Fond de reciclare
Preţul acestui articol include o contribuţie la un Fond de reciclare, pentru a asigura faptul că echipamentul electric şi electronic rezidual este colectat şi reciclat în mod responsabil.

IKEA pentru presă


Magazinul IKEA recheamă uşile glisante ELGÅ FENSTAD
[National]  Magazinul IKEA îşi invită clienţii care au uşi glisante ELGA FENSTAD, de 73x196 cm, din oglindă, cu numărul de identificare al furnizorului 12650 să contacteze de urgenţă Departamentul Relaţii Clienţi, pentru a primi gratuit alte uşi înlocuitoare.


Magazinul IKEA îşi invită clienţii care au uşi glisante ELGA FENSTAD, de 73x196 cm, din oglindă, cu numărul de identificare al furnizorului 12650 să contacteze de urgenţă Departamentul Relaţii Clienţi, pentru a primi gratuit alte uşi înlocuitoare.

Compania IKEA a primit douăzeci de sesizări de la clienţi privind desprinderea şi căderea uşilor glisante ale dulapului ELGA în timpul utilizării. În urma acestor sesizări, uşile glisante ELGA FENSTAD, având acelaşi număr de identificare a furnizorului, au fost retrase de la vânzare din toate magazinele IKEA, începând din octombrie 2010. Designerii IKEA au iniţiat la aceeaşi dată o anchetă asupra cauzei de desprindere a uşilor glisante. Ancheta a identificat un defect de fabricaţie în loturile provenind de la furnizorul cu numărul de identificare 12650, datate cu 1010 – 1048 (10-anul, 48-săptămâna). Acest defect, în combinaţie cu greutatea oglinzii poate duce la desprinderea şi căderea uşii, cauzând spargerea oglinzii în bucăţi ascuţite. De aceea, compania IKEA oferă înlocuirea gratuită a uşilor glisante ELGA FENSTAD din loturile afectate.

Uşile glisante ELGÅ FENSTAD cu oglindă sunt produse de trei furnizori diferiţi pentru toate magazinele IKEA din lume. Numai uşile produse de furnizorul cu numărul de identificare 12650 sunt afectate de această acţiune de rechemare. Loturile produse de ceilalţi doi furnizori de uşi glisante ELGA FENSTAD nu prezintă acelaşi defect şi nu sunt afectate de această acţiune de rechemare de produse.

Numărul de identificare a furnizorului este tipărit pe spatele uşilor, în partea de jos a acestora, împreună cu înscrisul “Made in Sweden”.

Compania IKEA România recomandă tuturor clienţilor care au uşi glisante cu oglindă ELGA FENSTAD să verifice numerele de identificare inscripţionate pe partea interioară.

Pentru că siguranţa clienţilor este întotdeauna în centrul preocupărilor IKEA, toate uşile glisante comercializate în magazinele IKEA sunt testate în conformitate cu standardul European de calitate EN 14749, pentru produsele de mobilier de depozitare. Acest standard prevede criterii de evaluare a greutăţii, stabilităţii şi rezistenţei suprafeţelor din sticlă pentru deplina siguranţă a utilizatorilor casnici. Nici un alt tip de uşi glisante nu prezintă necesitatea de a fi rechemate.

Uşile glisante ELGA FENSTAD cu seria de identificare a furnizorului 12650 şi cu data de fabricaţie 1010 – 1048 au fost produse în Suedia. În total, în lume, s-au vândut aproximativ 66.000 bucăţi de uşi glisante cu aceste date de fabricaţie. Magazinul IKEA din Bucureşti a vândut aproximativ 250 de bucăţi din loturile menţionate, care nu se mai găsesc în prezent în magazin.

Ne cerem scuze pentru inconvenienţele create.


Află dacă uşile tale trebuie returnate la magazin