O KUPOVINI

365 dana da se predomisliš

Slika broja 365 zaokruženog strelicom u obliku srca.
Važno nam je da budeš zadovoljan/a kupovinom svog IKEA proizvoda. Ako nisi u potpunosti zadovoljan/a, proizvode možeš da vratiš u roku od 365 dana*. Mi ćemo ti vratiti pun iznos načinom plaćanja koji je korišćen i prilikom kupovine za proizvode koji su vraćeni uz dokaz o kupovini, novi i neupotrebljeni. Možeš da vratiš bilo koji proizvod, čak i ako je sastavljen, dokle god se on nalazi u takvom stanju da može ponovo da se stavi u prodaju. Ako vraćeni prozvod ne ispunjava ovde nevedene kriterijume, imamo pravo da ne vratimo novac. Takođe, u tom slučaju, možemo i da ponudimo ili zamenu uz umanjenje cene ili poklon karticu sa umenjenim iznosom jer kriterijumi za povrat plaćenog iznosa za proizvod nisu u celosti ispunjeni.
ONLAJN
Ako kupovinu izvršiš onlajn i predomisliš se, pod uslovom da otkažeš celokupnu porudžbinu u roku od 14 dana od prijema iste, nadoknadićemo ti i troškove dostave.
U ROBNOJ KUĆI
U vezi sa Politikom vraćanja robe
Odredbe i uslovi navedeni u politici vraćanja robe primenjuju se na sve proizvode kupljene u robnoj kući IKEA u Srbiji.
Kako da vratiš proizvod
Donesi u robnu kuću proizvod koji želiš da vratiš zajedno sa originalnim računom.
Tvoje pravo da otkažeš
Sasvim je u redu da se predomisliš i nama je važno budeš zadovoljan/a kupovinom svog IKEA proizvoda. Ako nisi u potpunosti zadovoljan/a, proizvode možeš da vratiš u roku od 365 dana. Za vraćanje punog iznosa, vrati nove i neupotrebljene proizvode u, po mogućnosti, originalnom pakovanju sa originalnim računom. Ova politika je u skladu sa tvojim zakonskim pravima. Tvoja lokalna robna kuća IKEA zadržava pravo da odbije da ti vrati novac, ponudi zamenu ili IKEA poklon karticu samo ako kriterijumi za vraćanje nisu do kraja ispunjeni.
Vraćanje novca
Vratićemo ti iznos koji je plaćen za kupljenu robu i refundiramo ti novac na račun, kreditnu, debitnu ili poklon karticu zavisno od načina kako je uplata izvršena. Međutim, napominjemo da nam zakon dozvoljava da umanjimo refundirani iznos u slučaju umanjene vrednosti robe do koje je došlo zbog rukovanja robom koje izlazi iz okvira onog što je neophodno da bi se utvrdila vrsta, karakteristike ili funkcionalnost proizvoda.
Tvoja potrošačka prava
Ova politika vraćanja ni na koji način ne ugrožava tvoja zakonska prava.
ZAVOLI GA ILI GA ZAMENI
Tvoj novi IKEA dušek u roku od 90 dana*
Potrebno je neko vreme da se ti i tvoj dušek naviknete jedno na drugo. Zato ti dajemo rok od 90 dana da proveriš koliko ste kompatibilni. Ako ti dušek ne odgovara, jednostavno se vrati i odaberi drugi dušek.* Kada pronađeš onaj pravi, moći ćeš još mnogo godina mirno da spavaš zahvaljujući našoj besplatnoj garanciji od 25 godina.