IKEA 品質保證
我們如何為您提供品質保證服務?
我們的服務人員會檢視你的商品，檢視之後會決定是否符合商品保固的條件。若符合商品保固條件，我們會決定替你維修商品或是以相同或同等級之商品替換。若商品符合保固的條件，在不需支出特殊費用 (特殊費用內容係依 IKEA 各店店內規定為之)，即可到府維修的狀況下，我們將負擔維修、備用零件、出勤人員的費用工資。商品保固不適用於未經 IKEA 授權的維修工作。原商品零件一經替換，該原商品零件所有權即為 IKEA 所有。如果 IKEA 不再銷售該商品，我們將提供適合的替代商品為你更換；若替代商品價格較高則須補足差額。商品保固之服務工作只限於台灣境內作業。已更換之新產品若是保固商品，其所享有之品質保證年限，將依原產品之購買日期開始計算。IKEA 保留更換商品種類的決定權。商品使用與保養指南
提醒你，記得遵守產品所附的使用與保養指南，才能享有品質保證服務。你也可以在 IKEA 店裡或 IKEA 網站找到完整的說明。
商品保固的法律效力
悉依中華民國法律及相關法令規定辦理。本產品保固不與你享有的法律權益相衝突。
哪些狀況下商品無法得到保固?
- 產品保固不適用於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構、及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
- 產品保固不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
- 產品若放置於室外或潮濕的環境，不適用於本產品保固。
- 產品保固不適用於自行拆除、搬移或修補產品而造成的毀損。
- 產品保固不適用於天災或意外事件所造成的毀壞。
- 展示品及特價品區 (AS-IS) 所購買的商品不在保固範圍內。
- 品質保證只涵蓋原始購買人，權益不得轉讓。
- IKEA 保留修正此品質保證條款與細則之權利。
- 品質保證書內未加蓋本公司店章或無法提示購買證明，如發票者。
