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宜家的壮大给配送工作带来了巨大挑战。未来5年，宜家不仅在销量上要实现翻番，还要向全球越来越多的市场提供服务。若按这一比例增长，我们就必须定期调整配送结构。例如，其中一项重要举措就是重新组织配送中心的结构，以便按照大区对低流动性产品系列予以集中存储，而将高流动性产品系列存储在距离相关市场更近的配送中心。同时我们还将力求提高直接交货的比例。
我们的配送专家面临的未来挑战之一就是如何满足电话和网络等远程购物需求。尽管我们希望宜家顾客始终享受精彩纷呈的商场之行，但网络购物和电话订购的数量直线上升，这就需要根据客户期望提供快捷而灵活的新型配送解决方案。 |
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| 商场配送经理分析供应链，确保配送中心的出货量能够满足商场需求。 |
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| 顾客配送经理负责管理和开发从仓库直接到顾客的订单配送业务，。 |
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| 运输操作协调员是宜家与其承运商之间的纽带，确保商品高效流动 |
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| 仓库运作经理确保配送中心高效运作，及时应对供应链的需求。 |
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| 质量经理负责仓库内的质量管理和面向顾客的发货效率。 |
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| 运输业务开发人员负责建立并维护宜家与承运商之间的关系，同时协商互利互惠的运输条件。 |
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| 商品流动协调员确保以最低的供应链成本向顾客提供最高的产品供货性。 |
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