Fond de reciclare
Preţul acestui articol include o contribuţie la un Fond de reciclare, pentru a asigura faptul că echipamentul electric şi electronic rezidual este colectat şi reciclat în mod responsabil.
Întrebări frecvente
Întrebări referitoare la site-ul web
1. Mă poate ajuta cineva să îmi planific şi să-mi amenajez camerele?
La IKEA găseşti instrumente de planificare online, care îţi permit să alegi mobilierul potrivit dimensiunilor camerei tale. Te poţi juca cu diferite combinaţii, poţi muta articolele şi poti alege cât mai multe stiluri, până când eşti mulţumit de rezultat. Ai posibilitatea să vizualizezi sau să printezi opţiunile tale preferate, cu toate măsurătorile necesare.
2. Cum pot transporta obiecte mari acasă?
Majoritatea produselor IKEA sunt ambalate în pachete plate, uşor de transportat. Magazinul IKEA pune la dispoziţia clienţilor şi servicii de livrare la domiciliu. Însă această livrare nu este inclusă în preţul produsului.
Acest serviciu este valabil atât pentru Bucureşti şi zonele limitrofe, cât şi pentru restul ţării.
3. De ce uneori produsele nu mai există pe stoc?
Facem toate eforturile pentru ca articolele din catalog să fie disponibile, dar din cauza popularităţii şi problemelor de aprovizionare, este posibil ca unele produse să nu fie mereu disponibile. În general, IKEA poate estima când un produs va fi din nou pe stoc. Deoarece produsele IKEA sunt realizate în toată lumea, uneori există situaţii care pot cauza întârzieri în aprovizionare.
4. Ce se întâmplă dacă doresc asamblarea produselor?
În general, produsele IKEA sunt uşor de asamblat şi nu necesită instrumente speciale. Dacă doreşti, majoritatea magazinelor IKEA îţi pot recomanda o firmă de montaj de încredere şi la preţuri rezonabile, care poate veni la tine acasă pentru a-ţi asambla şi instala produsele noastre.
5. Pot returna produse?
Magazinele IKEA oferă întotdeauna o politică de returnare generoasă. Cere ajutor în magazin sau consultă catalogul pentru detalii. Nu uita de bon şi de ambalajul original.
6. Care este politica de garantie a produselor?
Serviciul de garantie acopera orice defect de fabricatie gasit la produsele achizitionate din magazinul nostru.
Pentru ca avem incredere in calitatea produselor noastre poţi beneficia atat de garantia generala de 2 ani de zile cat si garantii extinse la anumite game de produse. Dar pentru aceasta trebuie sa prezinti bonul de casa sau factura fiscala a produsului cumparat (pentru mai multe informatii Ghidul de garantii).
7. Câte produse există în gama de produse IKEA?
Există aproximativ 12.000 de produse în gama totală de produse IKEA. Fiecare magazin cuprinde o parte dintre aceste 12.000 de produse, în funcţie de dimensiunea magazinului. Gama principală este aceeaşi în toată lumea.
8. De unde sunt achiziţionate produsele IKEA?
Produsele noastre sunt realizate de peste 2.000 de furnizori din 50 de ţări. Stilul gamei noastre cu design deosebit şi calitate superioară este în întregime suedez/scandinav. Preţul redus este practic inclus în producţie, iar cutiile plate uşurează o distribuţie raţională, autoservire şi ridicarea imediată. Toate produsele noastre au emblema "Design and Quality, IKEA of Sweden."
9. Ce este cardul de credit IKEA?
Daca nu dispui de o suma suficienta de bani pentru achizitionare produselor IKEA dorite poti apela la Cardul de credit IKEA emis de banca BRD Finance in 12 rate fara dobanda. Creditul cu dobândă 0%, disponibil până la data de 31 august 2013, se acordă pentru cumpărăturile în valoare minimă de 3000 lei făcute la emiterea cardului IKEA şi pentru cumpărăturile în valoare minimă de 1.500 lei făcute la utilizarea cardului IKEA.
1. Ce este catalogul IKEA?
Catalogul IKEA de anul acesta a fost produs în 38 de ediţii, în 17 limbi pentru 28 de ţări. Catalogul oferă mai mult decât o simplă idee despre diversitatea gamei de produse IKEA. Vei descoperi soluţii noi şi economice, precum şi abordări creative care să-ţi inspire idei de mobilarea locuinţei pentru o viaţă mai confortabilă.
2. Cum pot avea un exemplar din catalogul IKEA?
Catalogul IKEA este distribuit anual în masă în zona din jurul fiecărui magazin IKEA. Dacă nu ai primit catalogul din acest an, opreşte-te la magazinul IKEA pentru a primi un exemplar gratuit.
3. Când apare noul catalog?
Catalogul este distribuit în fiecare an în august/septembrie şi este valabil timp de un an. Este garantat faptul că preţurile nu vor creşte în perioada de valabilitate a catalogului.
4. Cât de ecologic este catalogul IKEA?
Cataloagele noastre sunt tipărite pe hârtie fără clor şi care conţine cel puţin 10-15% materie reciclată. Nu sunt folosite fibre specifice pădurii tropicale sau pădurii seculare. Procesul de pretipărire este 100% digital, ceea ce înseamnă nu este utilizat niciun film sau produsele chimice asociate. De asemenea, nu sunt utilizaţi înălbitori optici pentru hârtie.
1. Cine este proprietarul conceptului IKEA?
Sistemul de retail IKEA, cu rădăcinile sale suedeze, este bazat pe o franciză. Inter IKEA Systems B.V., aflat în Delft, Olanda, este proprietarul şi francizorul conceptului IKEA. Magazinele IKEA sunt operate de un număr de diferiţi francizaţi din 29 de ţări.
2. Pot distribui produse IKEA?
Experienţa IKEA înseamnă mai mult decât produse, este un concept de retail. Pentru ca acest concept să funcţioneze, este necesar ca toate elementele să fie la locul lor. Astfel, produsele IKEA se vând doar în magazinele IKEA francizate de Inter IKEA Systems B.V.
3. Cum pot deveni un francizat?
Produsele IKEA se vând exclusiv în magazinele care funcţionează în baza Sistemului de retail IKEA --francizat de Inter IKEA Systems B.V. din Olanda.
Francizele sunt acordate de Inter IKEA Systems B.V. ca element al unui plan detaliat de dezvoltare. Solicitanţii serioşi sunt examinaţi şi evaluaţi cu atenţie, iar francizele sunt acordate doar companiilor şi/sau persoanelor fizice cu susţinere financiară puternică şi cu succes dovedit în retail.
Solicitările serioare (te rugăm să incluzi toate informaţiile relevante) pot fi trimise sau transmise prin fax la:
Inter IKEA Systems B.V.
Olof Palmestraat 1
NL-2616 LN Delft
The Netherlands
Attn: Franchising
Fax: +31 15 215 38 38
4. Ce este IKEA Group?
IKEA Group este un grup privat de companii aflate în proprietatea unei fundaţii de caritate din Olanda. IKEA Group este implicat activ în dezvoltarea, achiziţionarea, distribuirea şi vânzarea produselor IKEA. IKEA Group este cel mai mare grup de francize, având peste 100 de magazine IKEA. Serviciile de management din IKEA Group sunt furnizate de IKEA International A/S din Humlebaek, Danemarca.
5. Care este ideea afacerii IKEA?
Ideea afacerii IKEA este: "Oferim o gamă largă de produse funcţionale de amenajare a locuinţei, cu un design de înaltă calitate la preţuri atât de scăzute încât cât mai mulţi oameni să şi le poată permite."
6. Cum pot afla despre oportunităţile de carieră în cadrul IKEA?
Dacă eşti sociabil, dedicat, orientat pe client şi interesat să lucrezi într-o echipă, contactează magazinul IKEA din apropiere pentru a afla ce posturi libere există.
7. Cum se raportează IKEA la problemele de ecologie?
Acţionăm în sensul creării unui mediu mai bun atât în aer liber, cât şi în interior.
Întrebări referitoare la site-ul web
1. De ce setări sau software am nevoie pe computer pentru a vizualiza site-ul IKEA?
Site-ul IKEA poate fi accesat cu toate browserele utilizate în mod obişnuit, pe platforme PC şi Mac. Pentru o vizualizare optimă, recomandăm cel puţin Netscape Navigator 4.0 sau IE 5.0 şi o rezoluţie minimă de 800x600 pixeli (posibil Flash plugin mai mare de 4.0).
2. Pot achiziţiona produse IKEA pe web?
În acest moment, doar Suedia şi Danemarca vând produse online. Intenţionăm ca în viitor să implementăm platforma de e-commerce şi în alte ţări.
Reţine că în anumite ţări avem deja un sistem de comandă prin poştă. În prezent, în unele locaţii este posibilă efectuarea de comenzi şi prin e-mail. Verifică site-ul local IKEA pentru detalii.
3. Ce informaţii despre mine sunt păstrate atunci când vizitez site-ul?
Nu avem nevoie de nicio informaţie pentru ca tu să ai acces la site-ul nostru, cu excepţia cazurilor în care se specifică acest lucru. Este posibil să solicităm anumite informaţii pentru a-ţi oferi un serviciu. Informaţiile solicitate pot include numele, formula de adresare, firma, adresa, adresa de e-mail şi numărul de telefon.
Urmărim în mod anonim modele de trafic pentru a măsura performanţa site-ului şi pentru a face îmbunătăţiri. Cookie-urile sunt elemente informaţionale memorate în computerul tău şi care sunt citite de browser. Aceste cookie-uri vor fi şterse automat după ce părăseşti site-ul.
4. Găsesc toate produsele IKEA în acest site?
Acest site conţine sute de produse IKEA, pentru a demonstra numărul mare şi diversificat al gamei noastre de produse. Totuşi, aceasta este doar o mică parte a întregii game de produse IKEA. În fiecare magazin se găseşte o diversitate mult mai mare. Vino în cel mai apropiat magazin IKEA pentru a descoperi întreaga ofertă.
