IKEA uppmanar kunder som har en KVIBY byrå med datumstämpel 0817 eller tidigare att byta ut lådknopparna. Det gör man genom att kontakta IKEA Kundservice eller gå till Byten & Återköp vid det lokala IKEA varuhuset, för att kostnadsfritt beställa ett ersättningspaket som levereras per post. Ersättningspaketet består av sex lådknoppar med skruvar.

Datumstämpeln finns på en etikett som sitter på undersidan av byrån.
IKEA har fått information från kunder om att en glasknopp på byrålådan har gått sönder vid montering eller vid användning, vilket orsakat skador. Skadorna har uppkommit på grund av att skruven som fäster lådknoppen vid lådfronten har dragits åt för hårt.

Alla KVIBY byråer som tillverkats med datumstämpel 0818 (ååvv) och senare är försedda med den nya och förbättrade typen av lådknopp och berörs därför inte av återkallelsen.

Vi kompromissar inte med säkerhet, därför rekommenderar vi alla kunder som känner sig oroliga att byta KVIBY lådknoppar.
IKEA uppmanar kunder att kontakta IKEA Kundservice på telefon 020-43 90 50, val 4. reklamationsärenden, alternativt att gå till Byten & Återköp vid det lokala IKEA varuhuset, för att kostnadsfritt beställa ersättningsknoppar med skruvar.

Vi ber om ursäkt för det besvär detta medför.

För mer information kontakta IKEA Kundservice på telefon 020-43 90 50, val 4. reklamationsärenden.

Mediefrågor till:
Ylva Magnusson, Pressansvarig IKEA Sverige
Tel: 0733-53 12 97, email: ylva.magnusson@memo.ikea.com

 

Bilagor:
(Högerklicka och välj "Spara som")

KVIBY (253KB, JPG)