Kundservice

Köp- och leveransvillkor

Beställ kompletterande delar till FAKTUM
Du handlar alltid tryggt på IKEA. Du har garantier på produkterna, du kan ångra ditt köp om det blir fel, och du betalar på det sätt som passar dig bäst. Du kan till exempel delbetala, eller betala i efterskott för det du beställer.

90 dagars öppet köp
Var mattan större än rummet? När du handlar på IKEA kan du lämna tillbaka de flesta varor inom 90 dagar.

Jag vill ha hjälp med...
Öppet köp
Öppet köp
Har du ångrat du dig? Du har 3 månader öppet köp för nästan alla varor när du handlar på IKEA.
> Läs mer om öppet köp
Finansiering
Betalsätt
När du handlar i våra varuhus eller på IKEA.se kan du välja mellan flera olika betalsätt.
> Läs mer betalsätt
Sov på saken i 90 dagar
Sov på saken i 90 dagar
Vi vill att du ska sova bra i din nya säng. Därför kan du byta till en ny inom 90 dagar om du inte sover bra.
> Läs mer om vår bytesrätt
Finansiering
Finansiering
Oavsett om du handlar mycket eller lite, handlar allt på IKEA eller bara en del så kan vi hjälpa dig med betalningen.
> Läs mer om finansiering
Finansiering
Export/taxfree
Hur fungerar det om jag vill skicka mina varor till en adress i ett annat land?
> Läs mer export/taxfree
Följ din order
Följ din order
Se status på din order från IKEA. Du kan följa ordern genom att ange ditt ordernummer.
> Följ din order
Handla hemifrån
Handla hemifrån - så funkar det
Du kan enkelt handla möbler och inredning hemifrån på IKEA.se eller via telefon. När du vill.
> Så funkar det
Service på vitvaror
Service på vitvaror
Våra servicesamarbetspartners som är kopplade direkt till tillverkarna finns över hela landet.
> Läs mer
Ångerrätt
Ångerrätt
Vid beställning på telefon eller via Internet har du som kund alltid ångerrätt i 14 dagar.
> Läs mer om ångerrätt