Reklamationsrätt

Reklamationsrätt (Konsumentköplagen & Köplagen)

Enligt Konsumentköplagen har du som konsument reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. För företag gäller reklamationsrätt 2 år enligt Köplagen. IKEA tillämpar Konsumentköp- och Köplagens reklamationsrätt. Dessutom erbjuder vi dig garanti, se ovanstående avsnitt, Garanti/Köptrygghet.

Vid utbyte av felaktig produkt ska alltid den felaktiga varan returneras till IKEA om inget annat överenskommits. Du kan returnera till Byten & Återköp i ditt närmaste IKEA varuhus. I de fall du inte själv kan ordna returen kontaktar du IKEA Kundservice center på telefon 0775- 700 500 så hjälper vi dig. Returen ska vara oss tillhanda inom 2 månader.

Tänk på att emballera varan väl, då du bär ansvaret för transporten till oss.

IKEA kort

IKEA service
Vi kan erbjuda förmånlig finansiering.

Frågor & svar

Frågor & svar
Svar på de vanligaste frågorna som når IKEA.