IKEA Informerar

Återkallelser och viktig produktinformation

Pressrummet

Här hittar du viktig säkerhetsinformation och gällande återkallelser av IKEA produkter.
För information om tidigare återkallelser, vänligen besök produktåterkallelser i pressarkivet.

IKEA återkallar LATTJO fladdermuscape på grund av risk för
strypning och skador på halsen

2016-04-06

IKEA uppmanar kunder som har LATTJO fladdermuscape att omedelbart sluta använda den och återlämna den till IKEA för full återbetalning.

IKEA återkallar LATTJO fladdermuscape efter rapporter om att tre barn har fått rivmärken eller andra märken på halsen när de har använt den. Capen fastnade och lossnade inte tillräckligt lätt från halsen.

Inga rapporterade skador har krävt sjukvård, men på grund av risken för strypning och skador på halsen vidtar IKEA försiktighetsåtgärder och återkallar produkten.

LATTJO fladdermuscape har sålts på alla IKEA marknader utom Ryssland och Indonesien sedan november 2015.

IKEA ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka.

För mer information: kontakta Byten & Återköp på ditt närmsta IKEA varuhus eller ring IKEA Kundsupport på 0775-700 500.

IKEA återkallar GOTHEM lampor på grund av risk för elstötar

2016-03-17

IKEA uppmanar kunder som har en GOTHEM lampa att omedelbart sluta använda den och återlämna den till IKEA för full återbetalning.

IKEA återkallar alla GOTHEM golv- och bordslampor på grund av risk för elstötar efter att fall av skadade kablar i lamporna har upptäckts. Skadade kablar kan leda till att lampans metalldelar blir strömförande vilket utgör en säkerhetsrisk.

Även om lampan fungerar uppmanar IKEA alla kunder som har en GOTHEM lampa att omedelbart sluta använda den och återlämna den till IKEA för full återbetalning. Kvitto är inget krav.

Återkallelsen påverkar alla tre modeller av GOTHEM lamporna – två bordslampor och en golvlampa.

IKEA har inte mottagit några rapporter om att någon har kommit till skada, men har fått incidentrapporter att tre personer fått elstötar. Produktsäkerheten är alltid av högsta prioritet för IKEA och för att förhindra att skador sker och skapa medvetenhet om riskerna återkallat nu IKEA lamporna GOTHEM.

GOTHEM lamporna har sålts på alla IKEA marknader sedan oktober 2015.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka.

För mer information: kontakta Byten & Återköp på ditt närmsta IKEA varuhus eller ring IKEA Kundsupport på 0775-700 500.

IKEA återkallar LOCK och HYBY takplafonder på grund av risk för att glasskärmen kan ramla ned

2016-02-09

IKEA uppmanar kunder som har HYBY och LOCK takplafond att omgående sluta använda dessa och återlämna de till närmsta IKEA varuhus för full återbetalning.

IKEA har mottagit rapporter från kunder om att glasskärmarna på deras takplafonder har ramlat ned. Vid ett fåtal tillfällen har lindriga personskador rapporterats. Produktsäkerheten är alltid av högsta prioritet för IKEA och alla produkter testas regelbundet för att uppfylla lagar och standarder världen över.

– Vi ser mycket allvarligt på de rapporter vi fått in gällande att LOCK och HYBY takplafond ramlat ned. Säkerhet är av högsta prioritet för oss på IKEA och vi vill att våra kunder ska känna sig trygga med att använda våra produkter. Om en produkt inte lever upp till de höga kvalitets- och säkerhetskrav vi och våra kunder har, tvekar vi inte att återkalla den, säger Marie Härder, Säljledare Belysning, IKEA Sverige.

Vi återkallar HYBY och LOCK för att säkerhetsställa att inga fler incidenter inträffar. Kunder kan återlämna sin produkt till närmsta IKEA varuhus eller kontakta IKEA kundservice. Kvitto är inget krav.

HYBY och LOCK takplafonder har sålts på alla IKEA marknader. LOCK har sålts sedan 2002 och HYBY sedan 2012.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka, men säkerheten är alltid av högsta prioritet för IKEA och därför återkallar vi nu LOCK och HYBY takplafonder.

För mer information: kontakta Byten & Återköp på närmsta IKEA varuhus eller ring IKEA Kundsupport 0775-700 500.