宜家服务

看看宜家为了您购物方便提供了哪些服务

声明:近日,我们发现网络上有出现团购宜家购物卡的活动。我们在此提醒广大消费者,宜家目前没有发起或参与任何网络团购活动,也尚未开展任何形式的网络购物。宜家各商场的促销活动都会通过宜家中国官方网站告知,请消费者留意。

送货服务


宜家产品多为平板包装,您可以很容易自己带回家。只需支付合理费用,我们可以为您安排送货。更多信息请见商场网页或咨询宜家工作人员。

提送货服务


选择提送货服务可以为您节约时间和精力。您可以不用担心货物在商场的哪个位置,不用担心如何装车,搬上楼,可以随心所欲的购买您所需要的产品,我们可以为您将所购物品很快提取并且送回家。您只需记录您所需要的产品,后续建立订单,提货,送货,宜家员工会为您办理。更多信息请见商场网页或咨询宜家工作人员。

组装服务


选择此服务将为您节省时间和精力,您可以尽情的购买但无须担心后续的组装问题。一旦您选中了所喜欢的家具并且准备选择组装服务,您可以向与宜家合作的服务供应商下达服务订单。更多信息请见商场网页或咨询宜家工作人员。
当然您也可以自己组装,包装内含指示说明和宜家特殊工具,您可享受自行组装的乐趣。

厨房/浴室安装服务


选择此服务将为您节省时间和精力。在我们和我们的服务供应商共同努力下,我们将确保提供给您的安装服务是按照您的设计图纸和既定的安装标准进行的 。更多信息请见商场网页或咨询宜家工作人员。

旧厨房拆除服务

您是不是想在宜家买一套崭新的厨房?
那家里旧的厨房怎么办? 不用担心!宜家能为您提供专业的旧厨房拆除服务,让您轻松把新厨房接回家。更多信息请见商场网页或咨询宜家工作人员。

旧床垫回收服务

买了宜家新床垫,旧床垫怎么妥当处理?不用担心,我们为您提供旧床垫回收服务。同时,我们还会向您提供宜家抵用券以示感谢。

布料加工服务


布料加工服务可以为您节约时间和精力。您只需挑选适合您的布料款式,宜家指定服务商为您提供后续加工服务。更多信息请见商场网页或咨询宜家工作人员。

厨房测量服务


选择此服务将为您节省时间和精力。您可以确定得到精确的测量和相关信息, 从而使您能够按照您的需求去设计厨房,并且这个与您的实际空间是完美结合的。一旦您决定了您喜欢的宜家厨房类型,请向宜家的工作人员咨询并预约此服务。在服务过后您将拿到您厨房的布局图。它会显示所有的测量包括如门和窗位置的细节,这个能使您很有信心地准确设计您的空间。更多信息请见商场网页或咨询宜家工作人员。

厨房设计服务


下载并使用免费的厨房设计软件,在家中挑选您喜爱的 厨房风格、颜色和功能并保存到服务器,我们的厨房专 员会指导您轻松实现厨房梦想! 同时我们提供商场内一对一设 计服务,只收取合理费用(购买整体厨房后全额退回)。

儿童乐园


我们在商场入口处为孩子们开设了免费的由专人看护的儿童乐园。您可以放心将孩子留在这里玩耍,然后安心去购物。(儿童入园细则,请咨询当地宜家商场内的服务人员)

宜家购物卡


宜家购物卡方便馈赠,更容易使用。如果您还在犹豫买什么给朋友或家人,让他们使用宜家购物卡自己决定吧。它特别适合作为节日,开学,结婚和乔迁礼物派上用场。选择一张卡片,告诉收银员您想充值的金额。就这么简单!您可到商场收银台咨询详情。

退换货政策


改变主意了?没关系。

您可在60天内(宜家俱乐部会员可在180天内),携带完好的货品、原始包装和原始购物凭证(银行卡付款需要银行卡消费凭证)到商场退换货,我们将按照您购物时的支付方式退款。

很抱歉:食品、植物、处理商品,定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品,不适用于以上条例。

* 以上退换货政策仅适用中国大陆的宜家商场购买的货品。

贴心服务设施


宜家为驾车前往商场的顾客提供充足的停车位,同时在靠近商场入口处,设有专门的家庭停车位和残疾人专用停车位。 商场入口设有母婴室,里面有专门的婴儿换尿片台,并设有座椅方便母亲哺乳。同时在其它卫生间内均设有婴儿换尿片台。商场内设有多处儿童游戏塔,方便您带孩子来宜家购物。 我们特别为行动不便的顾客准备了轮椅、直升电梯、残疾人专用卫生间等设施,为他们提供便利。

顾客服务热线:

在您访问宜家商场前,您可登陆宜家网站(www.IKEA.cn)或拨打顾客服务热线(400-800-2345 早9:00 - 晚 9:00),了解商场内产品的存货情况、营业时间、商场活动、交通线路、付款方式和售后服务等。

付款方式


在宜家商场内您可用喜欢的方式付款。我们接受现金、转账支票及有银联、VISA和MASTER标记的储蓄卡、借记卡、信用卡,以及宜家购物卡和退换卡。付款方式的具体使用细节,请咨询当地宜家商场内的服务人员。

问与答

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在这里您可以看到大家经常询问的问题和答案。

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