产品介绍

品质保证

宜家对产品质量非常有信心,许多产品都涵盖在质保范围内。以下是我们的品质保证列表。
重要提示:
宜家产品的品质保证从产品购买之日起开始生效。进行索赔时,顾客需提供原始收银条作为购买凭证。
卧室
5 年品质保证25 年品质保证
床垫品质保证
本品质保证涵盖哪些内容?
自购买之日起,本品质保证涵盖上述床垫和床板在下列组件中出现的材料和工艺方面的缺陷。须提供原始收银条作为购买凭证。本品质保证仅适用于家庭使用的情况。

• 木质床架弹簧床垫的木质框架和弹簧
• 弹簧床垫中的弹簧
• 泡沫床垫的泡沫内芯
• 乳胶床垫的乳胶内芯
• 板条床架的木质框架和板条
• 电动床架的电机(5年品质保证)
本品质保证未涵盖哪些产品?
本品质保证不适用于:所有床垫、JÖMNA 卓姆娜 弹簧床垫、JÄRNUDDA 弹簧床垫、JELSA 弹簧床垫、儿童床垫和沙发床床垫。
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不适用于受到不当储存或安装、不当使用、滥用、错误使用、改装,或者以错误方式或清洁剂进行清洁的产品。

本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不适用于被放置在室外或潮湿环境中的产品。

本品质保证不涵盖间接或附带损坏。

查看完整的床垫品质保证
10 年品质保证
PAX 帕克思/KOMPLEMENT 康普蒙 衣柜和内部收纳件品质保证
本品质保证涵盖哪些产品?
本品质保证仅适用于家庭使用,涵盖 PAX 帕克思 / KOMPLEMENT 康普蒙 衣柜与内部配件的下列组件的材料、工艺、配件的缺陷:
• 框架
• 合叶门及合叶
• 框架隔断、搁板插件和区隔搁板
• 滑门及滑门机件
• KOMPLEMENT 康普蒙 内部配件
本品质保证不涵盖的产品:
KOMPLEMENT 康普蒙 拉出式托盘隔断, KOMPLEMENT 康普蒙 抽屉垫,KOMPLEMENT 康普蒙 拉出式托盘首饰插件, KOMPLEMENT 康普蒙 托盘 KOMPLEMENT 康普蒙 多用途挂钩。
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不适用于受到不当运输、不当储存、不当安装、不当使用、滥用、错误使用、改装,或者以错误方式或清洁剂进行清洁的产品。

本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不适用于被放置在室外或潮湿环境(如浴室)中的产品。

本品质保证不涵盖间接或附带的损坏。

查看完整的PAX 帕克思 / KOMPLEMENT 康普蒙 品质保证
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浴室
10年品质保证
GODMORGON 古德莫 家具品质保证
本品质保证涵盖哪些产品?
本品质保证仅适用于家庭使用的情况,涵盖下列家具在材料和工艺方面的缺陷:

• GODMORGON 古德莫 家具
• GODMORGON 古德莫 支腿
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不适用于ALDERN 安顿 操作台面和受到不当储存、不当组装或安装、不当使用、滥用、错误使用、改装,或者以错误方式或清洁剂进行清洁的产品。

本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不涵盖被用于公共场所、室外或腐蚀环境中的产品。

本品质保证不涵盖间接或附带的损坏。

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10 年品质保证
浴室洗脸池和混合水龙头品质保证
本品质保证涵盖哪些情况?
本品质保证适用于所有浴室洗脸池,包括宜家水龙头和混合型水龙头。本品质保证仅适用于家庭使用的情况,涵盖所有浴室洗脸池和混合型水龙头在材料和工艺方面的缺陷。我们的厨房混合型水龙头全部经过测试,水龙头全部选用优质品牌配件,以实现10年品质保证的承诺。
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不涵盖正常的磨损、切割、刮划或由碰撞或意外所造成的损坏。请严格按照我们的组装说明及维护说明进行操作。

本品质保证不涵盖受到不当储存、不当装配、不当安装、不当使用、滥用、误用、改装不当或以错误方式或清洁剂产品清洁的产品。

本品质保证不涵盖用于公共、室外或带腐蚀性环境中的产品。同样不涵盖间接或附带的损坏。

查看完整的宜家浴室品质保证
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客厅
10 年品质保证
沙发和扶手椅品质保证
本品质保证涵盖哪些内容?
本品质保证仅适用于家庭使用的情况,在材料和工艺方面的缺陷:

• 框架
• 坐垫和靠垫

涵盖下列产品:
EKENÄS 伊肯纳斯 扶手椅和脚凳, EKERÖ 伊克尔 扶手椅, EKTORP 爱克托 沙发系列, GRÖNADAL 乔纳多 摇椅, KARLSTAD 卡斯塔 沙发系列, KIVIK 奇维 沙发系列, KLIPPAN 克利帕 双人沙发, KNISLINGE 克尼斯林 沙发系列, KNOPPARP 库帕 双人沙发, LANDSKRONA 兰德克纳 沙发系列, MELLBY 美尔比 扶手椅, NOCKEBY 诺可布 沙发系列, NOLBYN 诺比恩 扶手椅, NOLMYRA 诺姆拉 扶手椅,NORSBORG 诺斯伯 沙发系列, POÄNG 波昂 扶手椅和脚凳,SKOGABY 思格比 沙发系列, STOCKHOLM 斯德哥尔摩 沙发系列, STOCKSUND 斯托桑 沙发系列, STRANDMON 斯佳蒙 沙发系列, SÖDERHAMN 索德汉 沙发系列, TIDAFORS 泰达弗斯 沙发系列,TIMSFORS 迪姆弗思 沙发系列,VALLENTUNA 瓦伦图 沙发系列,YSTAD 沙发系列。
本品质保证未涵盖哪些产品和组件?
本品质保证不适用于:
• 布艺外套
• 皮革外套

本品质保证不适用于:
TULLSTA 图斯塔 扶手椅, JENNYLUND 杰尼伦 扶手椅, MUREN 穆伦 扶手椅, TIDAFORS 泰达弗斯 沙发床, KARLSTAD 卡斯塔 沙发床, POÄNG 波昂 垫子, POÄNG 波昂 儿童扶手椅, VALLENTUNA 瓦伦图 沙发床。
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不适用于受到不当储存或组装、不当使用、滥用、错误使用、改装或者使用错误的清洁方式或清洁剂进行清洁的产品。

本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不适用于被放置在室外或潮湿环境中的产品。

本品质保证不涵盖间接或附带的损坏。

查看完整的沙发和扶手椅品质保证
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厨房
25年品质保证
METOD 米多 厨房系列 品质保证
本品质保证涵盖哪些产品?
本品质保证涵盖 METOD米多厨柜系列下列所有的产品:

• 厨柜框架 (TUTEMO 图特莫 和 HÖRDA 赫达 除外)
• 门板及抽屉面板
• UTRUSTA 乌图斯塔 合页
• MAXIMERA 马思麦 全拉伸式抽屉
• UTRUSTA 乌图斯塔 强化玻璃和蜜胺搁板
• 支腿和底座
• 盖板
• 装饰条/嵌条
• 操作台面 (LILLTRÄSK 利特拉除外)
• 水槽(FYNDIG 芬蒂格除外)
• UTRUSTA 乌图斯塔 壁柜专用滤碗
• VÅGLIG 威格利 连杆
• UTRUSTA 乌图斯塔 垃圾桶支撑架
10 年品质保证
10 年品质保证
FÖRVARA 弗瓦拉 抽屉, UTRUSTA乌图斯塔 网篮, TUTEMO 图特莫 和 HÖRDA 赫达开放橱柜享有10年品质保证。
5 年品质保证
5 年品质保证
UTRUSTA 按推式电子开门器,ERSÄTTARE 埃尔萨塔 滑动合叶,适用于半嵌入式洗碗机,以及 BEHJÄLPLIG 比亚普里 滑动合叶,适用于全嵌入式洗碗机。



5年、10年和25年品质保证未涵盖哪些产品?
把手、拉手、KNOXHULT 诺克胡厨房、FYNDIG 芬蒂格 水槽和LILLTRÄSK操作台面。
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不涵盖正常的磨损、切割、刮划或由碰撞或意外所造成的损坏。

请严格按照我们的组装说明及维护说明进行操作。 本品质保证不涵盖受到不当储存、不当装配、不当安装、不当使用、滥用、误用、改装不当或以错误方式或清洁剂产品清洁的产品。

本品质保证不涵盖用于公共、室外或带腐蚀性环境中的产品。同样不涵盖间接或附带的损坏。
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10年品质保证
厨房混合型水龙头
本品质保证涵盖哪些情况?
10年品质保证适用于所有宜家厨房混合型水龙头。本品质保证仅适用于家庭使用的情况,涵盖所有厨房混合型水龙头在材料和工艺方面的缺陷。我们的厨房混合型水龙头全部经过测试,水龙头全部选用优质品牌配件,以实现10年品质保证的承诺。

本品质保证不涵盖正常的磨损、切割、刮划或由碰撞或意外所造成的损坏。本品质保证不包括内需定期更换的垫圈/通风装置。

请严格按照我们的组装说明及维护说明进行操作。本品质保证不涵盖受到不当储存、不当装配、不当安装、不当使用、滥用、误用、改装不当或以错误方式或清洁剂产品清洁的产品。

本品质保证不涵盖用于公共、室外或带腐蚀性环境中的产品。同样不涵盖间接或附带的损坏。

查看完整的宜家厨房品质保证
5 年品质保证
厨房电器
本品质保证涵盖哪些内容?
本品质保证涵盖自于宜家购买之日起,由构造或材料缺陷而导致的家电瑕疵问题。本品质保证仅适用于家庭使用的情况。例外情形请参见“本品质保证未涵盖哪些产品?”。
本品质保证涵盖哪些厨房电器?
五(5)年品质保证适用于所有宜家的家电。
本品质保证未涵盖的厨房电器:
2016年8月1日之前从宜家购买的所有家电。TILLREDA 提瑞达 和LAGAN 拉根 家电(2年品质保证期)除外。
本品质保证不包括哪些情况?
故意或疏忽损坏,未遵照操作指南造成的损坏,不正确安装或连接至错误电压造成的损坏,化学或电子化学反应、生锈、腐蚀造成的损坏,或浸水造成的损坏,包括但不限于水中石灰含量过高,以及其他非正常环境造成的损坏等

• 电池和灯泡等消耗品
• 不影响家电正常使用的非功能性和装饰性部件,包括刮擦和可能存在的色差
• 由异物以及清洁或疏通过滤器、排水系统或皂盒而造成的意外损坏
• 下列部件的损坏:陶瓷玻璃、配件、餐具和刀具篮、给水管和排水管、密封件、灯具和灯罩、屏幕、拉钮、保护罩及其部件。除非能够证明此等损坏是由生产缺陷造成的
• 技工现场查看未发现瑕疵之情形
• 并非由我们指定的服务供应商和/或授权服务合同合作伙伴进行修理,或使用非原装部件
• 由错误安装或未遵照说明安装而造成的维修
• 将家电用于非家庭使用的环境中,比如专业用途
• 运输过程中造成的损坏。如果顾客自行将产品运送回家或其他地址,则宜家不负责在运输途中出现的损坏。然而,若由宜家负责运送至顾客的送货地址,则在送货过程中造成的产品损坏将由宜家负责(但并不涵盖在本品质担保中)。有关最后一项条款下的索赔,顾客可通过www.IKEA.cn联系宜家顾客服务中心。
• 宜家家电初始安装费用。

这些限制不适用于由专业技工使用原装配件进行无缺陷修理服务,让家电符合其他欧盟国家技术安全规定的情形。
查看完整的厨房电器品质保证
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厨具
15 年品质保证
IKEA 365+ 刀具 品质保证
本品质保证涵盖哪些方面?
本品质保证涵盖 IKEA 365+ 系列所有刀具的功能、材料和工艺。这意味着,在正常家用情况下,如果按照我们的清洁保养说明操作,即使过了15年,刀具用起来仍然能够像新买的时候一样。此处,正常使用是指一天一次地使用刀具(切食物)及人工清洁刀具,以及定期磨刀。

本品质保证包括:
• 刀具的锋利程度。新购的刀具一般都很锋利,保持其锋利程度,就能每天都充分发挥它的作用。刀刃采用经硬化处理的钢材制成,因此,在质保期内,刀具经过打磨都能恢复刚购买时的锋利效果。
• 刀柄持久耐用。刀柄不应有裂缝、断开或脱离刀片,否则刀具将无法正常使用。
• 刀刃不会腐蚀生锈。

IKEA 365+ 菜刀 20厘米 不锈钢
IKEA 365+ 菜刀 16厘米 不锈钢
IKEA 365+ 多用途刀14 厘米 不锈钢
IKEA 365+ 削皮刀 9厘米 不锈钢
IKEA 365+ 面包刀 23厘米 不锈钢
IKEA 365+ 蔬菜刀 16厘米 不锈钢
IKEA 365+ 菜刀 18厘米 不锈钢
本品质保证未涵盖哪些产品?
无一例外
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不包括刀具外观的改变,除非严重影响到功能。

本品质保证不适用于受到不当储存、不当使用、滥用、错误使用、改装,或者以错误方式或清洁剂进行清洁的产品。

本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不适用于被放置在室外或潮湿环境中的产品。

本品质保证不涵盖间接或附带的损坏。

查看完整的IKEA 365+刀具品质保证
5年品质保证15 年品质保证
IKEA 365+ 锅具品质保证
本品质保证涵盖哪些情况?
本品质保证涵盖 IKEA 365+ 系列所有锅具的功能、材料和工艺。这意味着,在普通家庭使用的情况下,如果按照我们的清洁保养说明操作,即使分别过了15年和5年,锅具的使用情况仍然能够像新买的时候一样。此处,普通使用情况是指一件锅具一天进行一次做饭和洗涤。

品质保证涵盖:
• 锅底稳定性。也就是说,锅具的底部平坦,能够高效地导热。
• 在家用洗碗机中进行清洗。这不会对不锈钢锅具的功能产生负面影响。所有含有不粘涂层的锅具必须手洗。
• 不粘锅内的不粘涂层。这意味着,在至少5年的时间里,带有不粘涂层的IKEA 365+ 锅具清洗方便,烹饪食物时用油量很小。
本品质保证未涵盖哪些产品?
无一例外
15 年品质保证
IKEA 365+ 汤锅,附盖,10升,不锈钢
IKEA 365+ 深锅,附盖,5升,不锈钢
IKEA 365+ 深锅,附盖,3升,不锈钢
IKEA 365+ 烧锅,附盖,2升,不锈钢
IKEA 365+ 烧锅,附盖,1升,不锈钢
5年品质保证
IKEA 365+ 煎锅,直径24cm,不锈钢/不粘涂层
IKEA 365+ 煎锅,直径28cm,不锈钢/不粘涂层
IKEA 365+ 煎锅,直径32cm,不锈钢/不粘涂层
IKEA 365+ 烤盘,直径28cm,不锈钢/铝制/不粘涂层
IKEA 365+ 炖锅,附盖,5 升, 不锈钢/不粘涂层/透明玻璃
15年品质保证 + 5年品质保
IKEA 365+ 炊具5件套: 深锅/烧锅,附盖,不锈钢/玻璃和煎锅,不锈钢/不粘涂层。
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不包括锅具外观的改变,除非严重影响到功能。

本品质保证不适用于受到不当储存、不当使用、滥用、错误使用、改装,或者以错误方式或清洁剂进行清洁的产品。

本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不适用于被放置在室外或潮湿环境中的产品。

本品质保证不涵盖间接或附带的损坏。

查看完整的IKEA 365+ 锅具品质保证
25 年品质保证
SENIOR 西尼尔 锅具品质保证
本品质保证涵盖哪些情况?
本品质保证仅限家庭日常使用, 涵盖 SENIOR 西尼尔 系列所有锅具在材料和工艺方面的缺陷。

本品质保证包含锅底部分,我们承诺锅底的稳固 不变形,因而保证受热传热的均匀性。

本品质保证还强调为保持良好的使用功能,您需要在使用后手工清洗锅具。

SENIOR 西尼尔 附盖炖锅 5 升, 铸铁
SENIOR 西尼尔 附盖炖锅 3 升, 铸铁
SENIOR 西尼尔 煎锅 直径28 cm, 铸铁
SENIOR 西尼尔 火锅用具, 铸铁
本品质保证未涵盖哪些产品?
无一例外
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不包括锅具外观的改变,除非严重影响到功能。

本品质保证不适用于受到不当储存、不当使用、滥用、错误使用、改装,或者以错误方式或清洁剂进行清洁的产品。

本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不适用于被放置在室外或潮湿环境中的产品。

本品质保证不涵盖间接或附带的损坏。

查看完整的SENIOR 西尼尔 锅具品质保证
25 年品质保证
SENSUELL 森苏尔 锅具 品质保证
本品质保证涵盖哪些情况?
本品质保证涵盖SENSUELL 森苏尔 锅具系列的功能、材料和工艺:

锅底稳定性。也就是说,锅具的底部平坦,能够高效地导热

在家用洗碗机中进行清洗。这不会对不锈钢锅具的功能产生负面影响。所有含有不粘涂层的锅具必须手洗。

SENSUELL 森苏尔 深锅,附盖,5.5升,不锈钢
SENSUELL 森苏尔 深锅,附盖,4升,不锈钢
SENSUELL 森苏尔 烧锅,附盖,3升,不锈钢
SENSUELL 森苏尔 煎锅 ,直径32cm,不锈钢
SENSUELL 森苏尔 煎锅 ,直径28cm,不锈钢
SENSUELL 森苏尔 煎锅 ,直径24cm,不锈钢
SENSUELL 森苏尔 烧锅,附盖,2.4升,不锈钢
SENSUELL 森苏尔 4件套,不锈钢
本品质保证未涵盖哪些产品?
无一例外
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不包括锅具外观的改变,除非严重影响到功能。

本品质保证不适用于受到不当储存、不当使用、滥用、错误使用、改装,或者以错误方式或清洁剂进行清洁的产品。

本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不适用于被放置在室外或潮湿环境中的产品。

本品质保证不涵盖间接或附带的损坏。

阅读完整的SENSUELL 森苏尔 锅具品质保证
5年品质保证
TROVÄRDIG 托瓦迪 锅具品质保证
本品质保证涵盖哪些情况?
本品质保证涵盖 TROVÄRDIG 托瓦迪 系列煎锅的功能、材料和工艺。这意味着,在普通家庭使用的情况下,如果按照我们的清洁保养说明操作,即使分别过了5年,锅具的使用情况仍然能够像新买的时候一样。此处,普通使用情况是指一件锅具一天进行一次做饭和洗涤。
品质保证涵盖:
• 锅底稳定性。也就是说,锅具的底部平坦,能够高效地导热。
• 不粘锅内的不粘涂层。这意味着,在至少5年的时间里,带有不粘涂层的TROVÄRDIG 托瓦迪 锅具清洗方便,烹饪食物时用油量很小。

TROVÄRDIG 托瓦迪 煎锅,直径28cm,铝制/不粘涂层
TROVÄRDIG 托瓦迪 煎锅,直径20cm,铝制/不粘涂层
本品质保证未涵盖哪些产品?
无一例外
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不包括锅具外观的改变,除非严重影响到功能。

本品质保证不适用于受到不当储存、不当使用、滥用、错误使用、改装,或者以错误方式或清洁剂进行清洁的产品。

本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不适用于被放置在室外或潮湿环境中的产品。

本品质保证不涵盖间接或附带的损坏。

查看完整的TROVÄRDIG 托瓦迪 锅具品质保证
15 年品质保证
VARDAGEN 瓦达恩 锅具
本品质保证涵盖哪些内容?
本品质保证涵盖 VARDAGEN 瓦达恩 系列所有锅具的功能、材料和工艺。这意味着,在普通家庭使用的情况下,如果按照我们的清洁保养说明操作,即使过了15年,锅具的使用情况仍然能够像新买的时候一样。此处,普通使用情况是指一件锅具一天进行一次做饭和洗涤。

品质保证涵盖:
• 锅底稳定性。也就是说,锅具的底部平坦,能够高效地导热。
• 在家用洗碗机中进行清洗。这不会对不锈钢锅具的功能产生负面影响。所有含有不粘涂层的锅具必须手洗。

VARDAGEN 瓦达恩 深锅,附盖,5升,不锈钢
VARDAGEN 瓦达恩 深锅,附盖,3升,不锈钢
VARDAGEN 瓦达恩 烧锅,附盖,2升,不锈钢
本品质保证不包括哪些情况?
无一例外
宜家将采取什么行动来解决问题?
宜家将对产品进行检验,以确定是否属于该品质保证的范围。如果认为涵盖在内,宜家将通过自己的服务部门,决定对缺陷产品进行修理,或者更换同样或相当的产品。如果产品的问题在该品质保证的范围内,并且产品无须特殊支出即可进行修理,则宜家将承担由自身引起的修理、备用件、人工以及维修人员的交通费用。此条款不适用于未经宜家授权的任何维修工作。被替换下的零件将成为宜家的财产。

如果该产品不再在宜家出售,则宜家将提供适当的替代品。选择何种替代品由宜家自行决定。
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不包括锅具外观的改变,除非严重影响到功能。

本品质保证不适用于受到不当储存、不当使用、滥用、错误使用、改装,或者以错误方式或清洁剂进行清洁的产品。

本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不适用于被放置在室外或潮湿环境中的产品。

本品质保证不涵盖间接或附带的损坏。

查看完整的VARDAGEN 瓦达恩 锅具品质保证
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工作空间和办公家具
10年品质保
BEKANT 贝肯特 和 GALANT 佳兰特 书桌和储物系列品质保证
本品质保证涵盖哪些产品?
本品质保证涵盖 BEKANT 贝肯特 书桌系列和GALANT 佳兰特 储物系列的所有主要部件和框架,涵盖材料和工艺方面的缺陷。
本品质保证不涵盖下列产品?
本品质保证不适用于 BEKANT 贝肯特 书桌系列和GALANT 佳兰特 储物系列的以下产品:

• BEKANT 贝肯特 桌面
• BEKANT 贝肯特 屏幕
本品质保证不涵盖下列产品?
本品质保证不适用于受到不当储存、不当组装、不当使用、滥用、错误使用、改装或者使用错误的清洁方式或清洁剂进行清洁的产品。

本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不适用于被放置在室外或潮湿环境(如浴室)中的本产品。

本品质保证不涵盖间接或附带的损坏。
查看完整的BEKANT 贝肯特 和 GALANT 佳兰特 书桌和储物系列品质保证
10年品质保证
MARKUS 马库斯, VOLMAR 沃马尔, LÅNGFJÄLL 隆菲尔 工作椅 品质保证
本品质保证涵盖哪些产品?
本品质保证涵盖以下部件在材料和工艺方面的缺陷:

• 结构框架
• 活动部件

活动件是具备移动功能或可调节功能的部件。本品质保证涵盖以下产品部件的预设功能:脚轮、气筒、机械装置、扶手和靠背调节装置。
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不适用于受到不当储存、不当组装、不当使用、滥用、错误使用、改 装或者使用错误的清洁方式或清洁剂进行清洁的产品。

本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不适用于被放置在室外或潮湿环境(如浴室)中的工作椅。

本品质保证不涵盖间接或附带的损坏。
查看完整的工作椅品质保证。
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地板
Free 15 year guarantee
GOLV 格尔夫 地板品质保证
本品质保证涵盖哪些内容?
我们保证,在正常使用情况下,地板不会磨穿、不会因日照而褪色,不易永久沾染污渍。

GOLV 格尔夫 地板符合欧洲标准EN 13329用户等级32,也就是说,它可在家中任何房间使用,浴室、潮湿的酒窖和地下室、以及带地漏的房间除外。它同样适合用作中型商业用途,比如教室、小型办公室、专卖店和酒店这类地板磨损度适中的场所。
本品质保证未涵盖哪些产品?
本品质保证不适用于受到不当使用、错误误用、改造、或者使用错误的清洁方式或清洁剂进行清洁的GOLV 格尔夫 地板。

本品质保证不涵盖正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不适用于未按宜家指示、不当铺砌的地板。

本品质保证也不适用于铺砌在宜家建议位置之外的地板。

本品质保证不涵盖间接或附带的损坏。

查看完整的GOLV 格尔夫 地板品质保证。
Free 10 year guarantee
PRÄRIE 普莱利 地板品质保证
本品质保证涵盖哪些产品?
我们保证,在正常使用情况下,地板不会磨穿、不会因日照而褪色,不易永久沾染污渍。

PRÄRIE 普莱利 地板符合欧洲标准EN 13329用户等级31,也就是说,它可在家中任何房间使用,浴室、潮湿的酒窖和地下室、以及带地漏的房间除外。它同样适合用作轻型商业用途,比如小型办公室和会议室这类地板磨损度较小的场所,但不可用于商场。
本品质保证未涵盖哪些产品?
本品质保证不适用于受到不当使用、错误误用、改造、或者使用错误的清洁方式或清洁剂进行清洁的PRÄRIE 普莱利 地板。

本品质保证不涵盖正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不适用于未按宜家指示、不当铺砌的地板。

本品质保证也不适用于铺砌在宜家建议位置之外的地板。

本品质保证不涵盖间接或附带的损坏。

查看完整的PRÄRIE 普莱利 地板品质保证
10 年品质保证
TUNDRA 顿德拉 地板品质保证
本品质保证涵盖哪些内容?
我们保证,在正常使用情况下,地板不会磨穿、不会因日照而褪色,不易永久沾染污渍。

TUNDRA 顿德拉 地板符合欧洲标准EN 13329用户等级31,也就是说,它可在家中任何房间使用,浴室、潮湿的酒窖和地下室、以及带地漏的房间除外。它同样适合用作轻型商业用途,比如小型办公室和会议室这类地板磨损度较小的场所,但不可用于商场。
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不适用于受到不当使用、错误误用、改造、或者使用错误的清洁方式或清洁剂进行清洁的地板。

本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

本品质保证不适用于未按宜家指示、不当铺砌的地板。

本品质保证也不适用于铺砌在宜家建议位置之外的地板。

本品质保证不涵盖间接或附带损坏。

查看完整的 TUNDRA 顿德拉 地板品质保证
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自行车
10年品质保证25年品质保证
SLADDA 斯拉达 自行车品质保证
本品质保证涵盖哪些内容?
本品质保证仅适用于在公路和自行车道的正常使用,涵盖产品在下列材料和工艺方面的缺陷:

▪ 传送带(10年品质保证)
▪ 自行车架 (25年品质保证)
本品质保证不包括:
本品质保证不包括除传送带和自行车架以外的其他 SLADDA 斯拉达 自行车零件和组件.

如需更换零件(比如刹车片磨损,或在事故中造成零件破损),请致电宜家顾客服务部或联系当地宜家商场。仅能使用原装的零件进行替换。如果使用非原装零件进行更换,可能会给自行车带来安全隐患。
本品质保证不包括哪些情况?
本品质保证不适用于受到不当储存或安装、不当使用、滥用、错误使用、改装,或者以错误方式或清洁剂进行清洁的产品。

本品质保证不包括正常的磨损与撕扯、切割和刮擦。

本品质保证不包括由撞击或事故引起的损坏。

此条款不适用于未经宜家授权的任何维修工作。

如果顾客自行将产品运送回家或其他地址,则宜家不负责在运输途中出现的损坏。

查看完整的SLADDA 斯拉达自行车品质保证