Varuhuschef
Angela – varuhuschef, Kina
Angela jobbar som varuhuschef i Shanghai och hon var den första kinesiska medborgaren som anställdes av IKEA i Kina, då i november 1996. På den tiden var IKEA väldigt nytt för Kina och ingen hade hört talas om företaget,” säger hon. ”Jag anställdes som avdelningschef på belysningsavdelningen i det första varuhuset i Shanghai och skickades direkt till Storbritannien för utbildning.” Efter sex månaders utbildning hade Angela lärt sig mycket om försäljning. Hon fick också tillfälle att uppleva kulturen på IKEA på nära håll.Angela återvände till Shanghai 1997, och lagom till varuhusets öppnande hade hon utnämnts till chef för belysningsavdelningen. ”Jag kände att jag kunde uträtta mer,” minns hon, ”och efter tre år hade jag befordrats till chef för avdelningen för Köksgeråd och Garderober & klädförvaring.”
Även om Angela var framgångsrik på sin position, välkomnade hon sin omflyttning till servicekontoret i Beijing under år 2000. ”Flytten gav mig möjlighet att bli den första försäljningschefen i Kina. Det var en intressant och givande tid och jag lärde mig mycket under dessa år, både på det personliga planet och det professionella.
När IKEA öppnade sitt andra varuhus i Shanghai flyttade Angela tillbaka till sin hemstad för att bli chef för visningssalen i det första fullskaliga varuhuset i Kina. Två år senare är Angela nu chef för detta enormt framgångsrika varuhus. Hon mår bra av den frihet som IKEA ger, och hon arbetar hårt för att ta tillvara på möjligheterna när de dyker upp. Vilka egenskaper krävs då för det hennes jobb? ”En av nyckelfaktorerna är förmågan att prioritera. En annan avgörande faktor är att kunna leda människor. Du måste ha förmågan att kunna lyssna till deras behov, förstå deras eventuella missnöje, lyssna till deras önskemål, se deras styrkor och potential.
Angela har förstått att en god arbetsmiljö är en av nycklarna till framgången. ”Det är viktigt att skapa en öppen atmosfär i varuhuset så att människor kan jobba mot samma mål med tilltro till varandra. På IKEA är vi övertygade att ett trevligt, positivt arbetsklimat förbättrar produktiviteten,” tillägger hon.
De senaste 9 åren har IKEA i Kina upplevt ökad tillväxt från år till år.
Bara det sista året har varuhusens omsättning ökat med 28 %. Angela sammanfattar: “Jag njuter av den konstanta utmaningen det innebär att arbeta på IKEA och är otroligt stolt över att vara en del av teamet.”
