產品品質保證
關於產品品質保證
產品品質保證範圍包括甚麼？
各款指定產品的品質保證範圍之細則及條款，均於以下每款產品之細則內詳細說明。
以下之產品品質保證內容及細則只適用於香港宜家家居所出售的貨品。
產品品質保證有效期
各款產品的品質保證有效期均由顧客購買該產品的日期起計算，而保證有效期均於每款產品之細則內清楚註明。
產品品質保證之細則及條款
各款產品之品質保證有效期均由首次購買該產品的日期起計算。顧客必須出示由香港宜家家居發出之有效發票正本，以證明首次及其後的更換日期，方可享有有關品質保證。
下列各項不適用於產品品質保證：
產品曾以不正確的方法貯存或組裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改、或以不當的清潔方法或清潔劑處理；
任何正常的損耗、割痕、刮痕、或因撞擊、意外引致的損壞；
產品因受到任何外在因素所引致的損毀，例如在陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題；
特價陳列品；或任何未能提供發票正本之產品。
保養方法
顧客需要依照每款產品之保養方法，方可享有有關之品質保證。
如何享用產品品質保證？
申請各款指定產品之品質保證均須出示有效發票正本，以證明購買產品之日期；故此，顧客購買產品後，請保留所有由香港宜家家居發出之發票正本以茲證明。
產品品質保證
在家試用90日
我們很在意您是否喜歡剛購買的SULTAN床褥，即使是過了一段時間，您覺得太硬、太軟或 是有其他不妥善的地方，我們也可為您更換貨品或安排退款。慢慢來，您有90日試清楚。
*90日床褥及床褥墊試用服務不包括 JAREN，SULTAN AKSDAL、SULTAN AUKRA、SULTAN ATNA 床褥架， 所有兒童及嬰兒床褥及床褥墊。詳情請向店務員查詢。
