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產品安全訊息

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產品安全訊息


每一項IKEA商品，都經過無數次的品質檢測! 關於產品安全，我們會主動發布如何安全使用的相關訊息；若有商品發生疑慮，我們會公告並將商品回收，以保障你的權益。

MICKE書桌(黑棕色/貨號901.800.49)商品下架訊息


IKEA所有商品的甲醛釋出量都符合歐盟環保法規，對於媒體報導MICKE書桌(黑棕色/貨號901.800.49)檢驗出甲醛釋出量超標，我們感到震驚。

為了謹慎起見，我們已先將該商品下架，同時緊急和國外總部聯絡，將商品送國外第三公正單位做進一步測試，以釐清檢測差異。

IKEA一向重視消費者的健康與產品使用安全，待檢測結果出爐，釐清產品狀況，我們會進一步做後續說明及行動。

針對此款MICKE書桌(黑棕色/貨號901.800.49)，若您有任何疑慮，請與各店顧客關係部門聯絡!

敦北店電話： ( 02 ) 2716-8900
serviceAWS@IKEA.com.tw

新莊店電話：（02）2276-5388
serviceHCS@IKEA.com.tw

桃園店電話：( 03 ) 379-7006
serviceTYS@IKEA.com.tw

高雄店電話：(07)537-7688
serviceKHS@IKEA.com.tw

IKEA宜家家居即日起回收
部分ANTILOP兒童高腳椅安全帶


由於IKEA宜家家居國外總部接獲報告，發現編號17389供應商在2006年7月至2009年11月期間製造的ANTILOP兒童高腳椅，其安全帶有自行鬆開的風險。ANTILOP兒童高腳椅在台灣未接獲類似案例，為保障兒童使用安全，請家中使用ANTILOP兒童高腳椅的顧客，檢查座椅底部，若供應商號碼為17389，且製造年月介於 2006年7月至2009年11月之間，請拍下資訊(同下圖所示)，憑照片至IKEA各店顧客關係櫃檯免費索取新的安全帶。



IKEA認為兒童是全世界最重要的人，我們堅持嚴格的測試及要求，以確保產品的使用安全，其他兒童高腳椅並無此問題。IKEA對此回收措施所造成的不便，致上最誠摯的歉意。

如果有任何問題，請洽店內顧客關係櫃檯了解更多訊息。
前往IKEA分店

IKEA宜家家居回收BUSA兒童帳篷


IKEA在此提醒凡購買BUSA兒童帳篷的消費者，即日起可攜帶所購買的商品及發票至就近的IKEA顧客關係櫃檯，IKEA將回收商品並全額退費。

IKEA國外總部接獲報告，發現使用BUSA兒童帳篷時，有可能因為用力擠壓造成帳篷框架的鋼絲斷裂並穿出表布顯露在外，有可能導致兒童受傷的風險。為確保兒童使用安全無虞，即日起全面回收BUSA兒童帳篷。

IKEA總部接獲國外3起報告，反應BUSA兒童帳篷的框架鋼絲有斷裂的情況，台灣目前則沒有接獲任何類似的狀況回報。

BUSA兒童帳篷自2011年7月20日開始於IKEA臺灣銷售，即日起全面回收。 如果有任何問題，請洽店內顧客關係櫃檯了解更多訊息。
IKEA對此回收措施所造成的不便，致上最誠摯的歉意。

羅馬簾及捲簾安全使用建議

請依照下列羅馬簾及捲簾安全使用建議，檢查家中已安裝之羅馬簾及捲簾是否安全。

組裝
安裝羅馬簾及捲簾時務必遵循組裝說明進行安裝，並使用所附之拉繩固定裝置或繩擋。因家中牆面材質有所不同, 若產品未附上牆配件，建議使用者向五金零件銷售商詢問購買適當的上牆配件。

適用於所有窗簾安全使用建議
兒童可能會發生被窗簾的拉繩或繩圈纏勒，亦有可能將繩圈纏在頸部。為了避免被繩圈纏勒的情況發生，繩索應放置於兒童不可觸及的地方。
另外建議：
1) 安裝拉繩固定裝置時，應將多餘之繩圈剪掉，以減兒童少接觸到拉繩的機會。
2) 將嬰兒床、嬰兒用圍欄及家具遠離窗簾拉繩的位置，以避免兒童攀爬拉扯繩圈。

適用於羅馬簾及捲簾安全使用建議
IKEA宜家家居所有羅馬簾及捲簾均附有拉繩固定裝置或繩擋，以減低被拉繩纏勒的情況發生。

A) 附有拉繩固定裝置之羅馬簾及捲簾的使用建議
● 拉繩固定裝置令拉繩不會輕易被拉扯，減少繩圈纏勒的情況。
● 將拉繩固定裝置固定於牆上，以防兒童將拉繩纏在頸部。

B) 附有拉繩繩擋之羅馬簾的使用建議
● 將繩擋設於較高位置，以確保兒童無法觸及拉繩。
● 請勿將拉繩繫在一起；並確保繩索不會纏在一起，形成繩圈。

窗簾背面向內的繩索若被拉出形成繩圈，兒童有可能發生會被繩圈纏勒的情況。

● 將繩檔安裝於正確位置，減低兒童被拉繩纏勒的情況發生。
● 當羅馬簾完全拉下時，應時常確保繩檔配件保持於窗簾桿以下2吋(5cm)以內的位置。
IKEA關心您，拉繩固定裝置免費提供
凡購買IKEA捲簾或羅馬簾商品之顧客，家中未安裝拉繩固定裝置者，皆可至各店顧客服務部門免費索取拉繩固定裝置。
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