคตตาล็อก แต่ด้วยความนิยมในสินค้าและปัญหาในการจัดหาสินค้า ทำให้ในบางครั้งสินค้าบางชนิดอาจไม่มีวางจำหน่าย โดยทั่วไปแล้ว IKEA จะสามารถประมาณการได้ว่าเมื่อไรสินค้าจะมีวางจำหน่ายอีกครั้ง นอกจากนี้ เนื่องจากสินค้าของ IKEA ผลิตจากหลากหลายสถานที่ทั่วโลก ส่งผลให้ในบางครั้งเราอาจประสบปัญหาด้านการขนส่งที่ล่าช้าได้
6. เฟอร์นิเจอร์ที่ฉันซื้อมาขาดชิ้นส่วนบางชิ้นไป ฉันจะต้องทำอย่างไร
หากสินค้านั้นเป็นสินค้าของ IKEA โปรดติดต่อเคาน์เตอร์เปลี่ยนและคืนสินค้า พร้อมนำใบเสร็จฉบับจริงและคำแนะนำการประกอบสินค้ามาด้วย
7. ฉันจะซื้อชิ้นส่วนหรืออะไหล่เพิ่มเติมได้ไหม
หากชิ้นส่วนนั้นไม่มีแยกจำหน่าย คุณอาจจะต้องซื้อสินค้าทั้งชุดอีกครั้ง
8. ฉันนำสินค้ามาคืนได้ไหม
IKEA มีนโยบายรับคืนสินค้าภายใน 100 วัน เรารับฟังเหตุผลในการคืนสินค้าของคุณเสมอ คลิก เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า
9. IKEA นำสินค้าจากที่ไหนมาวางจำหน่าย
เรามีแหล่งผลิตสินค้ามากกว่า 2,000 รายจาก 50 ประเทศทั่วโลก การออกแบบที่ลงตัวและคุณภาพคือเอกลักษณ์ความเป็นสวีเดน/สแกนดิเนเวียของเรา เราผลิตสินค้าโดยตั้งต้นจากราคาที่ต้องไม่แพง ทั้งบรรจุภัณฑ์กล่องแบนก็ทำให้สามารถจัดส่งสินค้าได้จำนวนมากขึ้น ทำให้ลูกค้าสามารถหยิบสินค้าได้ด้วยตนเอง และรับสินค้ากลับบ้านได้ทันที สินค้าทุกชิ้นของ IKEA จึงได้รับการประทับตรา "Design and Quality, IKEA of Sweden"
10. ฉันจะซื้อบัตรของขวัญ IKEA ได้อย่างไร
ถ้าคุณยังตัดสินใจไม่ได้ว่าจะเลือกซื้ออะไรให้เพื่อนหรือครอบครัวดี ลองให้พวกเขาได้ตัดสินใจเลือกเองด้วยบัตรของขวัญ IKEA เหมาะสำหรับมอบให้กันเป็นของขวัญตามเทศกาล งานแต่งงาน และขึ้นบ้านใหม่คลิก ที่นี่
11. IKEA มีบริการอำนวยความสะดวกแก่คนพิการหรือไม่
IKEA มีบริการที่จอดรถสำหรับคนพิการและประตูเปิดปิดอัตโนมัติ ภายในร้านมีบริการให้ยืมรถเข็นสำหรับคนพิการ ลิฟท์ และห้องน้ำที่สามารถนำรถเข็นเข้าไปได้ เรามีบริการสำหรับผู้พิการเพื่อความสะดวกสบายในการจับจ่ายสินค้า ดังนี้
ที่จอดรถบริเวณใกล้ทางเข้า
ห้องสุขาสำหรับคนพิการ
ทางเดินภายในที่รถเข็นคนพิการผ่านได้สะดวก และโต๊ะอาหารที่มีความสูงพอเหมาะ
1. แคตตาล็อกของ IKEA ดีอย่างไร
แคตตาล็อกของ IKEA นำเสนอสินค้าที่หลากหลาย ทางเลือกในการตกแต่งที่คุณเป็นเจ้าของได้ และแนวคิดที่สร้างสรรค์เพื่อสรรค์สร้างแรงบันดาลใจในการตกแต่งบ้านให้น่าอยู่เพื่อชีวิตที่ดีกว่า
2. ทำอย่างไรถึงจะได้รับแคตตาล็อก IKEA บ้าง
เราแจกจ่ายแคตตาล็อก IKEA ให้แก่บ้านเรือนในพื้นที่ใกล้เคียงเป็นประจำทุกปี ถ้าหากคุณยังไม่ได้รับแคตตาล็อกของปีนี้ ลองแวะมารับได้ฟรีที่ IKEA
3. เมื่อไรแคตตาล็อกเล่มใหม่จะออก
โดยปกติแล้ว เราจะแจกจ่ายแคตตาล็อกทุกๆ เดือนสิงหาคมหรือกันยายนของทุกปี แต่ปีนี้เราจะมีแคตตาล็อกเล่มใหม่ในเดือนตุลาคม โดยสินค้าจะคงราคาตามแคตตาล็อก คุณจะได้ค้นพบการตกแต่ง อุปกรณ์ และห้องตัวอย่าง พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับวัสดุ สี ขนาด การดูแลรักษา และราคาสินค้า ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถตั้งต้นวางแผนการมาเยือน IKEA ครั้งต่อไปได้จากบ้านเลยทีเดียว
4. แคตตาล็อกของ IKEA ผลิตจากกระดาษที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือไม่
แคตตาล็อกของเราผลิตจากเยื่อกระดาษที่ผ่านการใช้งานแล้วอย่างน้อย 10-15% ปราศจากสารคลอรีน เราไม่ใช้กระดาษที่ผลิตจากต้นไม้ป่าฝนหรือป่าใหญ่ และด้วยกระบวนการก่อนการพิมพ์ที่เป็นดิจิตัล 100% จึงไม่ต้องใช้ฟิล์ม สารเคมีอื่นๆ รวมทั้งสารกัดขาวด้วย
1. ใครเป็นเจ้าของแนวคิดของ IKEA
IKEA สาขาต่างๆ ดำเนินกิจการในรูปแบบแฟรนไชส์ โดยยังรักษารากฐานความเป็นสวีเดนเอาไว้ไม่เสื่อมคลาย Inter IKEA Systems B.V. ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองเดลฟท์ ประเทศเนเธอร์แลนด์ เป็นเจ้าของแฟรนไชส์และแนวคิดต่างๆ ของ IKEA โดยมีร้านสาขาตั้งอยู่ใน 29 ประเทศทั่วโลก
2. ฉันจะจัดจำหน่ายสินค้า IKEA บ้างได้ไหม
ความเป็น IKEA นั้นเกินกว่าแค่การจำหน่ายสินค้า แต่เป็นแนวคิดในขายของเรา และการจะทำให้แนวคิดดังกล่าวประสบความสำเร็จนั้นจำเป็นต้องอาศัยทุกองค์ประกอบร่วมกัน ด้วยเหตุนี้ สินค้าของ IKEA จึงมีวางจำหน่ายเฉพาะในร้านสาขาภายใต้การดูแลของInter IKEA Systems B.V. เท่านั้น
3. ถ้าฉันสนใจจะเปิดร้านสาขา IKEA จะต้องทำอย่างไร
สินค้าของเรามีจำหน่ายเฉพาะในร้านซึ่งดำเนินการด้วยระบบค้าปลีกของ IKEA ภายใต้การดูแลของบริษัท Inter IKEA Systems B.V. ประเทศเนเธอร์แลนด์
4. IKEA กรุ๊ปคืออะไร
IKEA Group คือกลุ่มบริษัทเอกชนที่มีองค์กรการกุศลในประเทศเนเธอร์แลนด์เป็นเจ้าของ IKEA Group เป็นผู้คิดค้นพัฒนา ซื้อหา กระจายและจำหน่ายสินค้าของ IKEA IKEA Group เป็นกลุ่มบริษัทแฟรนไชส์ที่มีขนาดใหญ่ที่สุด โดยมีร้านสาขา IKEA ในความดูแลกว่า 100 สาขา และใช้ระบบการจัดการของ IKEA International A/S เมือง Humlebaek ประเทศ Denmark.
5. แนวคิดทางธุรกิจของ IKEA เป็นอย่างไร
แนวคิดทางธุรกิจของ IKEA คือ "การจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์และสินค้าตกแต่งบ้านที่มีความหลากหลาย ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นได้รับการออกแบบมาอย่างสร้างสรรค์ ให้ประโยชน์ใช้งานได้ดี ในราคาย่อมเยาที่คนทั่วไปสามารถเป็นเจ้าของได้"
1. ฉันต้องติดตั้งโปรแกรมอะไรถึงจะเข้าเว็บไซต์ IKEA ได้
คุณสามารถเข้าเว็บไซต์ IKEA ผ่านทาง Internet Explorer หรือ Firefox สำหรับ Windows และ Firefox หรือ Safari สำหรับ Mac OS X เว็บไซต์ IKEA เหมาะสำหรับคอมพิวเตอร์ที่มีความละเอียดหน้าจอตั้งแต่ 1024x768 ขึ้นไป
2. นโยบายการรักษาข้อมูล
คุณสามารถเยี่ยมชมหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์ IKEA ได้ โดยไม่ต้องแจ้งข้อมูลส่วนตัว ยกเว้นในบางกรณีที่มีการระบุเอาไว้เพื่อประโยชน์ในการบริการ เช่น การจัดส่งแคตตาล็อก ที่อาจมีการสอบถามชื่อ คำนำหน้า บริษัท ที่อยู่ อีเมล์ และหมายเลขโทรศัพท์ เป็นต้น
3. ฉันจะหาสินค้าได้ทุกชิ้นจากบนหน้าเว็บไซต์นี้หรือเปล่า
เว็บไซต์นี้นำเสนอตัวอย่างสินค้าบางส่วนเท่านั้น ยังมีสินค้าอีกมากมายรอคอยคุณอยู่ที่ร้าน IKEA
