品质保证

一般品质保证条件

什么是品质保证?
品质保证是针对每件产品的侧面描述。
品质保证期限
产品旁列出的品质保证年限,从购买之日起生效。
宜家将采取什么行动来解决问题?
宜家将对产品进行检验,以确定是否属于该品质保证的范围。如果认为涵盖在内,宜家将通过自己的服务部门,决定对缺陷产品进行修理,或者更换同样或相当的产品。如果产品的问题在该品质保证的范围内,并且产品无须特殊支出即可进行修理,则宜家将承担由自身引起的修理、备用件、人工以及维修人员的交通费用。此条款不适用于未经宜家授权的任何维修工作。被替换下的零件将成为宜家的财产。如果该产品不再在宜家出售,则宜家将提供适当 的替代品。选择何种替代品由宜家自行决定。
品质保证条件
品质保证自顾客从宜家购买之日起生效。须提供原始发票或原始收银条作为购买凭证。
免责说明
品质保证不适用于受到不当储存或组装、滥用、错误使用、改装或使用错误的清洁方式或清洁剂产品进行清洁的产品。品质保证不包括正常磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。如果非户外或浴室产品被放置于室外或浴室等潮湿环境的情况,品质保证也不适用。除非特别说明,否则品质保证仅适用于家用的情况。品质保证不涵盖间接或附带的损坏。本品质保证仅对产品的最初购买者有效,不可转让。详情见每件产品的品质保证条件和说明。
保养说明
为了您能享受品质保证,请遵循各种产品的保养说明。在宜家商场或宜家网站 www.IKEA.cn 可以找到保养说明。
依法享有的权利
本品质保证 给予您特定的法律权利,同时不影响您依法享有的其他权利。

卧室

床垫
本品质保证涵盖哪些产品?
本品质保证涵盖 床垫和/或床板中下列组件在材料和工艺方面出现的缺陷:
• 弹簧床垫中的弹簧
• 泡沫床垫的泡沫内芯
• 乳胶床垫的乳胶内芯
• 板条床架的木质框架和板条。
本品质保证仅适用于家庭使用的情况。

本品质保证不涵盖下列产品:
所有床褥。SULTAN TORÖD 舒坦 特罗德、SULTAN TRANDAL 舒坦 特兰道、SULTAN TÅRSTA 舒坦 道思塔、SULTAN TJÖME 舒坦 约玛、SULTAN TVEIT 舒坦 特维、SULTAN TAFJORD 舒坦 塔福约
PAX 帕克思/KOMPLEMENT 康普蒙
本品质保证涵盖哪些产品?
本品质保证仅适用于家庭使用,涵盖 PAX 帕克思/KOMPLEMENT 康普蒙 衣柜与内部配件的下列组件的材料、工艺、配件的缺缺:
• 框架
• 合叶门及合叶
• 滑门及滑门机件
• KOMPLEMENT 康普蒙 内部配件

本品质保证不涵盖的产品:
KOMPLEMENT 康普蒙 拉出式托盘隔断, KOMPLEMENT 康普蒙 抽屉垫, KOMPLEMENT 康普蒙 拉出式托盘首饰插件, KOMPLEMENT 康普蒙 托盘, KOMPLEMENT 康普蒙 多用途挂钩

客厅

沙发和扶手椅
本品质保证涵盖哪些内容?
本品质保证仅适用于家庭使用的情况,在材料和工艺方面的缺陷:
• 框架
• 坐垫和靠垫

本品质保证未涵盖哪些产品:

本品质保证不适用于:
• 布艺外套
• 皮革外套
本品质保证不适用于:
• TULLSTA 图斯塔 扶手椅
• JENNYLUND 杰尼伦 扶手椅
• MUREN 穆伦 扶手椅
• POÄNG 波昂 垫子
• POÄNG 波昂 儿童扶手椅
• VALLENTUNA 瓦伦图 沙发床

厨房

METOD 米多 厨房系列
本品质保证涵盖哪些内容?
本品质保证涵盖 METOD米多厨柜系列下列所有的产品:
• 厨柜框架
• 门板及抽屉面板
• UTRUSTA 乌图斯塔内配件(合叶,玻璃及密胺搁板,网篮及转篮,滤碗架)
• MAXIMERA 马斯麦 全拉伸式抽屉
• 支腿,盖板,装饰条/嵌条
• 全系列台面及水槽(FYNDIG 芬蒂格除外)

本品质保证不涵盖哪些产品:
把手,拉手,FORVARA 弗瓦拉抽屉和 FYNDIG 芬蒂格台面及水槽
IKEA 365+ 锅具
15年品质保证 适用于所有无不粘涂层的锅具。
5年品质保证 适用于具有不粘涂层的锅具。
本品质保证涵盖哪些情况?
本品质保证涵盖以上所述锅具系列的功能、材料和工艺。包括:
• 锅底的稳定性
• 使用家用洗碗机清洗的情况(但推荐手洗的不粘涂层产品或铸铁产品除外)
• 不粘锅的不粘性能。

本品质保证不涵盖哪些情况?
本品质保证不涵盖锅具外表的变化,除非这种变化对功能产生显著影响。

浴室

GODMORGON 古德莫
本品质保证涵盖哪些产品?
本品质保证涵盖下列家具、洗脸池、内部配件和回水管在材料和工艺方面出现的缺陷:
• GODMORGON 古德莫 家具
• GODMORGON古德莫 支腿
• ODENSVIK 奥登维、VITVIKEN 维维肯、EDEBOVIKEN 伊德维肯、RÄTTVIKEN 拉特维肯洗脸池和所附回水管。
本品质保证仅适用于家庭使用的情况。
浴室调温水龙头
本品质保证涵盖哪些产品?
本品质保证对于宜家出售的所有浴室水龙头都有效,涵盖材料和工艺方面的缺陷。本品质保证仅适用于家庭使用的情况。

本品质保证不涵盖的产品:
• 空气装置——调温水龙头中可扩张部件。本品质保证不适用于置于腐蚀环境下的产品。

工作区与办公家具

GALANT 佳兰特
本品质保证涵盖哪些产品?
本品质保证涵盖 GALANT 佳兰特 系列中主要组件在材料和工艺方面的缺陷。

本品质保证不涵盖的产品:
本品质保证不适用于 GALANT 佳兰特 电线槽、GALANT 佳兰特 框架和 GALANT 佳兰特桌面式搁板。
MARKUS 马库斯, VOLMAR 沃玛尔
本品质保证涵盖哪些产品?
本品质保证涵盖以下部件在材料和工艺方面的缺陷:
• 结构框架
• 活动部件