Vanliga frågor och svar om UPPLEVA

UPPLEVA system och tv-bänkar


Kan jag kombinera UPPLEVA med vilken tv-bänk som helst?
UPPLEVA TV är speciellt designad för att fungera ihop med BESTÅ, HEMNES och HIMNA tv-bänkar och därmed skapa en allt-i-ett-lösning med tv, ljudsystem och tv-möbel. De här kombinationerna döljer alla kablar och skapar en attraktiv medieförvaring som fungerar ihop med övriga möbler i ditt vardagsrum, allrum eller tv-rum.


Kan jag köpa UPPLEVA TV separat, utan tv-bänk?
Ja, det går bra att köpa UPPLEVA TV utan tv-bänk. Men för att sätta upp din UPPLEVA TV på väggen måste du också skaffa ett av våra UPPLEVA väggfästen för tv, som är speciellt designade för just UPPLEVA TV.


Kan jag köpa UPPLEVA TV separat, utan ljudsystem?
UPPLEVA TV har inbyggda högtalare så att du kan använda tv:n som den är. Genom att komplettera din UPPLEVA TV med UPPLEVA 2.1 ljudsystem får du en ännu bättre ljudupplevelse.


Är UPPLEVA tv-fästen kompatibla med andra tv-märken på marknaden?
"Väggfästena är universella och passar de flesta tv-märken med VESA-fäste. Väggfästena kan användas med tv-skärmar på 19"" till 55"". Tv-fästena är speciellt designade för UPPLEVA TV och är endast avsedda för UPPLEVA TV."


På vilka olika sätt kan jag montera eller placera UPPLEVA TV?
Du kan antingen kombinera UPPLEVA TV med BESTÅ, HEMNES och HIMNA TV bänkar som är speciellt designade för att passa UPPLEVA. Eller så kan du montera den på väggen med ett UPPLEVA väggfäste.


Kan jag använda UPPLEVA 2.1 ljudsystem i vilken tv-bänk som helst?
BESTÅ, HEMNES och HIMNA tv-bänkar är speciellt designade för att passa UPPLEVA TV och UPPLEVA 2.1 ljudsystem. Vill du använda ljudsystemet i någon annan tv-bänk eller en som du redan har hemma? Då ska du se till att det finns minst 5 mm fritt utrymme ovanför ljudsystemet för att säkerställa god ventilation.



UPPLEVA TV OCH LJUD


Vilka färger finns UPPLEVA TV och UPPLEVA 2.1 ljudsystem i?
UPPLEVA TV finns i färgerna svart och vit UPPLEVA 2.1 ljudsystem finns i färgerna svart och grå.


Kan jag ansluta UPPLEVA 2.1 ljudsystem till vilken tv som helst?
Ja, de flesta tv-modeller fungerar ihop med UPPLEVA 2.1 ljudsystem. Ljudsystemet kan anslutas till tv:n med hjälp av en HDMI-, RCA- eller optisk kabel.


Kan jag ansluta UPPLEVA TV till vilket ljudsystem som helst?
Ja, de flesta ljudsystem fungerar ihop med UPPLEVA TV. Tv:n kan anslutas till ljudsystemet med hjälp av en HDMI-, RCA- eller optisk kabel.


Vad innebär energiklass A?
Energiklass hänvisar till hur mycket el en tv förbrukar under ett år. Beräkningen baseras på en genomsnittlig användning av tv:n om 4 timmar per dag, 365 dagar om året. Energiklass anges i en skala från C till A++. A++ är den mest energieffektiva och C är den minst energieffektiva. Alla UPPLEVA TV modeller tillhör energiklass A.


Vad är full HD?
Tv-modeller med full HD kan ta emot och visa 1 080 progressiva signaler från HDTV-källor som en set-top-/digitalbox eller en Blu-ray-spelare. Alla UPPLEVA TV modeller har full HD.


Vad står Hz Motion Index för?
"Hz Motion Index används för att ange tv:ns förmåga att ta bort suddighet hos snabbrörliga objekt. UPPLEVA TV 24” har 50 Motion Index, UPPLEVA TV 32” har 100 Motion Index och UPPLEVA TV 40” och UPPLEVA TV 46” har 200 Motion Index."


Vilken kvalitet har UPPLEVA 2.1 ljudsystem?
Ljudsystemet har 2.1 ljud som skapar en surround-ljudeffekt utan att du behöver fylla rummet med extra högtalare och kablar. Den trådlösa subwoofern (basförstärkaren) gör det möjligt att få en mer intensiv filmupplevelse utan några extra kablar. Högtalaren har en effekt på 100 W RM.


Har UPPLEVA TV 3D-stöd?
Nej. (I Kina: Ja, UPPLEVA TV 46" har 3D-stöd.)


Behöver jag en separat set-top-/digitalbox till min UPPLEVA TV?
Beroende på land och leverantör kan du behöva en set-top-/digitalbox i stället för att använda en CA-modul och ett smartcard i CI-kortplatsen. Kontakta din leverantör för mer information.


Kommer UPPLEVA TV att fungera med den set-top-/digitalbox jag har hemma?
Ja, UPPLEVA TV bör fungera med alla vanliga digital-tv-boxar som finns på marknaden i dag.


Kommer UPPLEVA TV att fungera med det CI+/CAM-kort jag har hemma?
UPPLEVA TV är utrustad med CI som är en vanlig gränssnittsstandard som gör det möjligt att se betal-tv-kanaler. Din tv-kanalsleverantör kan förse dig med en CA-modul och ett smartcard som du sätter in direkt i CI-kortplatsen. OBS: Den här funktionen kan variera från land till land. I vissa fall kan en set-top-/digitalbox behövas. Kontakta din tv-kanalsleverantör för mer information.


Kan jag ansluta andra elektroniska enheter till min UPPLEVA TV eller UPPLEVA 2.1 ljudsystem?
Ja, du kan använda UPPLEVA HDMI-kabel, som säljs separat, för att enkelt ansluta din Blu-ray-spelare, set-top-/digitalbox eller annan elektronik till din UPPLEVA TV. Till UPPLEVA 2.1 ljudsystem kan du ansluta och spela musik från din smartphone, mp3-spelare, iPod eller surfplatta med hjälp av en 3,5 mm minijack- eller RCA-kontakt.


Kan jag spela in ett program?
Ja, du kan använda UPPLEVA inspelningsminne för tv (säljs separat) för att pausa eller spola tillbaka samtidigt som programmet sänds. OBS: Det går bara att pausa och spola tillbaka ett program med fritt innehåll, dvs. innehåll som ej skyddas av DRM (Digital Rights Managements). Innehållet måste också tas emot via antenn eller satellit (inte via set-top-/digitalbox eller CI+ modul).


Kan jag pausa ett program?
Ja, du kan använda UPPLEVA inspelningsminne för tv (säljs separat) för att pausa eller spola tillbaka samtidigt som programmet sänds. OBS: Det går bara att pausa och spola tillbaka ett program med fritt innehåll, dvs. innehåll som ej skyddas av DRM (Digital Rights Managements). Innehållet måste också tas emot via antenn eller satellit (inte via set-top-/digitalbox eller CI+ modul).


Vem är tillverkaren bakom UPPLEVA TV och UPPLEVA 2.1 ljudsystem?
"IKEA har designat och utvecklat UPPLEVA TV och UPPLEVA 2.1 ljudsystem i samarbete med TCL Corporation som är en av de största tillverkarna av tv och Blu-ray-/dvd-spelare i världen. UPPLEVA TV och UPPLEVA 2.1 ljudsystem tillverkas exklusivt för IKEA och kan endast köpas hos IKEA."


Vad är en subwoofer (basförstärkare)?
"En subwoofer förstärker vissa lågfrekventa ljud och bidrar till ett rikare ljud och en starkare filmupplevelse. Till UPPLEVA 2.1 ljudsystem medföljer en trådlös subwoofer som kan placeras var som helst i rummet*.
*För bästa ljudkvalitet bör subwoofern placeras 5–8 meter från ljudsystemet."


Måste jag köpa UPPLEVA 2.1 ljudsystem när jag köper UPPLEVA TV?
UPPLEVA TV har inbyggda högtalare, så du kan använda den som den är. Genom att komplettera din UPPLEVA TV med UPPLEVA 2.1 ljudsystem får du en ännu bättre ljudupplevelse.


Varför behöver jag en HDMI-kabel?
En HDMI-kabel (High-Definition Multimedia Interface) kan hantera både ljud och bild i en och samma kabel. HDMI-kabeln är idealisk när du vill ansluta en set-top-/digitalbox, Blu-ray-spelare, dvd-spelare eller spelkonsol till din UPPLEVA TV. Kabeln överför okomprimerat ljud vilken ger mindre risk för signalförlust och ger bättre bild- och ljudkvalitet.



Smart-tv-funktioner och UPPLEVA TV


Kan UPPLEVA TV ansluta till internet och är det en smart-tv?
Ja, UPPLEVA TV kan ansluta till internet och är en så kallad smart-tv – med undantag för UPPLEVA TV 24”.


Vad är smart-tv?
"Smart-tv är en term som använd för en tv som kan ansluta till internet och ger tillgång till interaktiva tjänster som till exempel:

  • Video-on-Demand (hyrfilmer)
  • Catch-up TV (visa program i efterhand)
  • Webbvideo (t.ex. YouTube)
  • Musik, webbradio
  • Nyheter, väder, trafik, e-handel osv.
  • Sociala medier (Facebook, Twitter)
  • Spel

En smart-tv kan också ta emot videofilmer, foton eller musik från din dator via ditt hemmanätverk eller direkt från ett usb-minne eller en hårddisk. På så sätt kan du enkelt hålla dig uppdaterad med nyheter, ladda ner filmer och dela dina kommentarer och betyg med dina vänner.
OBS: Interaktiva tjänster varierar från land till land. UPPLEVA TV är smart-tv – med undantag för UPPLEVA TV 24”."


Är det svårt att surfa på internet med UPPLEVA TV?
De flesta webbplatser är i dag designade för att besökas från en dator, vilket innebär att de ännu ej stödjer användning från en tv. Därför kan en del kunder uppleva det som svårt att surfa på internet med UPPLEVA TV.


Har UPPLEVA TV stöd för Flash?
Nej. På grund av tekniska begränsningar finns inget stöd för Flash.


Hur mycket kostar smart-tv-apparna för UPPLEVA TV?
Tillgången till apparna är gratis. De flesta av apparna själva är också gratis, men det finns några som tar ut en avgift för innehåll, till exempel en del premiumtjänster för Video-on-Demand.


Hur får jag tillgång till smart-tv-apparna på UPPLEVA TV?
Genom att trycka på ”SMART TV” på fjärrkontrollen eller välja den via tv-menyn, kan du få upp apparna på skärmen.


Hur laddar jag ner smart-tv-apparna på UPPLEVA TV?
Eftersom apparna är webbläsarbaserade, behöver de inte laddas ner till tv:n. De kommer alltid att finnas online, redo att användas.


Vilka appar finns tillgängliga för UPPLEVA TV?
Det finns hundratals internationella och lokala appar för UPPLEVA TV, t.ex. YouTube, eBay, Facebook, Twitter, musik, nyheter, sport, väder, spel och underhållning.


Kommer nya appar att tillkomma?
Ja. Nya appar utvecklas av olika leverantörer och görs löpande tillgängliga på UPPLEVA TV.


Kommer UPPLEVA att ha stöd för Netflix?
Nej.

Kan smart-tv-apparna för UPPLEVA TV användas i alla länder?
"Smart-tv-apparna för UPPLEVA TV är internetbaserade och fungerar därför i alla länder, oavsett tv-standard. Dock kan innehåll från vissa tjänster (framför allt premiumtjänster för Video-on-Demand) ha en geografisk begränsning (pga. innehållsrättigheter) och därför inte vara tillgängliga i andra länder.
När du startar UPPLEVA TV för första gången blir du ombedd att välja ditt land. Utifrån denna information presenterar UPPLEVA TV en blandning av de internationella och lokala appar som är mest relevanta just i ditt land."


Kommer det att finnas programvaruuppdateringar för UPPLEVA TV?
Vi jobbar kontinuerligt för att uppdatera programvaran för UPPLEVA TV för att kunna introducera nya funktioner, göra programvaran snabbare och bättre samt åtgärda eventuella problem som kan dyka upp. Du kan hålla programvaran på din UPPLEVA TV uppdaterad genom att ladda ner de senaste programvaruuppdateringarna. Uppdateringarna finns tillgängliga utan kostnad på www.ikea.com eller genom att kontakta IKEA kontaktcenter på 0775-700 500.


Hur uppdaterar jag programvaran på min UPPLEVA TV så att jag får den senaste versionen?
Du kan göra det själv, se mer info på sidan för UPPLEVA support eller så kan du kontakta IKEA kundservice som kan ge dig instruktioner för hur du utför uppdateringen.


Kan jag ansluta UPPLEVA TV trådlöst?
Ja, UPPLEVA TV är WiFi-förberedd. Du kan använda UPPLEVA WiFi-adapter för tv (säljs separat) för att trådlöst ansluta din UPPLEVA TV till din dator, smartphone eller någon annan enhet i ditt trådlösa hemmanätverk. På så sätt kan du enkelt dela och streama innehåll som filmer och bilder från din dator och spela/visa dem på din UPPLEVA TV.


Kan jag använda UPPLEVA WiFi-adapter för tv till vilken tv som helst?
Nej, UPPLEVA WiFi adapter för tv är designad för att endast fungera ihop med UPPLEVA TV.


Är UPPLEVA TV utrustad med Bluetooth?
Nej. UPPLEVA TV har inte Bluetooth, Airplay eller någon annan anslutningsmöjlighet än WiFi (via UPPLEVA WiFi adapter) och Ethernet (via Ethernetkabel).


Vad betyder ordet ”streama”?
Termen används för att beskriva överföring av digitalt innehåll. Till exempel kan du streama innehåll (ljud och/eller film) från din dator, smartphone eller iPad för att se på din tv.


Vad betyder DLNA?
DLNA (Digital Living Network Alliance) är en certifiering som gör det möjligt för elektroniska enheter i ditt hem att hitta och kommunicera med varandra. Med DLNA kan din tv visa bilder, filmer och spela upp musikfiler som finns lagrade på andra elektroniska enheter, förutsatt att de har stöd för DLNA.


Har UPPLEVA TV stöd för DLNA?
Ja, UPPLEVA TV har stöd för DLNA, med undantag för UPPLEVA TV 24”. Det innebär att du kan streama innehåll från en dator till din tv. För att spela upp filer från en mobil enhet som en smartphone eller surfplatta, måste du använda en app i enheten som möjliggör DLNA-serverfunktionen. Det gör att den mobila enheten kan ansluta till ditt hemmanätverk så att du får tillgång till filerna på din smartphone/surfplatta.



Service och garanti


Går det att få UPPLEVA TV transporterad till och installerad i mitt hem?
Ja, IKEA erbjuder hemleverans, montering och installation.


Vart vänder jag mig om jag behöver support?
Gå in på www.ikea.com eller kontakta IKEA kontaktcenter på 0775-700 500.


Har UPPLEVA TV och UPPLEVA 2.1 ljudsystem någon garanti?
Ja, UPPLEVA TV och UPPLEVA 2.1 ljudsystem har vardera 5 års garanti som ingår i priset.


Vad omfattas av garantin?
Den femåriga garantin omfattar material- och produktionsfel hos UPPLEVA TV och UPPLEVA 2.1 ljudsystem. Detaljerad information hittar du i garantifoldern.


Kan man få supporthjälp efter varuhusens stängningstider?
IKEA kontaktcenter kan endast nås under varuhusens öppettider. Vanliga frågor om UPPLEVA och UPPLEVA 2.1 ljudsystem finns tillgängliga dygnet runt på www.ikea.se.


Vad har ni för returpolicy för UPPLEVA TV och UPPLEVA 2.1 ljudsystem?
UPPLEVA TV och UPPLEVA 2.1 ljudsystem har samma returpolicy som alla IKEA produkter. Kontakta IKEA kontaktcenter för mer information.


Om visar sig vara något fel på min UPPLEVA TV eller UPPLEVA 2.1 ljudsystem, ska jag då lämna tillbaka den på varuhuset?
Nej, ta kontakt med IKEA kontaktcenter så ser de till att någon hämtar upp den defekta UPPLEVA produkten direkt i ditt hem.