Jobba inom IKEA KONCERNEN
Bakom varje produkt finns en
medarbetares egna berättelse
Vi uppmuntrar dig att följa din egen passion, testa nya arbetsroller eller fortsätta växa på ett jobb som du älskar. Här kan du läsa ett urval av våra medarbetares egna berättelser och du kommer att se att varje resa är unik och givande. Hur skulle din IKEA resa se ut?
Silhuetter av IKEA produkter som representerar olika arbetsområden.
Bild på Hector Bianchi, projektcontroller inom projektledning
Hector Bianchi
Project Controller,
Projektledning
Silhuett av en IKEA produkt som representerar arbetsområdet Projektledning.
Hur kom det sig att du började på IKEA och vad
har du gjort hittills?
Min IKEA resa började i USA som IKEA kund. Jag var ett stort fan av IKEA. Min flickvän fick jobb på IKEA och vi flyttade till Sverige. Jag insåg att jag skulle älska att jobba för IKEA och efter några månader började jag på IKEA som produktkommunikatör. I USA hade jag jobbat med webbdesign och onlinemarknadsföring. Jag fick börja jobba med symboler, instruktioner och förpackningar. Det var kul med monteringsanvisningarna, att försöka kommunicera med enbart bilder. Vi försökte hela tiden göra det bättre och lättare att förstå, vilket var fantastiskt stimulerande. Jag var väldigt sugen på att få projektledningserfarenhet, så jag började höra mig för hos IKEA of Sweden (Range & Supply). Jag träffade en rekryterare och fick jobb som projektcontroller. Vi gör åtgärdsplaner av idéer och omvandlar dem till fysiska produkter i varuhuset. Min uppgift är framför allt att hantera risker och se till att projektet håller tidsplanen.
Varför ville du jobba på IKEA?
En av de saker som lockade mig med IKEA var företagets värderingar. Jag delar de här värderingarna. För mig handlar det om sunt förnuft. Mycket av det vi gör är bra för kunderna och för miljön. Och som en konsekvens av detta är det också bra för IKEA. Vi börjar aldrig från andra hållet. Vi vill verkligen skapa en bättre vardag.
Vilka är dina mest inspirerande ansvarsområden eller
arbetsuppgifter för närvarande?
Jag upplever det som att vi bokstavligen talat förändrar människors liv. Varje dag på jobbet känner jag att jag kan bidra med många små insatser som gör skillnad. Jag ansvarar för att projekten håller sig inom tidsplanen, men hela teamet hjälper till. Vi tar fram planen tillsammans och måste hålla den på rätt spår tillsammans. För mig är det otroligt givande eftersom vi får bygga den som en grupp.
Vad skulle du ge för råd till en person som funderar
på det här jobbet?
Det är enormt kul. Och inom IKEA finns så många olika aspekter av möbelbranschen. Vi har leveranskedja, produktutveckling, detaljhandel och mycket mer. Man kan bidra på så många olika sätt. Det är en fantastisk plats där man kan växa både personligen och professionellt.
Vilken är din favorit bland
IKEA värderingarna?
En av de främsta värderingarna jag tänker på är kostnadseffektiviteten. Det betyder inte att vi gör billiga möbler. Det betyder att vi gör möbler som håller och som är bra för ditt hem. Vi är inkluderande och vill att alla ska få en bättre vardag. Vi har utrymme för att experimentera. Det är okej att göra fel och prova sig fram, eftersom vi vet att det i slutändan är vägen till framgång. IKEA värderingarna får mig att känna mig välkommen. Men de ger mig också utmaningar.
grey line
Bild på Samuel Blom, operatör inom IKEA Industry.
Samuel Blom
Operatör,
IKEA Industry
Silhuett av en IKEA produkt som representerar arbetsområdet IKEA Industry.
Hur kom det sig att du började på IKEA och vad
har du gjort hittills?
Det började med ett sommarjobb. Efter det blev jag erbjuden ett fast jobb. Jag fick lära mig om produktionslinjen mer i detalj och nu kör jag en av de stora pressarna. Det är ett stort ansvar. Jag måste se till att allt fungerar som det ska och säkerställa säkerheten.
Varför ville du jobba på IKEA?
Jag var intresserad av IKEA på grund av möjligheterna. Till exempel fick jag chansen att utbilda mig inom säkerhetsfrågor och kunde sedan dela med mig av de kunskaperna till mina kolleger. Det var väldigt kul att utbilda andra medarbetare.
Vilka är dina mest inspirerande ansvarsområden eller
arbetsuppgifter för närvarande?
Jag får nog mest energi från det faktum är vi utgör kärnan i företagets verksamhet. Vi befinner oss mitt i det hela, och måste kunna identifiera eventuella problem. När jag började kunde jag inte så mycket om maskinerna, men nu börjar jag lära mig. Jag har lärt mig väldigt mycket av människorna omkring mig. Jag har lärt mig om mekaniken och hur saker fungerar. De flesta dagar lär jag mig nya saker. Vi gör saker i väldigt stor skala. Det är massor att ta in eftersom det är så mycket.
Vad skulle du ge för råd till en person som funderar
på det här jobbet?
Bästa rådet jag kan ge är att om du är villig att jobba hårt ska du ta chansen att växa och lära dig massor. Medarbetarna är inspirerande och hjälpsamma. De vill lära dig. De tar sig tid för dig. Om du undrar över något så visar dem dig och berättar. Det var bra för mig. Jag gillar att ställa frågor och de tog sig tid att svara.
Vilken är din favorit bland
IKEA värderingarna?
Jag vill utvecklas. Jag vill bli en bättre operatör än jag var i går. Jag är fortfarande väldigt ny, men jag börjar förstå och kunna mer. Och så får jag utbilda andra. Jag har också möjlighet att utvecklas på andra sätt. Ett steg är min dröm att jobba med säkerhet och utbilda människor. Det är ett stort företag, så det finns massor av möjligheter. HR-avdelningen är väldigt öppen för att tipsa om olika jobb. Även om man börjar som operatör, kan man gå vidare. Man kan testa olika saker. Cheferna är inte ovanför oss. De behandlar oss som jämlikar. Det är nytt för mig.
grey line
Bild på Souzan Meana, teamchef inom IT.
Souzan Meana
Gruppchef,
IKEA Business Solutions
Silhuett av en IKEA produkt som representerar arbetsområdet IT.
Hur kom det sig att du började på IKEA och vad
har du gjort hittills?
Jag började för två år sedan när jag sökte till IKEA Management Trainee-programmet i Sverige. Jag har en bakgrund inom IT och som en del av programmet kom jag in kontakt med företagets CIO. Jag visste knappt något om IKEA och fick plötsligt jobba med alla cheferna. Det var fantastiskt, men också ganska tufft. Jag hade lite tur som fick lära känna IKEA så bra på väldigt kort tid. Mitt nästa steg var att jag ville bli chef. Jag fick en tjänst som teamchef. Det har varit en helt otrolig upplevelse. Det bästa är att jag får testa en massa saker och uppleva alla typer av ledarskap och chefer. Jag gör massor av fel varje dag, men det känns som en säker miljö där jag kan testa och misslyckas tillsammans med mitt team.
Varför ville du jobba på IKEA?
Jag söker mening i allt jag gör, så visionen ”att skapa en bättre vardag för de många människorna” är väldigt meningsfull för mig. Jag gillar att företaget är familjebaserat, och inte börsnoterat. Det gör att vi kan tänka långsiktigt.
Vilka är dina mest inspirerande ansvarsområden eller
arbetsuppgifter för närvarande?
Jag gillar att leda människor och hjälpa dem växa. Men det är lättare sagt än gjort. Det är vad jag helst vill göra, men det är också det som är svårast. I rollen ingår så mycket mer än bara detta. Jag försöker skapa rätt förutsättningar för medarbetarna att göra ett bra jobb. Om jag kan göra det, är jag nöjd.
Vad skulle du ge för råd till en person som funderar
på det här jobbet?
Lita på dig själv och var dig själv. När jag försöker vara någon annan så kan jag inte göra mitt bästa. Jag gör mitt bästa när jag är sann mot mig själv och det jag kan göra. Nu har jag en chef som har förtroende för mig. Det känns som att någon tror på mig.
Vilken är din favorit bland
IKEA värderingarna?
För mig är det gemenskap, eftersom det är en av mina kärnvärderingar. Jag rekryterar en massa människor och det är en sak jag letar efter. Om vi ska lyckas tillsammans måste man dela den här värderingen.
grey line
Bild på Bill Lo, produktkravsingenjör inom Design och produktutveckling
Bill Lo
Produktkravsingenjör,
Design och produktutveckling
Silhuett av en IKEA produkt som representerar arbetsområdet Design och produktutveckling.
Hur kom det sig att du började på IKEA och vad
har du gjort hittills?
Jag jobbade i Hongkong på ett kontorsmöbelföretag och såg platsannonsen på IKEA hemsidan. Jag letade efter en möjlighet att utveckla mig själv och det här jobbet såg ut att passa. Jag fick jobbet och flyttade till Sverige. Här har jag massor av saker att lära mig. Samtidigt har jag lärt mig mycket av mina kolleger. De har lärt mig allt om produktutvecklingsprocessen, om material och de krav som ligger till grund för produkterna. Ibland ser kunderna ett bord och tänker att det bara är ett bord. Men det som inte syns är allt arbete vi har lagt ner när det gäller material, ytor, säkerhet, hållbarhet och mycket annat.
Varför ville du jobba på IKEA?
Ett av de främsta skälen är att IKEA har ett väldigt bra anseende. När jag såg platsannonsen sökte jag jobbet och gjorde lite bakgrundsresearch. Den feedback och de recensioner som företaget får är positiva. Jag tänkte att jag skulle bli väldigt glad om jag fick jobba på IKEA.
Vilka är dina mest inspirerande ansvarsområden eller
arbetsuppgifter för närvarande?
Jag gillar att jobba med produkter som använder nya material. Då måste vi ta fram en massa krav och titta på faktorer som mekaniska egenskaper, UV-beständighet, hur materialet reagerar vid värme och fukt samt mycket annat Det är nytt för mig och väldigt kul att jobba med. Jag tycker det är bra att IKEA vill jobba med nya material. Jag jobbade i möbelbranschen tidigare, men inte med nya material. På IKEA försöker vi göra det. Ibland misslyckas vi, men vi vill fortsätta försöka eftersom det är en miljösmart väg att gå.
Vad skulle du ge för råd till en person som funderar
på det här jobbet?
Det är ett bra företag att jobba på eftersom man får en massa frihet. Och massor av stöd från andra. Den företagskultur jag har upplevt på IKEA är att vi accepterar misstag och lär oss av dem. Och så kommer jag att tänka på att vår chef sa att vi inte ska be om tillåtelse. Vi ska be om förlåtelse.
Vilken är din favorit bland
IKEA värderingarna?
Tillsammans. Allt vi gör, gör vi tillsammans som ett team, med stöd från varandra. Och så gillar jag att vi vågar vara annorlunda. Vi nöjer oss inte med vårt befintliga sortiment. Vi utvecklar ständigt nya saker och nya material. Vi ställer ofta frågan: kan vi göra det bättre?
grey line
Bild på David Johansson, Product Developer, IKEA Food/Restaurant
David Johansson
Produktutvecklare,
Restaurang (IKEA Food)
Silhuett av en IKEA produkt som representerar arbetsområdet Restaurang (IKEA Food).
Hur kom det sig att du började på IKEA och vad
har du gjort hittills?
Jag är kock i grunden. Jag har jobbat på alla typer av restauranger. Jag hade en kedja av svenska caféer i New York, så jag är van vid att presentera svensk mat för en internationell publik. När jag flyttade tillbaka till Sverige fick jag idén att börja jobba med IKEA. Jag kontaktade IKEA Food och blev erbjuden en roll som produktutvecklare för aktivitetssortimentet. Där jobbade jag i två år och det var toppen, men jag kände att den faktiska produktutvecklingen var för begränsad. Så jag föreslog att vi behövde någon som var specialiserad på receptutveckling och fick skapa min egen roll. I dag har vi team som jobbar ungefär på samma sätt som i utvecklingen av IKEA möblerna.
Varför ville du jobba på IKEA?
Jag vill göra något på en global skala med möjligheten att påverka en massa människor. På IKEA finns massor av utrymme att leka sig fram eftersom vi har en restaurang, en bistro, Swedish Food Farket, varma rätter, kalla rätter osv. Demokratisk design är för möbler, men om man tänker efter är det nästan samma sak med mat. Så vi försöker jobba med det som IKEA är bra på och att översätta det till mat.
Vilka är dina mest inspirerande ansvarsområden eller arbetsuppgifter för närvarande?
Att jobba tillsammans med leverantörer för att ta fram produkter är det som är roligast. Tillsammans kan vi göra skillnad. Vi har egentligen bara kommit igång och det känns som det som är mest spännande just nu.
Vad skulle du ge för råd till en person som funderar på det här jobbet?
Mycket av min tid går åt till att läsa trendrapporter, ta ställning till vilka produkter vi behöver ha och hur vi kan översätta dem till vår IKEA tolkning. Sedan börjar jag laga mat, provar mig fram och möter leverantörer.
Vilken är din favorit bland IKEA värderingarna?
Jag gillar att vi inte bara tänker på miljön, utan även på människorna. Vi är intresserade av människorna bakom produkterna vi säljer. Vi vill ha hälsosamma, glada människor som jobbar under rätt förhållanden. Att ta ett globalt grepp om detta är något väldigt unikt. Vi upprätthåller mentaliteten att vara lokala, även om vi är globala. Vi är jättestora, men vi kan tänka väldigt lokalt, vilket är häftigt. Att kunna göra min röst hörd hos IKEA och få möjligheten att skapa min egen roll är det som varit mest fantastiskt. Jag är inte säker på att det skulle fungera hos så många andra företag.
grey line
Bild på Eldin Topic, Manager Sales & Supply Support, Logistics
Eldin Topic
Chef för Sales & Supply Support,
Logistik
Silhuett av en IKEA produkt som representerar arbetsområdet Logistics
Hur kom det sig att du började på IKEA och vad
har du gjort hittills?
Jag började på distributionscentralen i Älmhult som truckförare och jobbade där i sex år. För två år sedan började jag på ett IKEA varuhus som logistikmedarbetare. Därefter gick jag ett aspirantprogram och fick nytt jobb inom Sales & Supply Support. Jag har jobbat med logistik i hela mitt liv. Jag känner mig bekväm inom området, men ville ha lite mer utmaning. Det var därför jag valde att lämna min trygghetszon. Med det nya jobbet tar jag klivet in i försäljningsvärlden, vilket känns intressant.
Varför ville du jobba på IKEA?
Jag pluggade och behövde ett extrajobb. Efter jobbet på distributionscentralen tog jag chansen att börja på IKEA varuhuset, även om lönen var lägre. Jag började med att sommarjobba i varuhuset sex timmar i veckan. Min förhoppning var att det skulle leda till något mer.
Vilka är dina mest inspirerande ansvarsområden eller
arbetsuppgifter för närvarande?
Jag blir inspirerad av att få mina medarbetare att känna att de kan göra mer och utvecklas. Men det är helt upp till dem. Jag kan inte göra det åt dem. Jag ger dem de möjligheter och det stöd de behöver. Men de måste ta steget själva. Att inspirera dem är väldigt viktigt för mig. Kunden är vårt främsta ansvar. Varje dag försöker vi tillgodose kundens förväntningar. Och jag säger alltid till mina medarbetare att de inte bara flyttar lastpallar. För mig flyttar de människors drömmar. Det handlar inte bara om att köra truck och att sedan gå hem.
Vad skulle du ge för råd till en person som funderar
på det här jobbet?
Man ska inte välja sitt jobb. Man ska välja sin chef.
Vilken är din favorit bland
IKEA värderingarna?
Jag gillar att vi erbjuder produkter för alla typer av människor, från dem med mycket pengar till dem med lite. Vi letar hela tiden efter bättre lösningar. Som inte bara är billigare, utan bättre för våra kunder. Det är som att varje steg vi tar är för kundens skull, inte vår egen. Vi vill tillgodose deras förväntningar. Cheferna på IKEA är bra att se potentialen hos varje individ. Ibland kan vi göra saker som vi inte själva trodde att vi skulle klara. När jag började jobba funderade jag aldrig på att bli chef. Men min chef såg min potential och skickade mig till aspirantprogrammet. Det är något som är väldigt unikt för IKEA.
grey line
Bild på Jakob Dackander, Bedroom Sales, Sales
Jakob Dackander
Säljare,
Sovrum
Silhuett av en IKEA produkt som representerar arbetsområdet Sales
Hur kom det sig att du började på IKEA och vad
har du gjort hittills?
Jag började som försäljare på sovrumsavdelningen 2014. Jag jobbade under sommaren för att få råd med en biljett och visum till Australien. Sedan sökte jag jobb på IKEA i Sydney, där jag började jobba med logistik. På helgerna fick jag jobba med vad jag ville, vilket var att sälja sängar. Det var konstigt eftersom sortimentet är annorlunda där nere. Jag gjorde det i fyra och en halv månad och sedan åkte jag ut och reste. Under min tid Australien höll jag kontakten med min chef i Älmhult och när jag kom hem till Sverige blev jag erbjuden sommarjobb. Det är nästan ett år sedan. Och nu säljer jag sängar igen.
Varför ville du jobba på IKEA?
Den främsta anledningen är chansen att få resa och alla internationella möjligheter. Jag visste att det skulle vara möjligt om jag jobbade på IKEA. Det jag gör här i Älmhult skulle jag lätt kunna göra i något annat land.
Vilka är dina mest inspirerande ansvarsområden eller
arbetsuppgifter för närvarande?
Det som inspirerar mig mest är att hjälpa människor. Som jag gör nu på sovrumsavdelningen. Det är väldigt svårt att välja rätt säng om man inte vet vad man gör. Mina kunskaper kommer från IKEA utbildningen. Man lär sig saker på IKEA. Och sedan kan jag hjälpa andra människor och göra deras liv bättre.
Vad skulle du ge för råd till en person som funderar
på det här jobbet?
Om du bara är dig själv, kommer människor att acceptera dig som du är. Och detsamma gäller kunderna. De accepterar mig för den jag är. När jag jobbar i varuhuset tänker jag inte på att sälja så mycket som möjligt. Jag försöker bara vara mig själv och att prata med människor som jag brukar. På anställningsintervjun var jag mig själv, och jag tror det var därför jag fick jobbet. Man kan inte ändra på den man är. Var dig själv.
Vilken är din favorit bland
IKEA värderingarna?
Togetherness. The fact that your leader is not above you in any way. They have different responsibilities, but I can come to my boss with anything. I’m only 21 years old, but when I come to my boss with an idea they take me seriously. They don’t wave me away because I’m new. Everyone can contribute with some parts. If it’s only a few people it won’t work. It’s together. Down ato earth.
grey line
Bild på Maria Andersson, Centre Manager, IKEA Centres
Maria Andersson
Centerchef,
IKEA Center
Silhuett av en IKEA produkt som representerar arbetsområdet IKEA Centres
Hur kom det sig att du började på IKEA och vad
har du gjort hittills?
Jag jobbade i kläddetaljhandeln i 20 år innan jag började på IKEA Center för två år sedan. Jag har alltid haft en passion för kunder och försäljning. När jag började som centerchef var jag tvungen att lära mig mer om hur man bygger relationer och jobbar tillsammans med hyresgäster. Jag har fått utveckla mig själv när det gäller detta. Jag gillar det, eftersom mitt jobb i dag är väldigt brett, så alla dagar ser helt olika ut.
Varför ville du jobba på IKEA?
Jag är uppvuxen i en by nära Älmhult, så IKEA var en del av min barndom. IKEA är en av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare. Så när jag fick chansen att testa något nytt och det var inom IKEA kändes det som att det var en bra möjlighet. Jag visste också att det kunde leda till andra möjligheter i framtiden. Så i dag är jag väldigt nöjd med mitt jobb. Men jag vet också att jag i framtiden har chansen att se mig om lite mer i världen, ifall jag skulle vilja det.
Vilka är dina mest inspirerande ansvarsområden eller
arbetsuppgifter för närvarande?
För mig är det att få jobba nära tillsammans med våra hyresgäster. Det är kul att skapa något tillsammans som inspirerar kunderna att besöka oss. Besöket börjar på parkeringen, och vi behöver jobba med omgivningen hela vägen från parkeringen till köpcentret och samtidigt inspirera människor att besöka IKEA. Vår främsta uppgift är att skapa mötesplatser för alla människor, där de kan få bra upplevelser under sitt besök hos oss. Jag blir också inspirerad av vårt team i köpcentret och vårt sätt att jobba tillsammans, stötta varandra och involvera varandra i olika uppgifter.
Vad skulle du ge för råd till en person som funderar
på det här jobbet?
Det är viktigt att alltid fokusera på kunden i första hand, både för hyresgästerna och besökarna. Allt man gör ska vara för kunderna. Man bör alltid ställa sig frågan: ”Är det här bra för hyresgästerna eller kunderna?” Det är viktigt att involvera dem i processen och att jobba tillsammans.
Vilken är din favorit bland
IKEA värderingarna?
Jag gillar ödmjukheten och viljestyrkan. Jag gillar också att man pratar om värderingarna i det vardagliga arbetet. Man kan diskutera huruvida man befinner sig på rätt spår. När man som chef fattar ett beslut, kan man fråga sig själv om man utövar ledarskap genom gott exempel. Om svaret är ja, kan man gå vidare. Jag anser att det är mitt ansvar att se till att värderingarna levereras i vårt arbete. För om man som chef inte tar värderingarna på allvar, blir de bara tomma ord. Det är viktigt att jobba tillsammans och att inkludera människorna du arbetar med.
grey line
Bild på Josefin Matsdotter Berggren, Interior Designer, Communication & Interior Design
Josefin Matsdotter Berggren
Inredare,
Kommunikation och inredningsdesign
Silhuett av en IKEA produkt som representerar arbetsområdet Communication & Interior Design
Hur kom det sig att du började på IKEA och vad
har du gjort hittills?
Jag jobbade som frilansdesigner i Stockholm, men hade alltid velat jobba med IKEA. Jag gick kurser i ett år och fick sedan en praktikplats hos IKEA. Jag ville vara i Älmhult där allting började. Nu har jag jobbat på IKEA varuhuset i Älmhult i ett år.
Varför ville du jobba på IKEA?
Att jobba på IKEA är något som jag har haft i huvudet sedan jag var liten. När jag var barn var det så spännande att åka till IKEA. Jag hade koll på alla kollektioner. IKEA var en stor grej för mig. Vi har ett designspråk. Jag älskar att varje år se det transformeras till nya saker. Det är väldigt spännande att vara en del av det. Dessutom är vi människor från en massa olika kulturer som bidrar med olika idéer och oändliga möjligheter.
Vilka är dina mest inspirerande ansvarsområden eller
arbetsuppgifter för närvarande?
Jag gillar att bygga upp ett rum. Att försöka tänka sig människorna som bor där och vad de vill ha. Att skapa en berättelse. Det är otroligt intressant. Jag är ganska ny, men det känns verkligen som att människor ger mig chansen att hela tiden tänka utanför ramarna. Det ger näring åt min fantasi och kreativitet. Samtidigt måste jag visa grejer som säljer. På något sätt handlar det en hel del om filosofi. Om människor.
Vad skulle du ge för råd till en person som funderar
på det här jobbet?
Det är mycket mer än man tror! Det är många faktorer man ska ta hänsyn med, men grunden är alltid de många människorna. Det handlar inte om de senaste trenderna, även om man behöver vara insatt i dessa också.
Vilken är din favorit bland
IKEA värderingarna?
Jag gillar den delen att alla hjälps åt. Alla uppskattas för sina starka sidor, snarare än att de är annorlunda. IKEA är generellt sett bra på att ta fram det bästa hos människor, i stället för att göra alla likadana. Det handlar om att hitta det bästa hos var och en, och låta dem använda detta.
grey line
Bild på Jackline Kibunja, Team Leader, Customer Relations
Jackline Kibunja
Gruppchef,
Kundrelation
Silhuett av en IKEA produkt som representerar arbetsområdet Customer Relations
Hur kom det sig att du började på IKEA och vad
har du gjort hittills?
Jag började i november 2011 med en sex månader lång praktik. Det var väldigt kul och jag gillade det jag fick göra. Jag blev erbjuden sommarjobb 2012 och ända sedan dess har jag jobbat på IKEA i Malmö.
Varför ville du jobba på IKEA?
Jag letade efter ett jobb och IKEA är en av Sveriges bästa arbetsgivare. Jag ville göra ett försök.
Vilka är dina mest inspirerande ansvarsområden eller
arbetsuppgifter för närvarande?
Jag älskar att jobba som teamledare i varuhuset. Det är svårt, men jag gillar det verkligen. Det är väldigt snabba puckar. Du tar emot besökarna, sitter i kassan och hjälper till att besvara massor av frågor. Man lär sig otroligt mycket när man är teamledare. Det kan vara både svårt och kul. Jag gillar att jobba med människor. Jag gillar att prata med människor och att hjälpa människor, både kunder och medarbetare.
Vad skulle du ge för råd till en person som funderar
på det här jobbet?
Jag skulle säga att man ska tycka om att jobba med människor. Man behöver kunna interagera med människor och kunna hantera stress bra. Man måste vara positiv hela dagen och vara glad mot alla, från första kunden till den sista. Man vänjer sig vid det och kan koncentrera sig på den kund man har framför sig.
Vilken är din favorit bland
IKEA värderingarna?
Jag gillar hur vi bemöter varandra. Vi betraktar alla som jämlikar. Även cheferna. Det gillar jag med IKEA. Jag gillar att man anställer människor från olika kulturer. De ger alla en chans att jobba här. Ibland spelar det ingen roll vilken utbildning man har, det handlar om att ta sig in och att skaffa sig erfarenhet. Vi har alla en röst.
grey line
Bild på of Tobias Johansson, Analyst, E-commerce
Tobias Johansson
Analytiker,
E-commerce
Silhuett av en IKEA produkt som representerar arbetsområdet E-commerce
Hur kom det sig att du började på IKEA och vad
har du gjort hittills?
Jag hade tidigare jobbat några år som konsult, men vill gå tillbaka till en vanlig anställning igen. När jag fick chansen att börja på IKEA så tvekade jag inte. Att jobba som anställd i företaget ger en fördjupad förståelse för företaget samtidigt som man är en del av projektet från start till mål.
Varför ville du jobba på IKEA?
Jag har alltid gillat IKEA varumärket. Jag är född i Sverige och har vuxit upp omgiven av IKEA möbler. Ur en yrkesmässig synvinkel lät arbetet med att analysera en av de största detaljhandelswebbplatserna i Sverige som en väldigt intressant utmaning. Med närmare 10 procent av Sveriges befolkning som besökare på vår webbplats varje vecka, har vi solida data för att analysera användarbeteende och webbplatsprestanda.
Vilka är dina mest inspirerande ansvarsområden eller
arbetsuppgifter för närvarande?
Mitt jobb är att analysera data som hämtas från våra digitala plattformar. Jag blir inspirerad av att identifiera och lösa våra kunders problem och göra deras shoppingupplevelse lite bättre. Genom att förstå kundernas onlinebeteende med hjälp av webbanalyser, användarundersökningar och A/B-tester, vet vi vad som behöver förbättras. Om vi kan hitta sätt att öka vår e-handels konverteringsfrekvens även i liten omfattning, kan det innebära en enorm skillnad för företaget. Det gör mitt jobb otroligt givande och väldigt kul. Det finns fortfarande massor att göra för att IKEA shoppingupplevelsen ska bli så bra och personlig som vi vill att den ska vara.
Vad skulle du ge för råd till en person som funderar
på det här jobbet?
Tålamod är nog ett nyckelord. När man är ny på IKEA tar det massor av tid att förstå hur företaget fungerar och vem som gör vad. Man känner sig som ny här ganska länge. Man ska också förstå att vi inte är några föregångare på den digitala sidan, men vi blir allt snabbare och är på väg i rätt riktning. Det finns stor potential.
Vilken är din favorit bland
IKEA värderingarna?
Alla är positiva, snälla och stöttande, oavsett vilken nivå eller roll de har i företaget. Även om det är ett multinationellt företag får man ändå den där familjekänslan som finns hos mindre företag.
grey line
Bild på Stefania Nervi, Global Content Catalogue Specialist, Marketing and Communication
Stefania Nervi
Katalogspecialist, globalt innehåll,
Marknadsföring och PR
Silhuett av en IKEA produkt som representerar arbetsområdet Marketing and Communication
Hur kom det sig att du började på IKEA och vad
har du gjort hittills?
Jag flyttade till London för att ta en masterexamen. Jag såg en annons om en praktikplats på IKEA och tänkte att det kunde vara kul att jobba där, även om jag hade fullt upp med studierna och att det bara handlade om några månader. Men efter det blev jag faktiskt erbjuden ett fast jobb, vilket jag aldrig hade kunnat drömma om. Nu har jag kommit fem år in i min karriär och har haft turen att få jobba i ett globalt kommunikationsteam.
Varför ville du jobba på IKEA?
Jag har en passion för och en utbildning inom kommunikation. När jag var liten och växte upp i Italien minns jag att IKEA var väldigt annorlunda jämfört med andra företag. Den externa kommunikationsstilen gav uttryck för ett väldigt inkluderande företag, och det är också vad jag har upplevt internt i företaget. IKEA kommunikationen har alltid stuckit ut som unik och jag har alltid lagt märke till och uppskattat den. Katalogen var som en samling av drömhem och varje gång jag bläddrade igenom sidorna tänkte jag att jag en gång skulle bo i något av de här rummen. Jag har velat jobba med IKEA katalogen så länge jag kan minnas. Mitt drömjobb har alltid varit att jobba med kataloginnehållet. Jag visste inte ens att det fanns ett jobb som det jag har nu. Det är mitt drömjobb.
Vilka är dina mest inspirerande ansvarsområden eller
arbetsuppgifter för närvarande?
Min passion för katalogen var en av anledningarna till att jag fick det här jobbet. För mig är det spännande att jobba med katalogen eftersom det är ett exempel på global kommunikation som når ut till många människor. Den kan verkligen förändra livet för många. Jag ser ingen annan kommunikation som har som mål att ge dig en bättre vardag. Den är livsförändrande.
Vad skulle du ge för råd till en person som funderar
på det här jobbet?
IKEA katalogen hamnar i så många människors brevlådor och är proppfull med inspiration för hur man kan leva ett bättre liv hemma. Den kan kickstarta förändringar hemma: från att fixa de där små irritationsskaparna som vi inte ens visste fanns, till större projekt och lösningar. Hos IKEA finns verkligen en passion för att förändra människors liv till det bättre. Hur man kan få bättre liv hemma. Och IKEA katalogen är ett globalt verktyg, så vi måste tänka på den globala mångfalden och hur olika kulturer kan uppfatta olika budskap.
Vilken är din favorit bland
IKEA värderingarna?
Jag gillar att företaget och kollegerna hjälper oss medarbetare att utvecklas. Jag gillar också möjligheten till internationell rörlighet. Man kan jobba över hela världen och göra så många saker. Företaget erbjuder verkligen oändliga möjligheter. Man kan gå från logistik till HR eller marknadsföring, tvärsöver alla olika funktioner.
grey line
Bild på Sofie Johansson, Exchanges & Returns, Customer Relations
Sofie Johansson
Byten & Återköp,
Kundrelation
Silhuett av en IKEA produkt som representerar arbetsområdet Customer Relations
Hur kom det sig att du började på IKEA och vad
har du gjort hittills?
Jag började på ett IKEA kundservicecenter där jag besvarade telefonsamtal. Jag gillar att vara social och jag gillar människor. Min chef såg det och förstod att jag skulle bli gladare om jag fick hjälpa kunderna ansikte mot ansikte. Han hjälpte mig få kontakt med chefen för kundrelationer på ett IKEA varuhus. Vi träffades och pratade och insåg bägge att det var helt rätt för mig. När ett ledigt jobb dök upp sökte jag det och fick det.
Varför ville du jobba på IKEA?
Jag har vuxit upp med IKEA. Jag visste inte så mycket om IKEA, men vem skulle inte vilja jobba där? Du kan göra så mycket och vara den du vill vara. Det finns något där för alla. Företaget är som en familj.
Vilka är dina mest inspirerande ansvarsområden eller arbetsuppgifter för närvarande?
Jag älskar att lösa problem. Det är perfekt för mig. När jag började på varuhuset kände jag mig otroligt lycklig. Jag är väldigt glad och älskar mitt jobb. Ingen kund är den andra lik. Jag är en kreativ person, så att lösa problem är kul, även om det ibland är svårt. Jag har fått en fantastisk utbildning i produktsortimentet. Mina kunskaper är omfattande och jag gillar att hjälpa mina kolleger. Det är inspirerande att få hjälpa arga och besvikna kunder och återskapa deras förtroende för IKEA. Det är en fantastisk känsla.
Vad skulle du ge för råd till en person som funderar på det här jobbet?
Inom kundrelationer är våra kundmottagare de första kunderna möter medan kassamedarbetarna är de sista. Vi knyter ihop upplevelsen för kunderna och bygger en positiv relation. Vi har breda kunskaper som omfattar hela varuhuset. För mig är det otroligt inspirerande. Och det är därför jag jobbar inom kundrelationer. Man måste gilla kunderna. Man lär sig så mycket om sig själv. Man lär sig om andra människor, om kunderna, om sig själv. Det är inspirerande och det är därför jag älskar mitt jobb så mycket.
Vilken är din favorit bland IKEA värderingarna?
Jag är själv ödmjuk. Men jag har alltid glimten i ögat för att göra en situation lättare. För mig ligger det nära till hands. Jag behöver inget avstånd mellan en chef och en medarbetare. Min chef och mina medarbetare är människor som alla andra, och det inspirerar mig. För mig är det väldigt viktigt att ha en bra chef. Därför gillar jag att leda genom gott exempel. Jag uppskattar verkligen när jag känner att min chef låter mig göra som jag vill. Jag känner att jag kan gå från att kunna lite till att kunna väldigt mycket. Jag kan utvecklas. Jag upplever att min chef och mina medarbetare vill inspirera mig att bli bättre och att hjälpa mig utvecklas.
DU KANSKE OCKSÅ ÄR INTRESSERAD AV:
MÄNNISKOR & MILJÖ
För en hållbar framtid
Se vad hållbarhet betyder för oss på IKEA och vad vi gör för att värna om människor och miljö.
> Läs mer om Människor & miljö
Ett foto av en indisk flicka i ett klassrum
OM IKEA KONCERNEN
Vårt företag
Vill du veta mer om vad vi gör innan du ansöker om en tjänst? Här kan du få reda på mer om oss.
> Läs mer Om IKEA koncernen
En ung man dricker kaffe i en IKEA restaurang