Recykling produktów

IKEA Warszawa/ Janki

E-faktury

Mailujemy, nie drukujemy.

Wygodne dla Ciebie, dobre dla środowiska.

Twój czas jest dla nas bardzo cenny, skorzystaj z nowej możliwości otrzymania faktury za swoje zakupy.

Teraz wystarczy, że pozostawisz nam swój paragon wraz z numerem ID. Fakturę odeślemy drogą elektroniczną.

Transport

Jeśli Twój samochód okaże się za mały, możesz zamówić w IKEA usługę transportową. Firma współpracująca z IKEA oferuje usługi w przystępnych cenach oraz sprawdzony, wysoki poziom.

Regulamin oraz szczegółowy cennik usług dostępny jest również w Dziale Obsługi Klienta.

Usługi transportowe objęte są ubezpieczeniem od odpowiedzialności cywilnej.

Montaż

Większość produktów IKEA została zaprojektowana tak, aby mogły być złożone przez klienta w domu. Jeśli jednak potrzebujesz fachowej pomocy, w IKEA możesz wynająć specjalistyczną firmę, która za przystępną opłatą zmontuje Twoje meble.

Zakupy na raty
Potrzebujesz pieniędzy by zrealizować swoje pomysły? Skorzystaj z naszego kredytu. O szczegóły pytaj w Punkcie Obsługi Kredytowej w Jankach lub zadzwoń (22) 703-12-25.

Godziny otwarcia Punktu Obsługi Kredytowej:
pon.-sob.: 10:00-21:00
niedz.: 10:00-19:00

Przez cały rok oferujemy Ci atrakcyjny kredyt bez żadnych ukrytych opłat, a co więcej:

  • kwota kredytu od 300 do 30.000 złotych
  • okres kredytowania od 12 do 48 miesięcy
  • wszystkie formalności załatwisz w sklepie IKEA
  • wymagany dokument - dowód osobisty
  • przy kredytach powyżej 15.000 zł pamiętaj o zaświadczeniu o dochodach
  • z dobrowolnym ubezpieczeniem od utraty pracy, trwałej niezdolności do pracy lub śmierci

    Koszt usług, które możesz zamówić w naszym sklepie może być również rozłożony na raty. Kupując towar, przed podpisaniem umowy z Ikano Bank poproś o wycenę usług w Dziale Obsługi Klienta.

  • Pomyśl o prezencie dla najbliższych

    Spraw komuś niespodziankę! Karta upominkowa IKEA to najłatwiejszy sposób na prezent na każdą okazję.

    Możesz złożyć
    reklamację wysyłając maila
    Chcesz złożyć reklamację? Wystarczy, że napiszesz do nas maila z opisem wady, zdjęciem reklamowanego produktu i skanem (zdjęciem) dowodu zakupu.
    Pamiętaj, o tym by w wiadomości podać swoje dane teleadresowe, tak abyśmy mogli się z Tobą skontaktować.

    Pisz do nas na adres: sklep.janki@ikea.com

    Przygotuj się do wizyty w IKEA
    WEJŚCIE
    Sklepy IKEA posiadają parkingi blisko wejścia głównego.
    Zostaw swój samochód na parkingu i rozpocznij wycieczkę po naszym sklepie. Pierwszą rzeczą, jaką należy zrobić, gdy wejdziesz do sklepu, to: wzięcie katalogu, ołówka, miarki oraz listy zakupów, na której zapiszesz produkty, które zamierzasz kupić.

    RAJ DLA DZIECI
    Po prawej stronie od wejścia do sklepu znajdziesz Magiczny Las – Smaland, pokój zabaw z opieką naszego personelu poświęcony najmłodszym klientom. Podczas gdy dzieci będą się bawiły, Ty możesz spokojnie kontynuować wycieczkę po sklepie.

    MEBLE
    Jesteś na pierwszym piętrze.
    Tutaj znajdziesz mnóstwo inspiracji i pomysłów umeblowania mieszkania.
    Zapisuj na swojej liście zakupów numery i nazwy produktów, które Cię zainteresowały.

    RESTAURACJA
    Chcesz odpocząć przez chwilę? Rozgość się w restauracji – ponad 200 miejsc siedzących i wiele wybornych potraw polskich oraz szwedzkich.
    Na kawę lub przekąskę możesz wstąpić do BISTRO (na parterze).

    AKCESORIA WYPOSAŻENIA DOMU
    Na parterze znajdziesz akcesoria wyposażenia domu: dodatki do mebli, szkło i porcelanę, tkaniny, lampy oraz inne oryginalne artykuły wyposażenia do każdego mieszkania.
    Możesz wszystko położyć na wózku, który znajdziesz obok schodów.

    MAGAZYN SAMOOBSŁUGOWY
    W magazynie samoobsługowym na regałach znajdziesz produkty, które Cię interesują.
    Wiele produktów jest zapakowanych w wygodne, płaskie paczki, które można łatwo przetransportować na wózku do kasy.
    Pamiętaj, że niektóre produkty składają się z dwóch elementów. Produkty należy ułożyć kodem paskowym w stronę kasjera – to znacznie przyspieszy obsługę.

    SKLEPIK SZWEDZKI
    Za kasami znajdziesz Bistro oraz Sklepik Szwedzki z przysmakami Północy, takimi jak: łosoś, ciasteczka z imbirem czy klopsiki szwedzkie.

    WYJŚCIE
    Pora zapakować się do samochodu. Wychodząc ze sklepu nie przegap tablicy – Wkrótce w IKEA. To zapowiedź naszej następnej akcji sprzedażowej!

    10 najczęściej zadawanych pytań
    1. Gdzie mogę odebrać fakturę?
    Fakturę można odebrać w dziale Obsługi Klienta, za kasami w prawo.

    2. Czy mogę zapłacić dziś a odebrać meble jutro?
    Nie ma takiej możliwości, gdyż nie posiadamy miejsca do składowania zakupionych towarów.

    3. Gdzie jest dział Obsługi Klienta i gdzie mogę zamówić transport?
    Oba działy znajdują się za kasami w prawo, koło wyjścia ze sklepu. Aby skorzystać z usług działu Obsługi Klienta, należy pobrać numerek.

    4. W jakim terminie można zwrócić towar?
    Towar bez oznak użytkowania można zwrócić bezterminowo okazując dowód zakupu w dziale Obsługi Klienta.

    5. Gdzie są toalety?
    Toalety znajdują się za kasami, po lewej stronie.

    6. Gdzie jest bankomat?
    Bankomat znajduję się za kasami, koło toalet.

    7. Gdzie mogę skompletować kuchnię?
    Kuchnię można zaprojektować na pierwszym piętrze w dziale Kuchnie, natomiast elementy można skompletować na hali samoobsługowej.

    8. Gdzie jest wyjście?
    Wyjście ze sklepu znajduje się za kasami, po prawej stronie, tuż przy Sklepiku Szwedzkim.

    9. Jak szybko odebrać towar z magazynu zewnętrznego?
    Zapłać za produkty w kasie, udaj się do magazynu zewnętrznego (mapka znajduje się w każdym punkcie INFO na działach sprzedaży), pokaż druk zamówienia wraz z dowodem zakupu i odbierz przygotowany wcześniej towar.

    10. Dlaczego muszę odebrać towar z magazynu w Łazach?
    Magazyn w sklepie ma określoną pojemność i jest w całości wypełniony towarami, których sprzedajemy najwięcej, tak by były w ciągłej sprzedaży i szybko dostępne. Z braku miejsca część towaru została przeniesiona do pobliskiego magazynu zewnętrznego.