IKEA Informerar

Återkallelser och viktig produktinformation

Pressrummet

Här hittar du viktig säkerhetsinformation och gällande återkallelser av IKEA produkter.
För information om tidigare återkallelser, vänligen besök produktåterkallelser i pressarkivet.

IKEA återkallar LOCK och HYBY takplafonder på grund av risk
för att glasskärmen kan ramla ned

2016-02-09

IKEA uppmanar kunder som har HYBY och LOCK takplafond att omgående sluta använda dessa och återlämna de till närmsta IKEA varuhus för full återbetalning.

IKEA har mottagit rapporter från kunder om att glasskärmarna på deras takplafonder har ramlat ned. Vid ett fåtal tillfällen har lindriga personskador rapporterats. Produktsäkerheten är alltid av högsta prioritet för IKEA och alla produkter testas regelbundet för att uppfylla lagar och standarder världen över.

– Vi ser mycket allvarligt på de rapporter vi fått in gällande att LOCK och HYBY takplafond ramlat ned. Säkerhet är av högsta prioritet för oss på IKEA och vi vill att våra kunder ska känna sig trygga med att använda våra produkter. Om en produkt inte lever upp till de höga kvalitets- och säkerhetskrav vi och våra kunder har, tvekar vi inte att återkalla den, säger Marie Härder, Säljledare Belysning, IKEA Sverige.

Vi återkallar HYBY och LOCK för att säkerhetsställa att inga fler incidenter inträffar. Kunder kan återlämna sin produkt till närmsta IKEA varuhus eller kontakta IKEA kundservice. Kvitto är inget krav.

HYBY och LOCK takplafonder har sålts på alla IKEA marknader. LOCK har sålts sedan 2002 och HYBY sedan 2012.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka, men säkerheten är alltid av högsta prioritet för IKEA och därför återkallar vi nu LOCK och HYBY takplafonder.

För mer information: kontakta Byten & Återköp på närmsta IKEA varuhus eller ring IKEA Kundsupport 0775-700 500.
HYBY och LOCK produktåterkallelse

IKEA återkallar LATTJO trumpinnar och LATTJO slaginstrument som en försiktighetsåtgärd på grund av kvävningsrisk

2016-01-14

IKEA uppmanar kunder som har LATTJO trumpinnar eller LATTJO slaginstrument att omedelbart sluta använda dessa och återlämna de till närmsta IKEA varuhus för full återbetalning.

IKEA återkallar LATTJO trumpinnar och LATTJO slaginstrument som en försiktighetsåtgärd då IKEA medarbetare vid tillfällen upptäckt att gummibollen på trumpinnarna kan lossna och/eller skruvas loss. Det kan innebära en risk för yngre barn och i värsta fall leda till kvävning. Inga sådana incidenter har rapporterats.

Säkerhet är av högsta prioritet för IKEA och alla produkter testas för att uppfylla lagar och standarder världen över. IKEA genomför kontinuerligt tester på befintliga produkter, vid dessa tester har risker upptäckts och därför återkallas produkterna som en försiktighetsåtgärd.

LATTJO trumpinnar och LATTJO slaginstrument har sålts på alla IKEA marknader sedan 1 november 2015. LATTJO trumpinnar och LATTJO slaginstrument kan återlämnas till närmsta IKEA varuhus för full återbetalning. Kvitto är inget krav.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka, men säkerheten är alltid av högsta prioritet för IKEA.

För mer information: kontakta Byten & Återköp på närmsta IKEA varuhus eller ring IKEA Kundsupport 0775-700 500.
LATTJO produktåterkallelse