Najčastejšie otázky

Máte otázky?


Ak vás zaujíma niečo o IKEA BUSINESS, čo nie je obsiahnuté na týchto stránkach, odpovede nájdete tu.


1. Čo mi prinesie členstvo v programe IKEA BUSINESS?
Členstvo v programe vám otvára množstvo výhod, ktoré ponúkame iba firemným zákazníkom. Tovar si môžete objednať z pohodlia vašej kancelárie, nechať si ho za poplatok skompletizovať a doviezť na vami určenú adresu. Okrem toho získavate všetky výhody, ktoré platia pre členov klubu IKEA FAMILY, ako napr. vybrané výrobky z nášho sortimentu za zvýhodnenú cenu, kávu a čaj od pondelka do piatka v reštaurácii zadarmo či predĺženú možnosť vrátenia tovaru bez udania dôvodu až do 120 dní.

Z ďalších služieb, ktoré pre vás ako firemného zákazníka pripravujeme, je služba interiérového konzultanta, ktorý vám poradí s výberom nábytku a pripraví plán vášho firemného priestoru.


2. Chcem sa stať členom programu IKEA BUSINESS. Kde sa môžem zaregistrovať?
Zaregistrovať sa môžete na internetovej stránke www.IKEA.sk/registracia alebo priamo v obchodnom dome v oddelení Kancelárskeho nábytku/IKEA BUSINESS. Po registrácii si môžete ihneď vytlačiť dočasnú kartu IKEA BUSINESS. Členskú kartu IKEA BUSINESS obdržíte poštou približne 3 týždne od vašej registrácie.


3. Sídlo našej firmy je ďaleko. Viem, o aký tovar mám záujem, no nemám čas prísť do obchodného domu osobne. Ako mám postupovať?
Ak ste novým zákazníkom, vyplňte registračný formulár do programu IKEA BUSINESS na www.IKEA.sk/registracia. Ak chcete platiť bezhotovostne, čo je v tomto prípade podmienkou, potrebujete si založiť účet, na ktorý si prevediete finančné prostriedky. Tie si môžete previesť vo výške hodnoty nákupu, ktorú si dohodnete prostredníctvom mailovej komunikácie s konzultantom IKEA BUSINESS. Môžete si však na účet poslať i väčšiu čiastku, ktorú si budete postupne čerpať. Ak viete, že sa v najbližšej dobe (napr. 1 rok) nechystáte nakupovať, pošlete nám žiadosť o vrátenie zostatku, ktorú nájdete na www.IKEA.sk/ziadost a vaše finančné prostriedky vám vrátime. Čo sa týka samotnej služby tzv. vzdialenej objednávky, tá je vždy spojená so službou „kompletizácia výrobkov“ a s našou „dopravou“. Každá tato služba je spoplatnená podľa platného cenníka služieb.


4. Registrovali sme sa už pred októbrom, môžeme využívať aj my tieto služby?
Áno, ale až po zaregistrovaní sa do programu IKEA BUSINESS na www.IKEA.sk/registracia a po podpísaní nových všeobecných obchodných podmienok. Všeobecné obchodné podmienky podpisuje za firmu zodpovedná osoba. Môže ňou byť majiteľ firmy, riaditeľ školy alebo iná osoba poverená riadením firmy, pobočky alebo inej organizácie. Táto osoba zodpovedá za určenie splnomocnených osôb k disponovaniu s vašim účtom, na ktorý si pri bezhotovostnom platobnom styku posielate svoje finančné prostriedky.


5. Čo pre mňa znamená mať zákaznícky účet?
Je to „iba“ pridelenie zákazníckeho účtu/čísla, ktoré zabezpečuje, že vami zaslané finančné prostriedky skončia len na vašom konte, ktorý je vedený u nás v obchodnom dome IKEA. Vy ako majiteľ si určíte, kto môže disponovať s týmto účtom a vyberať/čerpať z neho vaše financie na nákup.