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常見問題

產品與材料

產品與材料


宜家家居的產品不但考慮到顧客的安全健康，還著重環保。我們的設計師、產品開發員和技術員在開發新產品的每個階段都會考慮到安全、品質和對環境的影響。

宜家家居以及歐盟有關化學品的新規定(REACH)


宜家家居一直致力禁止使用對人體和環境有害的化學物質。我們非常樂意遵守歐盟這項新規定，因為這項規定與宜家家居的處理手法一致。我們在全球售賣的所有產品均遵守REACH對化學品的限制。
了解更多有關REACH的內容

環保的產品設計


宜家家居會先釐定產品價格，然後再開發與該價格相符的產品。可是價格相宜，並不代表產品不安全和品質差。從產品設計階段，以至整個產品週期，設計師、產品研發員和技術人員都會對產品安全、品質和對環境影響等各方面作出考慮。

我們使用「e-wheel」來了解和評估我們的產品。使用「e-wheel」能確保我們於選擇原料、製造過程、產品使用和產品棄置這四個階段，均出作周詳考慮。

有效地利用原料


宜家家居確信能夠使用最少的資源，製造出最多的產品，同時不破壞它們的功能和外觀。我們主要使用的原材料有木材、棉花、金屬、塑膠、玻璃及籐，而且我們盡量使用可再生和可循環再造的原料。
閱讀更多有關木材
閱讀更多有關棉花

盡力減少浪費


宜家家居努力於生產過程中盡量減少浪費。我們會想想是否可以把製造某產品所產生的廢料，用來生產另一件產品。我們亦會將了大量原料，例如硬紙板、紙張、塑膠、木料、金屬和玻璃循環再造。
 
大部份宜家家居分店都設立了廢物收集點，為顧客回收電器和電子設備、包裝廢料、舊電池和慳電膽等，希望能方便顧客，亦能減少浪費。
 
宜家家居亦會盡力維修受損的產品，而不會就此丟棄。我們會把完好的部份用作備用零件，或是在指定的區域減價發售。

確保傢具產品安全


宜家家居採取預防原則，嚴格控制產品中所使用的化學物質或其他有可能有害物質，希望能減少其對顧客及環境的影響。例如某個國家加強了使用化學品的規例，即使其他國家沒有這項規例，我們亦會盡力在其他國家採用這種嚴格的新標準。

關著兒童安全


宜家家居特別關著兒童產品的安全，確保它們符合最嚴格的品質和安全標準。負責開發和採購兒童產品的員工，都要參加一些有關兒童的培訓項目，了解兒童發展方面的需求，以及有關兒童安全和健康方面的知識。
 
我們依照全國和國際嚴格的安全標準，在我們位於瑞典阿姆霍特，經第三方認可的實驗室測試所有兒童產品。我們還在世界各地經認證的獨立實驗室檢查產品安全。

風險評估和產品檢驗


我們每年都會執行數千次測試，以檢測開發中的產品。在生產過程中，我們還會進行更多的測試。當開始生產一件產品後，如果產品的設計或生產方式有任何改變，都必須經過宜家家居的檢定，決定是否需要進行風險評估。
 
我們還必須確保甲醛和鄰苯二甲酸鹽等禁用化學品的含量不超過宜家家居的標準。我們擁有一間經第三方認可的實驗室，每年都由外部審查員進行認證。另外，我們還在其它經第三方認可的實驗室進行隨機檢測。我們亦要求供應商請第三方審查員對產品進行檢測。

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