Öppet köp/ångerrätt

Öppet köp i 3 månader och Ångerrätt i 14 dagar

Vi erbjuder dig som kund öppet köp i 3 månader efter mottagen leverans.
Vid retur ska kvitto/fraktsedel och originalemballage finnas med. Produkten ska vara oanvänd. Öppet köp omfattar ej fyndvaror, tillklippta textilier och varor som tillverkas på beställning såsom måttbeställda bänkskivor samt vissa av våra soffor och sofföverdrag.

Vid beställning via IKEA.se eller telefon från handla online har du som kund alltid ångerrätt enligt Distans- och Hemförsäljningslagen. Förutom den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar, efter att du har tagit emot varan, gäller även i dessa fall öppet köp i totalt 3 månader från det att du har tagit emot varan.

Skulle du ångra ditt köp kan du lämna varan tillsammans med kvitto/fraktsedel på närmaste IKEA varuhus. Vill du hellre skicka tillbaka returen, kontakta oss på IKEA Kundservice på telefon 0775-700 500 så hjälper vi dig. Returfrakten står du för.
Returen ska vara oss tillhanda inom dessa 3 månader.

Sov på saken med 90 dagars bytesrätt

Vi vill att du ska älska din nya madrass. Eftersom det tar ungefär 28 nätter för kroppen att vänja sig vid en ny madrass, så ger vi dig 90 dagar att sova på saken. Om du under denna tid upplever att du inte trivs med madrasskomforten, den kanske känns för fast eller för mjuk, så hjälper vi dig att byta den till en ny madrass.

IKEA kort

IKEA service
Vi kan erbjuda förmånlig finansiering.

Frågor & svar

Frågor & svar
Svar på de vanligaste frågorna som når IKEA.