Práca v IKEA GROUP
Za každým výrobkom
sa skrýva príbeh zamestnanca
Podporíme vás v tom, aby ste robili to, čo vás baví, skúšali nové pozície alebo rástli na svojej súčasnej pozícii. Prečítajte si príbehy našich zamestnancov a zistíte, že každý príbeh je jedinečný. Aká bude vaša cesta v IKEA?
Silueta výrobku IKEA predstavujúceho rôzne pracovné oblasti
Alžbeta Kissová
zaměstnanci
Customer Relation Teamleader
Slovensko, Služby zákazníkom - CS
zaměstnanci
Ako si v IKEA začínala a čo si doteraz robila?
V IKEA som začínala v lete 2013 hneď po skončení vysokej školy ako pracovník oddelenia Služieb zákazníkom. Práca na tomto oddelení je veľmi zaujímavá a rôznorodá, pretože ponúka viac možností na získanie skúseností – detský kútik, reklamácie a vrátenie tovaru, výdaj tovaru, dopravné a montážne služby. Od septembra 2015 som prevzala zodpovednosť za rozvoj nových kolegov na oddelení a veľmi ma baví odovzdávať im svoje vedomosti, skúsenosti a pomáhať im touto cestou v ich práci. V máji minulého roka sa mi podarilo úspešne absolvovať Assessment centrum na pozíciu CS Teamleader a tak som sa mohla tešiť na nové výzvy.
Prečo si chcela pracovať v IKEA?
Tak ako asi každý čerstvý absolvent som posielala životopisy do viacerých spoločností a absolvovala rôzne typy pohovorov. A ten v IKEA mi zostane v pamäti, lebo bol iný ako ostatné. Priestory, pozdravy – Ahoj – od celkom neznámych ľudí – IKEA zamestnancov a pohodová atmosféra...s takým niečím som sa predtým nestretla. A to rozhodlo.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci ťa najviac inšpirujú?
Čo by si poradila niekomu, kto uvažuje o tejto práci?
Určite ísť do toho – ako sa vraví, kto nevyskúša, nevie. Ja som tu našla skvelých kolegov a viacerí z nich sa stali aj mojimi kamarátmi. Myslím, že podobne to je aj na iných oddeleniach. Veľa vecí riešime iným spôsobom ako v druhých firmách, ale vždy sa pri tom myslí na nás, zamestnancov, nemáme pred očami iba zisk a predaj, aj keď tie sú, samozrejme, veľmi dôležité.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Aj keď som počas školy absolvovala viacero brigád, práca v IKEA je moje prvé zamestnanie. Veľmi sa mi páči, že vedúci sú na tom rovnako ako my – majú rovnakú uniformu, rovnako si spolu tykáme. Mám pocit, že sme si takto oveľa bližšie. S týmto úzko súvisí hodnota viesť príkladom, ktorej sa snažím držať. Veľmi povzbudzujúca je pre mňa aj hodnota byť neustále na ceste, ktorá pre mňa znamená, že sa takmer každý deň naučím niečo nové, čo ma posunie vpred.
S prevzatím novej zodpovednosti na pozícii Teamleader nudu v práci nepoznám. Dostávam rôzne úlohy, ktoré mi pomáhajú pri mojom osobnom aj profesionálnom rozvoji, čo sa mi veľmi páči. Jednou z najväčších momentálnych výziev, ktoré
ma čakajú, je dávanie spätnej väzby kolegom. Myslím si, že bude pre mňa náročné postaviť sa do vedúcej pozície pri niektorých kolegoch, ktorí sú aj moji kamaráti, nie len kolegovia. Avšak pevne verím, že dôkladnou prípravou aj túto úlohu zvládnem.
zaměstnancizaměstnanci
Katarína Šimončíková
Commercial SFM & BISTRO manager
Slovensko, Bratislava
Ako si v IKEA začínala a čo si doteraz robila?
Na moju cestu v IKEA som nastúpila pred deviatimi rokmi, keď som začala študovať v Bratislave. Ako študentka som postupne prešla množstvo pozícií v kuchyni, v reštaurácii a v bistre. Keď som doštudovala, IKEA sa stala mojím zamestnávateľom na plný pracovný úväzok. Po čase sa uvoľnila pozícia tím lídra v Bistre a Obchode so švédskymi špecialitami a ja som sa rozhodla, že túto príležitosť využijem. S touto pozíciou prišla oveľa väčšia zodpovednosť za chod smeny a, samozrejme, aj za ľudí. Na tejto pozícii som zotrvala približne rok a pol, potom som prešla na pozíciu Commercial BISTRO & SFM manager. Bola to pre mňa obrovská zmena, veľká zodpovednosť za celé oddelenie, za plnenie plánov, ale v prvom rade za ľudí, ktorí sú najpodstatnejším článkom mojej pozície. S touto zmenou prišla aj veľká sloboda, sloboda robiť vlastné rozhodnutia, a tiež zodpovednosť za túto slobodu.
Prečo si chcela pracovať v IKEA?
IKEA je pre mňa miestom, kde sa cítim dobre a bezpečne. Keďže som nevyskúšala žiadneho iného zamestnávateľa, nemám to s čím porovnávať, ale na druhej strane to ani porovnávať nechcem. IKEA je pre mňa jedinečná.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci ťa najviac inšpirujú?
Najviac ma inšpirujú moji kolegovia. Práca s nimi je pestrá, každý deň iná. Cítim, že ma práve oni posúvajú vpred.
Každý z nich je iný, jedinečný a práve súhra a súlad toho všetkého s mojimi nápadmi robí z tejto mojej pozície, ako sa vraví, „to pravé orechové“.
Čo by si poradila niekomu, kto uvažuje o tejto práci?
O práci v IKEA môžem povedať, že tu zamestnanec naozaj cíti istotu a slobodu. Istotu v tom, že každé ráno má kam prísť, že sa nemusí obávať toho, že zo dňa na deň príde o prácu, istotu v tom, že sa táto firma snaží vytvárať lepší každodenný život nie len pre zákazníkov, ale aj pre zamestnancov. A slobodu v tom, že názory zamestnancov sú vypočuté a častokrát sú práve zamestnanci zapájaní do projektov, prestavieb oddelení a do plnenia zodpovedných úloh. A u nás v práci naozaj každý môže byť sám sebou.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Kultúra a hodnoty sú pre mňa v IKEA veľmi dôležité. Pre niekoho nezainteresovaného sa môžu hodnoty IKEA zdať ako frázy, ktoré môžu byť vyvesené na stene v akejkoľvek firme. Avšak v IKEA to tak nie je, tu tie hodnoty naozaj žijeme, vedieme príkladom. Odkedy som na mojej terajšej pozícii a robievam pohovory, uvedomujem si oveľa viac, aké sú hodnoty dôležité. Na záver by som chcela povedať len toľko, že som hrdá, že môžem na otázku kde pracujem s radosťou a so cťou odpovedať: „Pracujem v IKEA“.
zamestnancizamestnanci
Lukáš Mikuš
Communication & Interior Design Manager
Slovensko, Bratislava
Ako si v IKEA začínal a čo si doteraz robil?
V IKEA Bratislava som začínal v roku 2010 na oddelení Dopĺňania tovaru. Neskôr som prestúpil do oddelenia Interiérového dizajnu a tu som ostal doteraz. Počas materskej dovolenky našej vedúcej manažérky som mal toto oddelenie na starosti celé. Dnes, po jej návrate máme oddelenie rozdelené a zdieľame pozíciu.
Prečo si chcel pracovať v IKEA?
V IKEA som sa rozhodol pracovať pre jej jedinečnú kultúru a benefity, ktoré poskytuje svojim zamestnancom. Určite spomeniem rodinnú atmosféru a možnosť neustáleho vzdelávania sa v rámci firmy. Špeciálne na našom oddelení je bežné aj cestovanie, ktoré je obrovským benefitom nie len pre mňa, ale aj pre mojich kolegov.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci ťa najviac inšpirujú?
V mojej súčasnej pozícii ma najviac motivuje potreba byť oporou pre ľudí, s ktorými priamo či nepriamo spolupracujem. Poháňa ma myšlienka, že sa každý deň môžem naučiť niečo nové a každá jedna skúsenosť ma posúva vpred. Mám jednoducho pocit, že som súčasťou niečoho veľkého, súčasťou nástroja, pomocou ktorého meníme rozmýšľanie nás a našich zákazníkov.
Čo by si poradil niekomu, kto uvažuje o tejto práci?
Nech sa nebojí a pridá sa k nám, sme tu jedna veľká rodina a všetci držíme spolu aj v tých najťažších chvíľach.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Na IKEA kultúre je podľa mňa najpríťažlivejšia rodinná atmosféra, množstvo benefitov, pomocou ktorých IKEA nielenže podporuje spomínanú atmosféru, ale vytvára ju aj v každodennom rodinnom živote svojich zamestnancov. My všetci, ktorí robíme v IKEA dlhšie, vieme, že tato práca je predovšetkým o ľuďoch so srdcom, o ľuďoch, ktorí robia svoju prácu s láskou. V IKEA vždy nájdete niekoho, kto vám podá pomocnú ruku a keď je treba, venuje vám objatie a porozumenie.
zaměstnancizaměstnanci
Marek Pečko
Staff planner
Slovensko
Ako si v IKEA začínal a čo si doteraz robil?
V IKEA pracujem už tri a pol roka. Začínal som ako predavač na oddelení nábytku do obývačky. Neskôr som si vyskúšal predaj letného nábytku a pôsobil som v oddelení IKEA Business, čo bolo pre mňa niečo úplne nové, ale o to viac zaujímavé. Na tomto oddelení som lepšie pochopil činnosť ostatných oddelení, ako je logistika, finančné oddelenie a služby zákazníkom. Momentálne mám na starosti plánovanie smien pre celý obchodný dom, čo je veľká výzva vzhľadom na to, že sa snažím pri plánovaní zohľadňovať potreby našich zákazníkov, ale rovnako brať do úvahy aj potreby našich zamestnancov.
Prečo si chcel pracovať v IKEA?
Už na pohovore ma oslovila kultúra firmy a jej hodnoty, na chodbe som si všimol certifikáty ohľadom znižovania emisií a energií. Pracovať vo firme, ktorá sa skutočne stará o životné prostredie, je pre mňa skvelý pocit.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci ťa najviac inšpirujú?
Keďže pracujem na pozícií Staff plannera/plánovača smien, každý deň ma čaká v práci nejaký nový „rébus“, čo ma zároveň inšpiruje a motivuje do práce, pretože mám rád hádanky, rébusy atď.
Čo by si poradil niekomu, kto uvažuje o tejto práci?
Poradil by som mu, že ak rád komunikuje, má rád výzvy, systém a tabuľky, tak je to práca pre neho.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
V porovnaní s inými firmami je kultúra v IKEA naozaj jedinečná, pretože sa riadi hodnotami. Každému novému zamestnancovi v IKEA sa určite bude páčiť, že si môže „potykať“ s riaditeľkou a všetci sme si tu v podstate rovní. Najviac sa mi páči možnosť rozvíjať sa a prijímať zodpovednosť, doteraz som nepocítil, že by som v práci profesionálne stagnoval. Nakoniec by som len chcel povedať, že určite by som každému, kto hľadá prácu, odporučil vyskúšať šťastie v IKEA. Máme tu skvelé pracovné prostredie a priateľský kolektív.
Samuel Blom, operátor, IKEA Industry
Samuel Blom
Operátor,
IKEA Industry
Silueta výrobku IKEA predstaujúca pracovnú oblasť IKEA Industry
Ako si začínal v IKEA a čo
si doteraz robil?
Začalo to letnou brigádou, po ktorej mi ponúkli trvalý kontrakt. Vysvetlili mi všetko o výrobnej linke a teraz ovládam jeden z veľkých lisov. Je to veľká zodpovednosť. Musím zaistiť, aby všetko dobre fungovalo a bolo bezpečné.
Prečo si chcel pracovať v IKEA?
IKEA bola pre na zaujímavá najmä množstvom príležitostí, ktoré ponúka. Napríklad som mal príležitosť absolvovať školenie a vzdelávanie o bezpečnosti a potom sa o tieto znalosti podeliť s mojimi kolegami. Bavilo ma vzdelávať ostatných kolegov.
Ktoré zodpovednosti alebo úlohy ťa
v tvojej súčasnej práci najviac inšpirujú?
Myslím, že najviac energie mi dodáva to, že sme v srdci prevádzky celej našej spoločnosti. Sme uprostred všetkého diania, takže vieme identifikovať všetky problémy. V začiatkoch som o strojoch veľa nevedel, ale veľa som sa naučil, najmä od mojich kolegov. Teraz lepšie rozumiem mechanike a ako veci fungujú. Skoro stále sa učím niečo nové. Sme veľmi veľká prevádzka, preto je to veľa informácií naraz.
Čo by si poradil niekomu, kto uvažuje
o tejto práci?
Najlepšia rada je, keď chcete pracovať a máte chuť investovať energiu do práce, môžete sa veľa naučiť a rásť. Zamestnanci sú inšpiratívni a nápomocní. Chcú vám pomôcť všetko sa naučiť a vždy si nájdu na vás čas odpovedať na vaše otázky. To mi vyhovovalo. Rád sa na všetko pýtam a oni si našli na mňa čas.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Chcem sa rozvíjať. Chcem byť lepší operátor ako som bol včera. Stále som ešte nový, ale začínam všetkému lepšie rozumieť. Dokonca som mohol školiť kolegov. Zároveň mám príležitosť rozvíjať sa aj inak. Rád by som pracoval v oblasti bezpečnosti a zároveň školil ľudí. Je to veľká spoločnosť, ktorá ponúka veľa príležitostí. Pracovníci ľudských zdrojov vám radi ukážu rôzne pozície. Aj keď začnete v roli operátora, máte možnosť ďalej rásť a skúšať rôzne veci. Manažéri nie sú nadradení, správajú sa k nám ako k seberovným. To je pre mňa nová skúsenosť.
Souzan Meana, manažérksa tímu, IKEA Business Solutions
Souzan Meana
Vedúca tímu,
IKEA Business Solutions
Silueta výrobku IKEA predstavujúca pracovnú oblasť IKEA Business Solutions
Ako si v IKEA začínala a čo
si doteraz robila?
Začala som pred dvoma rokmi, keď som sa prihlásila do manažérskeho tréningového programu IKEA vo Švédsku. Mám skúsenosti v IT a ako súčasť programu som spolupracovala s CIO. O IKEA som takmer nič nevedela a zrazu som spolupracovala so všetkými lídrami. Bolo to úžasné, ale tiež dosť náročné. Mala som šťastie, že som sa mohla IKEA tak dobre spoznať za tak krátky čas. Potom som sa rozhodla, že by som sa sama rada stala líderkou. Získala som pozíciu ako manažérka tímu. Bola to vynikajúca skúsenosť. Najlepšie na to je, že mám možnosť vyskúšať si veľa vecí a spoznať rôzne štýly manažmentu a vedenia ľudí. Každý deň robím chyby, ale je tu bezpečné prostredie, kde môžem spolu so svojím tímom skúšať a hľadať správnu cestu.
Prečo si chcela pracovať v IKEA?
Hľadám zmysel vo všetkom, čo robím, takže vízia „vytvárať lepší každodenný život pre mnoho ľudí“ je pre mňa zmysluplná. Páči sa mi, že IKEA vznikla ako rodinná spoločnosť a nie akciová. Umožňuje nám to vytvárať dlhodobé plány.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci
ťa najviac inšpirujú?
Rada vediem ľudí a pomáham im rásť. Jednoduchšie sa o tom hovorí, ako to v skutočnosti je. Je to to, čo som chcela robiť najviac, ale zároveň tá najnáročnejšia časť práce. Moja pozícia zahŕňa oveľa viac ako vedenie ľudí. Snažím sa vytvárať pre kolegov prostredie, v ktorom môžu svoju prácu vykonávať naozaj dobre. Ak sa mi to podarí, vtedy som naozaj spokojná.
Čo by si poradila niekomu, kto uvažuje
o tejto práci?
Je dôležité veriť si a byť sám k sebe úprimný. Keď sa štylizujem do nejakej role, nerobím svoju prácu najlepšie, ako sa dá. Najlepšie je, keď som úprimná sama k sebe a otvorene zhodnotím svoje schopnosti. Môj vedúci mi dôveruje a to mi dodáva pocit sebadôvery.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Pre mňa je to spolupatričnosť, pretože je to jedna z mojich zásadných hodnôt. Prijímam veľa ľudí a je to jedna z vecí, ktoré u nich hľadám. Úspech dosiahneme len spoločnými silami.
Bill Lo, Product Requirement Engineer, Design and Product Development
Bill Lo
Product Requirement Engineer,
Dizajn a vývoj výrobkov
Silueta výrobku IKEA predstavujúca pracovnú oblasť dizajn a vývoj výrobkov
Ako si v IKEA začínal a čo
si doteraz robil?
Pracoval som v Hong Kongu pre spoločnosť s kancelárskym nábytkom a videl som inzerát na webovej stránke IKEA. Hľadal som možnosti pre môj ďalší rozvoj a táto ponuka ma oslovila. Prácu som získal a presťahoval sa do Švédska. Aj keď som sa už veľa naučil od svojich kolegov, ešte mnoho vecí neviem. Kolegovia mi vysvetlili všetko o procese vývoja výrobkov, materiáloch a požiadavkách týkajúcich sa výrobkov. Naši zákazníci vidia stôl a pokladajú ho za obyčajný stôl. Ale skrýva sa za ním množstvo práce s materiálmi, povrchmi, bezpečnosťou, odolnosťou a ešte oveľa viac.
Prečo si chcel pracovať v IKEA?
Jeden z hlavných dôvodov je výborná povesť, ktorú IKEA má. Keď som natrafil na ten inzerát, prihlásil som sa a zisťoval viac informácií o firme. Spätná väzba a názory na spoločnosť sú veľmi pozitívne. Veril som, že v IKEA budem naozaj spokojný.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci
ťa najviac inšpirujú?
Rád pracujem s výrobkami, ktoré využívajú nové materiály. Musíme pripraviť množstvo požiadaviek a zamerať sa na faktory ako sú mechanické vlastnosti, UV odolnosť, reakcie na teplo a vlhko a ďalšie. Všetko je pre mňa nové a baví ma to. Je pozitívne, že IKEA chce pracovať s novými materiálmi. Aj predtým som pracoval s nábytkom, ale nevyužívali sme nové materiály. V IKEA radi skúšame nové veci. Možno sa to nie vždy podarí, ale chceme sa vyvíjať ďalej, pretože nám záleží na životnom prostredí.
Čo by si poradil niekomu, kto uvažuje
o tejto práci?
IKEA je dobrý zamestnávateľ, pretože poskytuje veľa slobody. Získate tiež podporu ostatných kolegov. Moje skúsenosti s kultúrou IKEA sú, že je v poriadku robiť chyby a poučiť sa nich. Nezabudnem, ako náš vedúci povedal, že nemáme žiadať o povolenie, ale o odpustenie.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Spoločne. Všetko robíme spoločne ako tím a navzájom sa podporujeme. Tiež sa mi páči kultúra, ktorá podporuje, aby sa veci robili inak. Neuspokojíme sa s aktuálnym sortimentom. Pracujeme s rôznymi dizajnami a materiálmi. Vždy sa pýtame: „Vieme to urobiť lepšie“?
David Johansson, Product Developer, IKEA Food/reštaurácia
David Johansson
Product Developer,
IKEA Food/reštaurácia
Silueta výrobku IKEA predstavujúca pracovú oblasť IKEA Food/reštaurácia
Ako si v IKEA začínal a čo
si doteraz robil?
Vždy som pracoval ako šéfkuchár. Vyskúšal som všetky typy reštaurácií. Prevádzkoval som reťazec švédskych kaviarní v New Yorku, takže som zvyknutý prezentovať švédske jedlá medzinárodnému publiku. Keď som sa presťahoval naspäť do Švédska napadlo ma, že by som mohol pracovať pre IKEA. Kontaktoval som IKEA Food a ponúkli mi pozíciu vo vývoji produktov pre sortiment aktivít. Robil som to dva roky a bola to skvelá skúsenosť, ale samotný vývoj produktov sa mi zdal obmedzujúci. Preto som navrhol, že by sme potrebovali špecializovanú pozíciu na vývoj receptov. Dostal som príležitosť túto pozíciu vytvoriť. Dnes máme tímy, ktoré fungujú podobne ako tímy na vývoj nábytku.
Prečo si chcel pracovať v IKEA?
Chcel som robiť niečo na globálnej úrovni, čo má dopad na mnoho ľudí. V IKEA máme slobodu skúšať nové veci, pretože máme reštauráciu, bistro, Obchod so švédskymi špecialitami, teplé a studené jedlá a ďalšie. Demokratický dizajn sa týka nábytku, ale ak takmer rovnaké princípy platia aj pre jedlo. Preto sa snažíme pracovať s pozitívnymi stránkami IKEA a preniesť ich aj do oblasti stravovania.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci
ťa najviac inšpirujú?
Najviac ma baví spolupráca s dodávateľmi na vytváraní nových produktov. Spolu dokážeme meniť veci k lepšiemu. Ešte sme vlastne len na začiatku a je výborné, že sa nám darí.
Čo by si poradil niekomu, kto uvažuje
o tejto práci?
Veľká časť mojej práce spočíva v sledovaní prieskumoch trendov, aké druhy výrobkov by sme mali mať a ako ich môžeme vyrobiť spôsobom IKEA. Potom začnem variť, testovať a stretávať sa s dodávateľmi.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Páči sa mi, že nám záleží nielen na planéte, ale aj na ľuďoch. Zaujímajú nás ľudia, ktorí stoja za našimi výrobkami. Chceme mať zdravých a šťastných zamestnancov, ktorí pracujú v dobrých pracovných podmienkach. Uvažovať o takýchto veciach v globálnom meradle je naozaj jedinečné. Zachovávame si lokálnu mentalitu, aj keď pôsobíme globálne. Naša spoločnosť je veľká, ale myslíme v malom, čo je výborné. To, že mi IKEA dala príležitosť vytvoriť si vlastnú pracovnú pozíciu bola pre mňa tá najúžasnejšia skúsenosť. Nie je veľa spoločností, ktoré by niečo také umožnili.
Eldin Topic, Manager Sales & Supply Support, Logistika
Eldin Topic
Manager Sales & Supply Support,
Logistika
Silueta výrobku IKEA predstavujúca pracovnú oblasť logistiky
Ako si v IKEA začínal a čo
si doteraz robil?
Prvých šesť rokov som pracoval v distribučnom centre v Älmhulte ako vodič vysokozdvižného vozíka. Pred dvoma rokmi som prešiel do obchodného domu IKEA ako pracovník logistiky. Následne som sa zapojil do programu „ašpirantov“ a začal na novej pozícii na oddelení Sales & Supply Support. Celý život som pracoval v odvetví logistiky. Baví ma to, ale chcel som vyskúšať niečo náročnejšie. Preto som sa rozhodol opustiť moju komfortnú zónu. Moja nová práca mi umožní spolupracovať s oddelením predaja, čo je veľmi zaujímavé.
Prečo si chcel pracovať v IKEA?
Chcel som niekde pracovať popri štúdiu. Po skúsenosti v distribučnom centre som dostal príležitosť pracovať v obchodnom dome IKEA, aj keď som dostal nižší plat. V obchodnom dome som začal letnou brigádou na šesť hodín týždenne. Využil som príležitosť a dúfam, že sa mi podarí postúpiť ďalej.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci
ťa najviac inšpirujú?
Inšpiruje ma, keď môžem mojím kolegom pomáhať v rozvoji. Konkrétne kroky však musia urobiť sami, nemôžem to urobiť za nich. Poskytnem im príležitosti a podporu, ktorú potrebujú. Pokladám za dôležité ich inšpirovať. Zákazníci sú naša najväčšia zodpovednosť. Každý deň sa snažíme plniť ich potreby. Vždy mojím zamestnancom hovorím, že ich práca nie je len presúvanie paliet. Podľa mňa presúvajú ľudské sny. Neznamená to len riadiť vysokozdvižný vozík a na konci dňa ísť domov.
Čo by si poradil niekomu, kto uvažuje
o tejto práci?
Nevyberajte si prácu. Vyberajte si manažéra.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Páči sa mi, že ponúkame výrobky naozaj pre všetkých, majetnejších aj menej majetných. Vždy sa snažme nájsť lepšie riešenia, ktoré sú nielen lacnejšie, ale lepšie poslúžia našim zákazníkom. Je to akoby sme všetko robili pre zákazníkov, nie pre nás. Chceme naplniť ich očakávania. Manažéri v IKEA vedia oceniť potenciál každého zamestnanca. Niekedy dokážeme veci, ktoré sme si sami nevedeli predstaviť. Keď som bol bežný zamestnanec, ani som netušil, že by som mohol byť manažér. Ale môj vedúci vo mne videl potenciál a poslal ma do programu „ašpirantov“. V to je IKEA jedinečná.
Jakob Dackander, Oddelenie spální, Predaj
Jakob Dackander
Oddelenie spální,
Predaj
Silueta výrobku IKEA predstavujúca pracovnú oblasť predaja
Ako si v IKEA začínal a čo
si doteraz robil?
V oddelení spální som začal pracovať v lete 2014. Pracoval som počas leta, aby si mohol kúpiť letenku a víza do Austrálie. Potom som sa prihlásil na pozíciu v IKEA v Sydney, kde som pracoval na oddelení logistiky. Počas víkendov som predával postele, čo ma naozaj bavilo. Bolo to zvláštne, pretože sortiment postelí je tu veľmi odlišný. Po štyri a pol mesiacoch som išiel cestovať. Počas môjho pobytu v Austrálii som zostal v kontakte s mojím vedúcim v Älmhulte a keď som sa vrátil do Švédska, ponúkol mi letnú brigádu. To bolo takmer pred rokom a ja opäť predávam postele.
Prečo si chcel pracovať v IKEA?
Najviac ma lákala možnosť cestovať a pracovať v medzinárodnej spoločnosti. Vedel som, že IKEA tieto možnosti ponúka. To, čo robím teraz v Älmhulte, môžem robiť v ktorejkoľvek krajine.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci
ťa najviac inšpirujú?
Najmotivujúcejšia je pre mňa možnosť pomáhať zákazníkom. Teraz pracujem v oddelení spální a vybrať tú správnu posteľ môže byť veľmi náročné, ak nemáte dostatok informácií. Najviac som na naučil na školení, ktoré mi IKEA poskytla. V IKEA sa neustále niečo učíme. A teraz môžem skutočne pomáhať zákazníkom vytvárať lepší život.
Čo by si poradil niekomu, kto uvažuje
o tejto práci?
Ak budete sami sebou, ľudia vás budú prijímať akí ste. So zákazníkmi je to rovnaké. Akceptujú ma takého, aký som. Na predajnej ploche sa nesnažím nevyhnutne čo najviac predať. Správam sa prirodzene a rozprávam sa s ľuďmi, ako to robím bežne. Myslím si, že ma prijali preto, že som sa na pohovore nesnažil niečo predstierať. Nemá zmysel sa meniť, buďte sami sebou.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Spolupatričnosť. To, že váš vedúci sa nepovyšuje. Majú inú zodpovednosť, ale vždy si na mňa nájde čas. Mám len 21 rokov, ale keď prídem za ním s nápadom, vždy ma berie vážne. Nevysmeje ma len preto, že som nový. Každý môže niečím prispieť. Ak je to len pár jednotlivcov, nebude to fungovať. Len keď všetci ťaháme za jeden koniec a premýšľame prakticky.
Maria Andersson, Centre Manager, IKEA Centres
Maria Andersson
Centre Manager,
IKEA Centres
Silueta výrobku IKEA predstavujúca pracovnú oblasť IKEA Centres
Ako si v IKEA začínala a čo
si doteraz robila?
Predtým, ako som pred dvoma rokmi začala pracovať v IKEA Centres, pôsobila som v oblasti módneho priemyslu 20 rokov. Odjakživa ma bavil predaj a komunikácia so zákazníkmi. Keď som začala pracovať na pozícii manažérky centra, musela som sa naučiť oveľa viac o budovaní vzťahov a spolupráci s nájomníkmi, čo prispelo k môjmu rozvoju. Moja práca ma veľmi baví, lebo má široký záber a každý deň je iný.
Prečo si chcela pracovať v IKEA?
Vyrastala som v dedinke neďaleko Älmhultu, takže IKEA bola súčasťou môjho detstva. IKEA je jedným z najatraktívnejších zamestnávateľov vo Švédsku, preto, keď som dostala príležitosť vyskúšať niečo nové a navyše pre IKEA, ani chvíľu som neváhala. Vedela som tiež, že mi to otvorí nové príležitosti v budúcnosti. Dnes som skutočne spokojná tam, kde som, ale zároveň viem, že ak by som chcela v budúcnosti spoznať iné časti sveta, mám aj túto možnosť.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci
ťa najviac inšpirujú?
Rada rozvíjam intenzívnu spoluprácu s nájomníkmi. Baví ma s nimi vytvárať niečo, čo inšpiruje zákazníkov, aby nás navštívili. Stretnutie začína na parkovisku a spoločne sa musíme prepracovať až do obchodného centra a uvažovať nad tým, ako inšpirovať ľudí k návšteve IKEA. Najdôležitejšie pre nás je vytvoriť pre ľudí miesta, kde pri návšteve získajú vynikajúcu skúsenosť. Inšpiruje ma aj spolupráca s mojím tímom v obchodnom centre, naša vzájomná podpora a zapojenie do jednotlivých úloh.
Čo by si poradila niekomu, kto uvažuje
o tejto práci?
Zákazník by mal byť pre nájomníkov aj návštevníkov vždy na prvom mieste. Všetko by malo robiť so zameraním na zákazníka. Vždy by sme si mali klásť otázku, či je riešenie dobré pre nájomníkov alebo pre zákazníkov. Je dôležité zapojiť ich do procesu a spolupracovať.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Páči sa mi pokora a sila vôle. Je dôležité, že o hodnotách diskutujeme v práci denne a bavíme sa o tom, či sme na správnej ceste. Keď sa ako líder rozhodnete, môžete sa sami seba opýtať, či vediete príkladom. Ak áno, urobte to. Pokladám za moju zodpovednosť, aby boli hodnoty živé v každodennej práci. Pretože ak to nerobíte ako líder, potom sú to len slová zavesené na stene. Dôležitá je spolupráca a zapojenie všetkých, s ktorými spolupracujete.
Josefin Matsdotter Berggren, Interiérová dizajnérka, Komunikácie a interiérový dizajn
Josefin Matsdotter Berggren
Interiérová dizajnérka,
Komunikácie a interiérový dizajn
Silueta výrobku IKEA predstavujúca pracovnú oblasť Komunikácie a interiérový dizajn
Ako si v IKEA začínala a čo
si doteraz robila?
Pracovala som na voľnej nohe ako dizajnérka v Štokholme, ale vždy som chcela pracovať v IKEA. Rok som študovala a dostala som možnosť pôsobiť na stáži v IKEA. Chcela som byť priamo v Älmhulte, na mieste, kde sa to všetko začalo. Teraz pracujem už rok v obchodnom dome IKEA v Älmhulte.
Prečo si chcela pracovať v IKEA?
Už do malička som túžila pracovať v IKEA. Keď som bola malá, v IKEA sa mi veľmi páčilo. Sledovala som všetky kolekcie. Práca v IKEA je pre mňa veľmi dôležitá. Používame špeciálny dizajnový jazyk. Páči sa mi, keď sa každý rok premení a pribudnú nové veci. Je vzrušujúce byť toho súčasťou. Navyše sa tu stretávajú rôzne kultúry, rozličné nápady a nekonečné možnosti.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci
ťa najviac inšpirujú?
Baví ma zariaďovať priestory. Skúšam si predstaviť ľudí, ktorí tu žijú a aké sú ich potreby. Tvorím príbeh a to je skutočne zaujímavé. Som tu nová, ale vnímam, že tu máme príležitosť prinášať originálne riešenia. Moja kreatívna fantázia neustále pracuje. Zároveň chcem vystaviť tovar, ktorý chcem predať. Je to do určitá filozofia. A ide o ľudí.
Čo by si poradila niekomu, kto uvažuje
o tejto práci?
Ide o oveľa viac, ako sa zdá! Musíte zobrať do úvahy mnoho faktorov, ale všetko robíme pre mnoho ľudí. Nejde o najnovšie trendy, aj keď poznať ich musíte.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Páči sa mi, že si všetci pomáhajú. U každého sa oceňujú silné stránky a rôznorodosť je prínosom. IKEA dokáže nájsť v ľuďoch to najlepšie a nesnaží sa, aby boli všetci rovnakí. Poskytuje im priestor vyniknúť v tom, v čom sú najlepší.
Jackline Kibunja, Vedúca tímu, Služby zákazníkom
Jackline Kibunja
Vedúca tímu,
Služby zákazníkom
IKEA výrobok reprezentuje oddelenie Služby zákazníkom
Ako si v IKEA začínala a čo
si doteraz robila?
Nastúpila som v novembri 2011 a začala šesťmesačnou stážou. Veľmi sa mi to páčilo a práca ma bavila. V roku 2012 mi ponúkli letnú brigádu a odvtedy pracujem v IKEA Malmö.
Prečo si chcela pracovať v IKEA?
Hľadala som si prácu a IKEA patrila medzi najlepších zamestnávateľov vo Švédsku. Chcela som to vyskúšať.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci
ťa najviac inšpirujú?
Páči sa mi pracovať na predajnej ploche ako tím líder. Je to náročné, ale baví ma to. Je to veľmi dynamické prostredie. Či už vítate zákazníkov pri vchode alebo pracujete na pokladniach, musíte zodpovedať veľa otázok. Na pozícii tím lídra sa veľa naučíte. Je to náročná, ale zaujímavá práca. Práca s ľuďmi ma baví. Rada s nimi komunikujem a pomáham im, či zákazníkom alebo zamestnancom.
Čo by si poradila niekomu, kto uvažuje
o tejto práci?
Povedala by som mu, že musí rád pracovať s ľuďmi, komunikovať s nimi a zvládať stresové situácie. Celý deň musíte byť pozitívne naladení a usmievať sa na prvých aj posledných zákazníkov. Postupne si na to zvyknete a sústredíte sa len na zákazníka pred vami.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Páči sa mi, ako sa k sebe správame. Manažéri aj zamestnanci sú si rovnocenní a to mám na IKEA rada. Páči sa mi, že sa prijímajú ľudia z rôznych kultúr a každý má príležitosť uchádzať sa tu o prácu. Často nezáleží na vzdelaní, ide najmä o skúsenosti a prax. Každý má čo ponúknuť.
Tobias Johansson, Analytik, E-commerce
Tobias Johansson
Analytik,
E-commerce
Výrobok IKEA predstavujúci pracovnú oblasť E-commerce
Ako si v IKEA začínal a čo
si doteraz robil?
Zopár rokov som pracoval ako konzultant a chcel som sa opäť vrátiť do firmy. Keď prišla možnosť nastúpiť do IKEA, neváhal som. Pri práci vo firme máte možnosť porozumieť jej konceptu do hĺbky a byť súčasťou projektov od začiatku až do konca.
Prečo si chcel pracovať v IKEA?
Vždy som bol fanúšikom značky IKEA. Narodil som sa vo Švédsku a vyrastal som obklopený nábytkom IKEA. Analyzovanie jednej z najväčších maloobchodných webových stránok vo Švédsku znelo z profesionálneho hľadiska ako veľmi zaujímavá výzva. Keďže našu stránku navštívi týždenne takmer 10 % švédskej populácie, máme solídne dáta na analýzu užívateľského správania a výkonu stránky.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci
ťa najviac inšpirujú?
Moja práca je o objasňovaní údajov zozbieraných z našich digitálnych platforiem. Inšpiruje ma identifikovať a riešiť problémy zákazníkov a zlepšovať ich nákupnú skúsenosť. Keď porozumieme správaniu zákazníkov online pomocou webovej analýzy, užívateľských prieskumov a A/B testovania, zistíme, ktoré oblasti je potrebné zlepšiť. Ak sa nám čo i len o trochu podarí zvýšiť konverziu v e-commerce, prinesie to výrazný posun pre naše podnikanie. Preto je moja práca veľmi vďačná a zaujímavá. Stále máme priestor na zlepšovanie nákupnej skúsenosti IKEA, aby bola naozaj kvalitná a osobná.
Čo by si poradil niekomu, kto uvažuje
o tejto práci?
Základom je trpezlivosť. Ak ste v IKEA noví, dlho trvá, kým pochopíte, ako spoločnosť funguje a kto čo robí. Dlho sa cítite ako nováčik. Musíte tiež pochopiť, že nie sme priekopníkmi v digitálnom priemysle, ale pomaly naberáme tempo a máme správny smer. V tejto oblasti sa skrýva veľký potenciál.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Každý je pozitívny, priateľský a rád podá pomocnú ruku, bez ohľadu na akej úrovni alebo pozícii sa v spoločnosti nachádza. Aj keď je IKEA nadnárodná spoločnosť, stále si zachováva rodinnú atmosféru malých spoločností.
Stefania Nervi, Global Content Catalogue Specialist, Marketing a komunikácia
Stefania Nervi
Global Content Catalogue Specialist,
Marketing a komunikácia
Výrobok IKEA predstavujúci oblasť Marketing a komunikácia
Ako si v IKEA začínala a čo
si doteraz robila?
Presťahovala som sa do Londýna kvôli magisterskému štúdiu. Videla som inzerát na stáž v IKEA a napadlo ma, že by mohlo byť zaujímavé v takejto spoločnosti pracovať, aj keď som mala veľa učenia a bolo to len na pár mesiacov. Potom mi však ponúkli prácu na trvalý pracovný pomer, o akej som ani nesnívala. Zatiaľ pracujem iba päť rokov a už som mala príležitosť byť súčasťou tímu globálnej komunikácie.
Prečo si chcela pracovať v IKEA?
Baví ma vzdelávanie v komunikácii. Vyrastala som v Taliansku a pamätám si, že IKEA sa od ostatných spoločností značne líšila. Štýl externej komunikácie vyjadroval, že ide o spoločnosť, kde sa každý cíti byť súčasťou, a moja pracovná skúsenosť to len potvrdila. Komunikácie IKEA boli vždy originálne, preto som si ich všimla a páčili sa mi. Katalóg predstavoval zbierku vysnívaných domácností a vždy, keď som v ňom listovala, predstavovala som si, aké by to bolo stráviť jeden deň v každej z tých miestností. Odjakživa som chcela pracovať s katalógom IKEA. Moja vysnívaná práca bolo spolupracovať na tvorbe obsahu katalógu. Vtedy som ešte netušila, že moja súčasná pozícia existuje. Je to moja vysnívaná práca.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci
ťa najviac inšpirujú?
Moje nadšenie pre katalóg bola jedna z vecí, ktoré mi pomohli získať túto prácu. Práca na katalógu ma baví, pretože viem, že ide o globálnu komunikáciu, ktorá sa dostane k toľkým ľuďom po celom svete. Skutočne dokáže meniť životy. Neviem o žiadnej inej komunikácii, ktorá by mala za cieľ zlepšiť každodenný život.
Čo by si poradila niekomu, kto uvažuje
o tejto práci?
Katalóg IKEA sa dostane k obrovskému množstvu ľudí a poskytne im množstvo inšpirácie na lepší život v domácnosti. Umožní vám pozrieť sa na váš domov novými očami a pomôže odstrániť drobnosti, ktoré nás rozčuľujú alebo vás inšpiruje k väčším projektom a riešeniam. IKEA má skutočne za cieľ zlepšiť každodenný život mnohých ľudí. Katalóg IKEA je globálne médium, preto musíme zohľadniť globálnu diverzitu a ako rôzne kultúry vnímajú rôzne odkazy.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Páči sami, že spoločnosť aj kolegovia vám pomáhajú v rozvoji. Oceňujem tiež možnosť medzinárodnej mobility. Môžete pracovať kdekoľvek na svete a vyskúšať rôzne veci, spoločnosť skutočne poskytuje takmer neobmedzené možnosti. Môžete si vyskúšať prácu v rôznych oblastiach – logistike, ľudských zdrojoch alebo marketingu.
Sofie Johansson, Reklamácie, Služby zákazníkom
Sofie Johansson
Oddelenie reklamácií,
Služby zákazníkom
Výrobok IKEA predstavujúci pracovnú oblasť Služby zákazníkom
Ako si v IKEA začínala a čo
si doteraz robila?
Začala som v Kontaktnom centre odpovedať na telefonáty. Som spoločenská a mám veľmi rada ľudí. Môj vedúci si to všimol a pochopil, že by som bola oveľa spokojnejšia pri priamom stretnutí so zákazníkmi. Pomohol mi dohodnúť stretnutie s manažérom oddelenia Služieb zákazníkov v obchodnom dome IKEA. Stretli sme sa a hneď bolo jasné, že to bude tá správna práca pre mňa. Keď sa uvoľnila pozícia, prihlásila som sa a pracovné miesto získala.
Prečo si chcela pracovať v IKEA?
Rástla som spolu s IKEA. Spočiatku som o nej veľa nevedela, ale kto by tu nechcel pracovať? Máte mnoho možností na výber a vždy môžete byť sami sebou. Je to skutočne pre každého, sme ako jedna rodina.
Ktoré úlohy a zodpovednosti v tvojej súčasnej práci
ťa najviac inšpirujú?
Rada riešim problémy. Je to ideálna práca pre mňa. Keď som začala pracovať v obchodnom dome, bola to jedna z najlepších skúseností. Som veľmi spokojná a práca ma baví. Každý zákazník je iný. Som kreatívna, preto je riešenie problémov pre mňa zaujímavé, aj keď niekedy náročné. Dostala som výborné školenie na sortiment výrobkov. Mám solídne znalosti a rada sa s nimi podelím s mojimi kolegami. Je inšpirujúce pomáhať nahnevaným a sklamaným zákazníkom a opäť získať ich dôveru v IKEA. Lepší pocit nepoznám.
Čo by si poradila niekomu, kto uvažuje
o tejto práci?
Na oddelení Služieb zákazníkom je pracovník, ktorý ich víta pri vchode, prvá funkcia, s ktorou sa zákazníci v obchodnom dome stretnú a pokladník posledná. Snažíme sa pre zákazníkov pripraviť tú najlepšiu nákupnú skúsenosť a vybudovať si s nimi pekný vzťah. Máme veľa znalostí, pretože musíme poznať celý obchodný dom. Preto rada pracujem na oddelení Služieb zákazníkom. Musíte mať radi prácu so zákazníkmi. Veľa sa naučíte o sebe aj o zákazníkoch. Je to inšpiratívne a baví ma to.
Ktoré IKEA hodnoty sú ti najbližšie?
Pre mňa je typická pokora, ale vždy sa zíde aj štipka humoru na odľahčenie situácie. Robím to od srdca. Nepotrebujem vytvárať odstup medzi manažérom a zamestnancom. Môj vedúci aj kolegovia sú tiež len ľudia a to ma inšpiruje. Je pre mňa dôležité mať dobrého vedúceho. Preto aj ja rada vediem príkladom. Vyhovuje mi, keď si môžem veci robiť po svojom. Cítim, že sa tu môžem veľa naučiť a neustále napredovať. Môj vedúci aj moji kolegovia mi pomáhajú zlepšovať a rozvíjať sa.
MOŽNO VÁS BUDE ZAUJÍMAŤ:
ĽUDIA A PLANÉTA
Pre udržateľnú budúcnosť
Presvedčte sa, čo pre nás v IKEA znamená udržateľnosť a akú rolu zohráva v našom vzťahu k ľuďom a planéte.
Viac zistíte v sekcii Ľudia a planéta
Fotografia mladej Indky v triede
O IKEA Group
Naša organizácia
Ak si chcete pred uchádzaním sa o prácu prečítať viac o našej snahe, kliknite tu.
Informácie o IKEA Group
Mladý muž v reštaurácii obchodného domu IKEA popíjajúci kávu