METOD otázky a odpovede

Nové kuchyne METOD!

1. apríla 2014 bude súčasný kuchynský systém FAKTUM nahradený úplne novým kuchynským systémom METOD. Kuchyne FAKTUM si môžete v našich obchodných domoch kúpiť až do 31. marca 2014. Nové oddelenie kuchýň METOD bude v obchodnom dome IKEA Bratislava otvorené 1. apríla 2014.

Prečítajte si, prosím, najčastejšie kladené otázky týkajúce sa zmeny kuchynského systému METOD/FAKTUM.

Po kliknutí na otázku sa vám zobrazí i odpoveď.

IKEA uvádza na trh nový všestranný kuchynský systém s názvom METOD, ktorý spĺňa požiadavky a sny o modernom živote pre mnohých ľudí. Stavebnicový kuchynský systém teraz umožní každému vytvoriť si riešenie podľa svojich individuálnych potrieb, s lepším využitím priestoru, lepšou funkčnosťou pre všetky aktivity prebiehajúce v kuchyniach všetkých veľkostí a tvarov. A cena, ako vždy, patrí na našom trhu medzi najdostupnejšie.

V IKEA neustále vyvíjame naše výrobky, aby sme si boli istí, že spĺňajú potreby a želania našich zákazníkov a že máme najlepšiu ponuku na trhu. Kuchyne FAKTUM boli v našom sortimente posledných 20 rokov, a tento sortiment sme stále vyvíjali. Ďalší vývoj tohto sortimentu by zvýšil jeho náklady, kuchyňa by bola pre zákazníka drahšia a zložitejšie by sa mu plánovala na mieru podľa jeho individuálnych potrieb. Preto bol vyvinutý nový stavebnicovým systém METOD, ktorý dovoľuje individuálne riešenia s lepším využitím priestoru a zlepšením funkčnosti pre všetky aktivity prebiehajúce v kuchyniach všetkých rozmerov a tvarov.

Nové oddelenie kuchýň s novým systémom METOD bude otvorené v našom obchodnom dome od 1. apríla 2014. Informácie o kuchyni METOD budú zverejnené aj na našej webovej stránke.

Oba kuchynské systémy majú veľmi podobnú kvalitu aj funkčnosť. Hlavný rozdiel je v rozmeroch. FAKTUM je výborná kuchyňa, ktorá je ešte stále súčasťou nášho sortimentu. Kuchyne FAKTUM boli navrhnuté a testované na každodenné užívanie v domácnosti, rovnako ako kuchyne METOD. Preto na kuchyne poskytujeme 25-ročnú záruku kvality.

Návrh vašej kuchyne si budete môcť urobiť s plánovací program FAKTUM až do 31. marca 2014. Od 1. apríla budete môcť použiť na plánovanie plánovací program vytvorený na kuchyne METOD.

Vašu kuchyňu FAKTUM budete môcť doplniť počas nasledujúcich 2 rokov (od dátumu vášho nákupu) v rámci popredajného servisu. Ak si ale budete chcieť kúpiť novú kuchyňu, od 1. apríla budú v ponuke už len kuchyne METOD.

Nie, nie sú kompatibilné. Oba systémy sú podobné, čo sa týka kvality aj funkčnosti, rozmery sú ale rozdielne. Systém METOD je postavený na úplne novej platforme, ktorá sa bude používať i v ďalších kuchyniach. Je to stavebnicový systém, ktorý je veľmi všestranne využiteľný. Ponúka napríklad skrinky so šírkou 20, 40, 60 a 80cm a výškou 40, 60, 80, 100, 140, 200 a 220cm.

FAKTUM je vysoko kvalitná kuchyňa. Budeme dodržiavať našu 25-ročnú záruku kvality (od dátumu nákupu) na použité materiály a vypracovanie.

Áno, záruka na FAKTUM stále platí.

Táto záruka sa vzťahuje na chyby v materiáli a vypracovanie a je platná od dátumu nákupu.

Naše oddelenie popredajného servisu vám bude k dispozícii pri riešení akýchkoľvek otázok týkajúcich sa kuchyne FAKTUM. Na kuchyne FAKTUM sa stále vzťahujú platné podmienky vrátenia tovaru (podľa dátumu vášho nákupu).

Záleží to od toho, kedy potrebujete svoju novú kuchyňu. Ktorú kuchyňu by som si mal kúpiť – FAKTUM alebo METOD? Ak ste stále v štádiu plánovania, tak je na vás, či chcete počkať na novú kuchyňu. Ak si chcete kúpiť celú kuchyňu dnes, FAKTUM vám bude k dispozícii až do 31. marca 2014. Ak sa s kúpou kuchyne neponáhľate a chcete radšej počkať, od 1. apríla 2014 si môžete prezrieť a kúpiť novú kuchyňu METOD.

Cenová úroveň je rovnaká ako pri kuchyniach FAKTUM. Tak ako vždy, naším cieľom je, aby sme boli s porovnateľnými kuchyňami na trhu čo najdostupnejší.

Naše oddelenie popredajného servisu vám bude k dispozícii pri riešení akýchkoľvek otázok týkajúcich sa kuchyne FAKTUM. Vybraný sortiment kuchýň FAKTUM bude možné vidieť na našej webovej stránke v časti Popredajný servis.

Poskytujeme 2-ročný popredajný servis na väčšinu výrobkov zo systému FAKTUM. To znamená, že je možné doplniť kuchyňu počas dvoch rokov po ukončení predaja výrobkov systému FAKTUM. Naši zákazníci si môžu byť istí, že budeme vždy robiť všetko, čo je v našich silách, aby boli spokojní so svojou kuchyňou z IKEA.

Po začatí predaja nového systému kuchýň METOD, už nebude možné kúpiť kuchyne FAKTUM. Zákazníci, ktorí si už kúpili kuchyňu FAKTUM a budú chcieť svoju kuchyňu doplniť, majú možnosť objednať si FAKTUM prostredníctvom popredajného servisu, ktorý bude k dispozícii ďalšie 2 roky. Zákazníci, ktorí si zakúpili kuchyňu FAKTUM, môžu využiť popredajný servis počas 2 rokov a samozrejme záruka kvality zostáva platná.

Áno, na kuchyne METOD poskytujeme záruku 25 rokov. Jedinou výnimkou sú zásuvky MAXIMERA (10-ročná záruka) a drezy (okrem drezu FYNDIG). Batérie majú záruku 10 rokov a kuchynské spotrebiče 5 rokov, okrem série LAGAN (viac informácií nájdete v samotných zárukách).

Štýly sú prevažne rovnaké. I keď dvierka a čelá zásuviek sa neustále vyvíjajú a postupom času sa budú do ponuky pridávané nové výrobky. Štýlovo je systém METOD ešte rozmanitejší.

Áno, všetky spotrebiče IKEA a štandardné spotrebiče, rovnako ako drezy a batérie IKEA sú vhodné aj do kuchýň METOD, okrem práve predávaných drezov DOMSJÖ a BOHOLMEN (z dôvodov zmeny hĺbok pracovných dosiek), ktoré budú nahradené novými výrobkami DOMSJÖ a BOHOLMEN.

Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa kuchyne FAKTUM, záruky, popredajného servisu a kuchyne METOD, radi vám odpovedia naši kolegovia z oddelenia služieb zákazníkom na telefónnom čísle 02/48226 111 alebo e-mailom na: IKEA.info@IKEA.com