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宜家服务

+ 宜家购物攻略

宜家服务

看看宜家为了您购物方便提供了哪些服务

声明：近日，我们发现网络上有出现团购宜家购物卡的活动。我们在此提醒广大消费者，宜家目前没有发起或参与如何网络团购活动，也尚未开展任何形式的网络购物。宜家各商场的促销活动都会通过宜家中国官方网站告知，请消费者留意。

旧厨房拆除服务

您是不是想在宜家买一套崭新的厨房？

那家里旧的厨房怎么办? 不用担心！宜家能为您提供专业的旧厨房拆除服务，让您轻松把新厨房接回家。

服务详情及收费标准请至宜家商场咨询厨房部工作人员。

送货服务

在宜家，运费从未被加进您购买家具的售价中。只要您需要，我们就会提供服务。与宜家合作的第三方服务商为您送货上门，只收取合理费用。送货时间和费用，请咨询当地宜家商场送货处。

组装服务

宜家的产品都采用平板包装，需要您自己回家组装。包装内含指示说明和宜家特殊工具，您可享受自行组装的乐趣。如果您需要帮忙，我们指定的专业服务人员也乐意提供上门组装服务，同时还能提供灯具安装；画框、挂件、镜子的上墙固定；搁板切割；上墙固定等服务。价格绝对合理。详见店内信息。

组装须知-阅读宜家产品组装前的注意事项，让您的组装事半功倍

厨房测量服务

测量是厨房设计过程中的一个重要步骤。如果您不想亲自动手，请您前往附近的宜家商场，与厨房专家联系预约服务。我们的专业人员将上门测量，记录所有细节，让您可以开始设计。

厨房设计服务

下载并使用免费的厨房设计软件，在家中挑选您喜爱的厨房风格、颜色和功能并保存到服务器，我们的厨房专员会指导您轻松实现厨房梦想! 同时我们提供商场内一对一设计服务，只收取合理费用（购买整体厨房后全额退回）。

请登陆: www.ikea.cn/planner

厨房/浴室安装服务

安装厨房或浴室，您是否需要帮忙？我们指定的专业服务人员可以为您提供专业的安装服务，尤其是安装厨柜、台面、水槽、水龙头和设备等技术活儿，可以为您节省很多宝贵时间。详细信息，请咨询宜家厨房或浴室部人员，或拨打400-800-2345

布料加工服务

您需要布料加工服务吗？根据您的需要，与宜家合作的第三方服务商将为您提供指定式样的窗帘、靠垫套和桌布的布料加工服务。具体式样和收费标准，请咨询当地宜家商场内的服务人员。

儿童乐园

我们在商场入口处为孩子们开设了免费的由专人看护的儿童乐园。您可以放心将孩子留在这里玩耍，然后安心去购物。（儿童入园细则，请咨询当地宜家商场内的服务人员）

宜家购物卡

宜家购物卡方便馈赠，更容易使用。如果您还在犹豫买什么给朋友或家人，让他们使用宜家购物卡自己决定吧。它特别适合作为节日，开学，结婚和乔迁礼物派上用场。选择一张卡片，告诉收银员您想充值的金额。就这么简单！您可到商场收银台咨询详情。

退换货政策

改变主意了?没关系。

只要货品没有组装，破损或使用，您可在60天内（宜家俱乐部会员可在180天内），携带原始购物凭证（银行卡付款需要银行卡消费凭证）和外包装完整的货品到商场退换货，我们将按照购物时的支付方式退款。

很抱歉：食品、植物、洗浴用品、处理商品，定制商品、电器商品以及被切割、裁剪和油漆过的产品，不适用于以上条例。

“以上退换货政策仅适用中国大陆的宜家商场购买的货品”

贴心服务设施

宜家为驾车前往商场的顾客提供充足的停车位，同时在靠近商场入口处，设有专门的家庭停车位和残疾人专用停车位。商场入口设有母婴室，里面有专门的婴儿换尿片台，并设有座椅方便母亲哺乳。同时在其它卫生间内均设有婴儿换尿片台。商场内设有多处儿童游戏塔，方便您带孩子来宜家购物。我们特别为行动不便的顾客准备了轮椅、直升电梯、残疾人专用卫生间等设施，为他们提供便利。

顾客服务热线：

在您访问宜家商场前，您可登陆宜家网站（www.IKEA.cn）或拨打顾客服务热线（400-800-2345 早9：00 - 晚 9：00），了解商场内产品的存货情况、营业时间、商场活动、交通线路、付款方式和售后服务等。

付款方式

在宜家商场内您可用喜欢的方式付款。我们接受现金、转账支票及有银联、VISA和MASTER标记的储蓄卡、借记卡、信用卡，以及宜家购物卡和退换卡。付款方式的具体使用细节，请咨询当地宜家商场内的服务人员。

问与答

在这里您可以看到大家经常询问的问题和答案。

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