對環境和社會的努力
創造家具家飾之外，IKEA 做了些什麼?
了解更多
顧客關係部門
顧客關係部門
讓客戶滿意的專業服務
我們提供價格低廉、購物方便，以及購物當天顧客即可帶回商品的服務。此外，最重要的是，當需要協助時，店內隨時有樂於幫忙、親切友善並訓練有素的 IKEA 員工提供完善服務。
在 IKEA 宜家家居，從客戶來店光臨到購物完成離開，包括接待櫃檯、兒童遊戲區、結帳區、退換貨服務台，以及顧客服務中心等，店內外都能提供盡善盡美的服務。
客服人員提供顧客詳盡解答，預防可能產生的後續問題。為期待消費者能再度光臨，我們需要確定客戶每一次與 IKEA 互動接觸的經驗都是愉快的，讓任何來到 IKEA 的顧客，不論是在購物過程中、或購物前後，都能發現我們的服務支援跟商品一樣，令人感到溫暖窩心；同時讓他們相信，不論有何疑慮，IKEA 都能提供圓滿的解決方式。
[fee:ka]
fika
是瑞典文的下午茶時間。
在忙碌的工作暫停一下，喝杯咖啡搭配小點心，振奮午後的工作精神!
是瑞典文的下午茶時間。
在忙碌的工作暫停一下，喝杯咖啡搭配小點心，振奮午後的工作精神!
